Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und betreue moderne Kassensysteme für unsere Kunden.
- Unternehmen: BKS Kassensysteme GmbH – ein etabliertes Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungen für deine Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und arbeite eigenverantwortlich mit moderner Technik.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis oder Ausbildung im IT-Bereich, freundliches Auftreten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Standort: Alzenau | Vollzeit (40 Stunden)
Service ist das neue Marketing!
Du begeisterst dich für Technik, arbeitest gerne eigenverantwortlich und hast Freude am Umgang mit Kunden? Dann werde Teil unseres Teams!
Die BKS Kassensysteme Gmb H ist seit vielen Jahren ein etablierter Anbieter moderner Kassensysteme und POS-Lösungen im Rhein-Main-Gebiet.
Von unserem Standort in Alzenau sowie unserem Showroom in Frankfurt am Main betreuen wir rund 1.000 Kunden aus Gastronomie, Hotellerie, Bäckereien und dem Einzelhandel.
Unser Leistungsspektrum umfasst moderne Kassensysteme, Payment-Lösungen, Self-Ordering-Systeme, Küchenmonitoring, Schankanbindungen sowie individuelle Hard- und Softwarelösungen.
Von der Beratung über die Installation bis hin zum technischen Support begleiten wir unsere Kunden langfristig und persönlich.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Servicetechniker
(m/w/d) für Kassensysteme am Standort Alzenau.
Deine Aufgaben
Als Servicetechniker sorgst du dafür, dass unsere Kunden von Anfang an zuverlässig mit ihren Kassensystemen arbeiten können.
Du bereitest die Systeme vor, installierst sie beim Kunden und stehst ihnen auch danach als kompetenter technischer Ansprechpartner zur Seite.
Zu deinen Aufgaben gehören
- Vorbereitung, Konfiguration und Einrichtung von Kassensystemen an unserem Standort in Alzenau
- Installation und Inbetriebnahme von Kassensystemen, EC-Terminals sowie weiterer Hard- und Software beim Kunden
- Einweisung und Schulung unserer Kunden in die Bedienung der Systeme
- Technischer Support per Telefon, Fernwartung und direkt beim Kunden vor Ort
- Wartung, Fehleranalyse und Reparatur von Hard- und Software
- Einrichtung von Netzwerken, Druckern und weiterer Peripherie
- Dokumentation deiner Serviceeinsätze
- Unterstützung unseres Vertriebs durch dein technisches Know-how
- Nach einer umfassenden Einarbeitung (frühestens nach sechs Monaten) übernimmst du gemeinsam mit dem Team im Wechsel den technischen Bereitschaftsdienst an Wochenenden.
- Teilnahme an Produktschulungen und Weiterbildungen
Unsere Kundeneinsätze finden überwiegend montags bis freitags im Rhein-Main-Gebiet statt. Übernachtungen sind nur in Ausnahmefällen erforderlich.
- Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-, Elektro- oder informationstechnischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Alternativ technisches Verständnis und Berufserfahrung – auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen
- Freude am Umgang mit Hard- und Software sowie moderner IT-Technik
- Grundkenntnisse in Windows, Netzwerken und IT-Systemen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten sowie Freude am Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Führerschein Klasse B
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrungen mit Kassensystemen, Payment-Lösungen oder Netzwerken sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Eine gründliche Einarbeitung ist für uns selbstverständlich.
- Das bieten wir dir
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
- Leistungsgerechte Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Attraktive Provisionen für erfolgreich vermittelte Zusatzaufträge
- Steuerfreier Sachbezug bis zu 600 € jährlich
- Intensive Einarbeitung
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildung
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
- Kostenlose Getränke und Kaffee
- Kostenlose Parkplätze
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
- Familiäres Team mit kurzen Entscheidungswegen
Warum BKS?
Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, einem starken Teamzusammenhalt und einer offenen Unternehmenskultur.
Bei uns kennt jeder jeden – gute Ideen sind willkommen und Entscheidungen werden unkompliziert getroffen.
Du übernimmst Verantwortung, arbeitest eigenständig und bist gleichzeitig Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.
Wer sich engagiert und weiterentwickeln möchte, erhält bei uns die Möglichkeit dazu.
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Technischer Mitarbeiter (m/w/d) – Service & Kundenbetreuung Arbeitgeber: BKS Kassensysteme GmbH
Die BKS Kassensysteme GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen bietet, sondern auch eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und einem starken Teamzusammenhalt. Mit umfangreichen Einarbeitungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Provisionen und einem steuerfreien Sachbezug bis zu 600 € jährlich, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter am Standort Alzenau.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Mitarbeiter (m/w/d) – Service & Kundenbetreuung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei BKS Kassensysteme GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Mitarbeiter (m/w/d) – Service & Kundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei BKS Kassensysteme GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKS Kassensysteme GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über BKS Kassensysteme GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
