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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorge für exzellenten Service.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen im Energiesektor mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, gute Bezahlung und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Ein führendes Unternehmen im Energiesektor sucht eine/n Kundenberater/in für das Customer Service Center in Bern. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Privat- und KMU-Kunden und tragen zur hohen Servicequalität bei.
Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse. Flexibles Arbeitszeitmodell (60–100%) wird geboten. Der Kontakt erfolgt über Telefon, E-Mail und Online-Portal.
Kundenservice-Profi – First-Contact Center Arbeitgeber: BKW AG
Kontaktperson:
BKW AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Profi – First-Contact Center
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Profi interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Energiesektor arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dort auch weitere spannende Stellenangebote finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Profi – First-Contact Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du perfekt zu uns passt. Lass uns wissen, was dich motiviert, im Kundenservice zu arbeiten!
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen? Teile uns das mit! Wir lieben es, wenn Bewerber ihre bisherigen Erfolge und Herausforderungen schildern, die sie gemeistert haben.
Achte auf die Details: Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKW AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du zur Servicequalität beigetragen hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen und schriftlichen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, auch in E-Mails professionell und präzise zu formulieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem Unternehmen im Energiesektor vertraut. Verstehe ihre Dienstleistungen und Werte, damit du im Interview zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und gut zur Unternehmenskultur passt.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und das Team zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Teamdynamik sind immer gut!