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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenanfragen und Serviceeinsätze in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Sigren Engineering AG, ein innovatives Unternehmen mit 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, maßgeschneiderte Weiterbildung und moderne Infrastruktur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams und gestalte die Zukunft der Automationslösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung in der Koordination von Servicetechnikern.
- Andere Informationen: Du-Kultur und hervorragende Karrierechancen ab dem ersten Tag.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In dieser Funktion agierst du als zentrale Drehscheibe und koordinierst alle Kundenanforderungen und Serviceeinsätze mit den Standorten. Du unterstützt diese in den administrativen Belangen und wirst dabei zeitgleich von einem agilen PMO-Team supportet.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen über Telefon und E-Mail (Mo–Fr, 08:00–17:00) sowie Erfassung und Erstellung von Serviceaufträgen in den Systemen (Wrike, Abacus)
- Disposition und Koordination der Servicetechniker inkl. Ressourcenplanung sowie Terminabstimmung mit Kunden
- Direkter Kundenkontakt zur Aufnahme von Störungsmeldungen, Durchführung von technischem First-Level-Support und Information über den Bearbeitungsstand
- Verwaltung und Pflege von Kundendossiers sowie Prüfung bestehender Wartungsverträge
- Eröffnung und Verwaltung von Stammdaten und Wartungsverträgen sowie Planung und Koordination der Wartungseinsätze inkl. Vorbereitung und Feinplanung der Servicetechniker
- Planung der Fakturierung gemäss Wartungs- und Servicezyklen sowie Erstellung von Rechnungen inklusive Rapport nach Abschluss der Arbeiten
- Überwachung der Zahlungseingänge und Sicherstellung einer sauberen administrativen Abwicklung der Service- und Wartungsaufträge
Das bringst du mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung (EFZ), idealerweise im elektrotechnischen oder gebäudetechnischen Umfeld
- Erfahrung in der Koordination und Disposition von Servicetechnikern sowie technisches Verständnis im Bereich Elektrotechnik, HLK oder MSR
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Automatisierungs- bzw. Gebäudetechniklösungen von Vorteil
- Deutschkenntnisse auf Niveau C2 sowie Englischkenntnisse auf Niveau B2
- Teamfähige, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Eigeninitiative, Flexibilität sowie unternehmerisches Denken und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Finanzkompetenzen gemäss internen Richtlinien (QM-Pilot)
Fragen zur Bewerbung
Mathias Teamleiter Recruiting
Fragen zur Stelle
Head of Unit
Darauf kannst du dich freuen
- faire und marktorientierte Vergütung
- massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine fortschrittliche und moderne Infrastruktur
- eine Du-Kultur über alle Stufen vom ersten Tag an
Über uns
Die Sigren Engineering AG entwickelt seit 30 Jahren integrale, offene und standardisierte Automationslösungen. Diese Kernkompetenz wenden unsere Mitarbeitenden in den Bereichen Smart Infrastructure (inklusive Gebäude-Automation, Raum-Automation, und Infrastrukturanlagen), Prozessleittechnik (inklusive Industrie 4.0), Energietechnik und Datenmanagement an.
Servicekoordinator:in Arbeitgeber: BKW Building Solutions AG
Kontaktperson:
BKW Building Solutions AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicekoordinator:in
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle als Servicekoordinator:in anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und ihre Projekte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Rolle des Servicekoordinators passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicekoordinator:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Servicekoordinator:in interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Eine gute Struktur hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Betone deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Koordination und Disposition von Servicetechnikern. Zeige auf, wie du technische Herausforderungen gemeistert hast und welche Fähigkeiten du mitbringst, die perfekt zu unserer Stelle passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKW Building Solutions AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Servicekoordinator:in-Position vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Aufgaben passen, die du koordinieren wirst. Das zeigt, dass du die Rolle ernst nimmst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Servicetechniker koordiniert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die nötige Erfahrung mitbringst.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da die Position technisches Wissen erfordert, sei bereit, über deine Kenntnisse in Elektrotechnik oder Gebäudetechnik zu sprechen. Informiere dich über aktuelle Trends in diesen Bereichen, um im Gespräch kompetent wirken zu können.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Position. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Tools, die verwendet werden, um die Serviceanfragen zu verwalten.