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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Netzanschlüssen und Energiegemeinschaften, löse technische Anfragen.
- Arbeitgeber: BKW Power Grid - innovativ und verantwortungsbewusst in der Energiezukunft.
- Mitarbeitervorteile: Vielfältige Teamkultur, spannende Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft und arbeite an bedeutenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Affinität zu Elektrotechnik, Erfahrung in Kundenberatung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Fokus auf Vielfalt und Zusammenarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Gestalte mit uns die Energiezukunft als zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen, Beschwerden und Produktanmeldungen rund um Netzanschluss sowie Energiegemeinschaften (ZEV, LEG). Du vereinst Verständnis und unterstützt Kund:innen kompetent.
Deine Aufgaben:
- Du übernimmst nach einer Einarbeitung die fachliche Beratung unserer Kundschaft (Eigentümer:innen, Elektroinstallateure) und bist zentrale Anlaufstelle für technische Fragen rund um Energiegemeinschaften wie Zusammenschlüsse zum Eigenverbrauch (ZEV) und lokale Elektrizitätsgemeinschaften (LEG).
- Du beantwortest netzspezifische Anfragen und Beschwerden telefonisch wie schriftlich kompetent, verständlich und lösungsorientiert.
- Du stellst eine fach- und fristgerechte Bearbeitung der Anmeldungen von ZEV und LEG sicher.
- Die Dokumentation der Kundenkontakte sowie die Koordination relevanter Informationen mit internen Stellen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
- Du arbeitest in zwei unterschiedlichen Teams und rapportierst an zwei Führungskräfte.
Das bringst du mit:
- Du verfügst über eine hohe Affinität zu elektrotechnischen Themen.
- Idealerweise hast du eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroinstallateur:in EFZ, Elektromonteur:in EFZ oder eine gleichwertige Berufsausbildung.
- Du konntest bereits Berufserfahrung in der Kundenberatung sammeln, verstehst technische und rechtliche Anforderungen und kannst diese adressatengerecht erklären.
- Du bist vertraut mit Tools wie CRM und IS-U und kannst sie effektiv einsetzen.
- Du arbeitest strukturiert, bewahrst auch bei vielschichtigen Themen den Überblick und findest praxistaugliche Lösungen.
Bei BKW Power Grid gestalten wir eine zuverlässige Energiezukunft durch innovative Lösungen, Verantwortung und enge Zusammenarbeit. Vielfalt ist dabei ein zentraler Erfolgsfaktor: Unterschiedliche Hintergründe, Perspektiven und Kompetenzen stärken unsere Teams und unsere Lösungen.
Erfahre hier mehr darüber, wie wir Vielfalt bei Power Grid leben.
Fachspezialist:In Kundenberatung Netzanschluss (Alle) Arbeitgeber: BKW Energie AG
Kontaktperson:
BKW Energie AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachspezialist:In Kundenberatung Netzanschluss (Alle)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Energiezukunft.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder besuche Veranstaltungen, um mehr über die Firma und ihre Kultur zu erfahren. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Themen im Bereich Netzanschluss und Energiegemeinschaften. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachspezialist:In Kundenberatung Netzanschluss (Alle)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Elektrotechnik sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert.
Mach es strukturiert!: Eine klare Struktur in deinem Anschreiben und Lebenslauf hilft uns, deine Qualifikationen schnell zu erfassen. Gliedere deine Erfahrungen und Fähigkeiten so, dass sie direkt auf die Anforderungen der Stelle eingehen. Das macht es uns leichter, dich als passenden Kandidaten zu sehen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung! Wenn wir sehen, dass du die Begriffe und Anforderungen verstehst und darauf eingehst, wird das deine Chancen erhöhen. Zeig uns, dass du die richtige Person für die fachliche Beratung unserer Kund:innen bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKW Energie AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich Netzanschluss und Energiegemeinschaften vertraut. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie dein Wissen dazu beitragen kann, Lösungen zu finden.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und im Umgang mit elektrotechnischen Themen verdeutlichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In der Kundenberatung ist es wichtig, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln. Übe, wie du technische Details einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den Teams, mit denen du arbeiten wirst, sind besonders relevant.