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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Energiegemeinschaften und beantworte technische Fragen.
- Arbeitgeber: Die BKW bietet internationale Lösungen in Energie, Gebäude und Infrastruktur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, maßgeschneiderte Weiterbildung und umfassendes Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Lebensräume und baue wertvolle Beziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich und Erfahrung in der Kundenberatung.
- Andere Informationen: Remote-Arbeit möglich und ein modernes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die fachliche Beratung unserer Kundschaft und bist zentrale Anlaufstelle für technische und unternehmerische Fragen rund um Energiegemeinschaften wie Zusammenschlüssen zum Eigenverbrauch (ZEV) und Lokale Elektrizitätsgemeinschaften (LEG).
- Du beantwortest Anfragen und Rückmeldungen telefonisch wie schriftlich kompetent, verständlich und lösungsorientiert.
- Du gestaltest Schulungs- und Informationsmaterial, führst interne Schulungen durch und förderst so den Wissensaustausch.
- Du kümmerst dich um die Anmeldungen von Energiegemeinschaften und stellst deren fristgerechte Bearbeitung sicher.
- Die Dokumentation der Kundenkontakte sowie die Koordination relevanter Informationen mit internen Stellen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroinstallateur:in EFZ, Elektromonteur:in EFZ oder ein abgeschlossenes Studium (Uni/FH) im technischen Bereich.
- Du verfügst über Berufserfahrung in der Kundenberatung idealerweise im regulierten Umfeld oder im Energiesektor.
- Mit deiner hohen Kundenaffinität und klaren, empathischen Kommunikation schaffst du es, auch in herausfordernden Situationen Vertrauen aufzubauen, Erwartungen zu steuern und nachhaltige Beziehungen zu gestalten.
- Du kennst Tools wie CRM und IS-U und kannst sie effektiv einsetzen.
- Du arbeitest strukturiert, bewahrst auch bei vielschichtigen Themen den Überblick und findest praxistaugliche Lösungen.
- Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, Französischkenntnisse verschaffen dir einen Vorteil.
Darauf kannst du dich freuen
- Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir faire und marktorientierte Vergütung.
- Flexible Arbeitsmodelle.
- Massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Umfassendes Gesundheitsmanagement.
- Eine fortschrittliche Infrastruktur.
Über uns
Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen. Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt!
Dein Arbeitsort: Nidau Remote work möglich.
Kundenberatung Energiegemeinschaften und Energienutzung (alle) Arbeitgeber: BKW Energie AG
Kontaktperson:
BKW Energie AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberatung Energiegemeinschaften und Energienutzung (alle)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Entwicklungen im Bereich Energiegemeinschaften. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Materie hast und bereit bist, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Fachleuten im Energiesektor zu knüpfen. Ein starkes Netzwerk kann dir helfen, wertvolle Informationen zu erhalten und deine Chancen auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Französisch sprichst, erwähne dies aktiv in Gesprächen oder während des Interviews. Sprachkenntnisse können ein entscheidender Vorteil sein und zeigen, dass du in der Lage bist, mit einer breiteren Kundschaft zu kommunizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberatung Energiegemeinschaften und Energienutzung (alle)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position der Kundenberatung in Energiegemeinschaften zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine technischen Kenntnisse im Energiesektor.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Qualifikationen hervorheben, insbesondere solche, die deine Kundenberatungskompetenz und technische Expertise unter Beweis stellen.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da Deutschkenntnisse verhandlungssicher gefordert sind, stelle sicher, dass du dies in deiner Bewerbung klar kommunizierst. Wenn du auch Französisch sprichst, erwähne dies als zusätzlichen Vorteil.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKW Energie AG vorbereitest
✨Verstehe die Energiegemeinschaften
Informiere dich gründlich über Energiegemeinschaften und deren Funktionsweise. Zeige im Interview, dass du die verschiedenen Modelle wie ZEV und LEG verstehst und bereit bist, diese Informationen klar und verständlich zu kommunizieren.
✨Bereite Beispiele für Kundenberatung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden beraten hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenaffinität zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über CRM-Tools betonen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit CRM- und IS-U-Tools hervorhebst. Erkläre, wie du diese Tools effektiv genutzt hast, um Kundenanfragen zu verwalten und den Überblick über wichtige Informationen zu behalten.
✨Französischkenntnisse als Vorteil nutzen
Wenn du Französisch sprichst, erwähne dies im Interview. Betone, wie deine Sprachkenntnisse dir helfen können, eine breitere Kundschaft zu erreichen und die Kommunikation in einem mehrsprachigen Umfeld zu verbessern.
