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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Energiegemeinschaften und beantworte technische Fragen.
- Arbeitgeber: Die BKW bietet internationale Lösungen in Energie, Gebäude und Infrastruktur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, maßgeschneiderte Weiterbildung und umfassendes Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Lebensräume und baue wertvolle Beziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich und Erfahrung in der Kundenberatung.
- Andere Informationen: Remote-Arbeit ist möglich und wir suchen kreative Köpfe mit Engagement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die fachliche Beratung unserer Kundschaft und bist zentrale Anlaufstelle für technische und unternehmerische Fragen rund um Energiegemeinschaften wie Zusammenschlüssen zum Eigenverbrauch (ZEV) und Lokale Elektrizitätsgemeinschaften (LEG).
- Du beantwortest netzspezifische Anfragen und Rückmeldungen telefonisch wie schriftlich kompetent, verständlich und lösungsorientiert.
- Du gestaltest Schulungs- und Informationsmaterial, führst interne Schulungen durch und förderst so den Wissensaustausch.
- Du kümmerst dich um die Anmeldungen von Energiegemeinschaften und stellst deren fristgerechte Bearbeitung sicher.
- Die Dokumentation der Kundenkontakte sowie die Koordination relevanter Informationen mit internen Stellen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroinstallateur:in EFZ, Elektromonteur:in EFZ oder ein abgeschlossenes Studium (Uni/FH) im technischen Bereich.
- Du verfügst über Berufserfahrung in der Kundenberatung idealerweise im regulierten Umfeld oder im Energiesektor.
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Elektrizitätsmarkt, verstehst rechtliche und regulatorische Anforderungen und kannst diese adressatengerecht erklären.
- Mit deiner hohen Kundenaffinität und klaren, empathischen Kommunikation schaffst du es, auch in herausfordernden Situationen Vertrauen aufzubauen, Erwartungen zu steuern und nachhaltige Beziehungen zu gestalten.
- Du kennst Tools wie CRM und IS-U und kannst sie effektiv einsetzen.
- Du arbeitest strukturiert, bewahrst auch bei vielschichtigen Themen den Überblick und findest praxistaugliche Lösungen.
- Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, Französischkenntnisse verschaffen dir einen Vorteil.
Fragen zur Bewerbung
Rahel Dosch
Recruiting Partnerin
Fragen zur Stelle
Iris Sauerer
Leiterin Netzkunden- und Netzanschlussmgmt.
Darauf kannst du dich freuen
- Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir faire und marktorientierte Vergütung.
- Flexible Arbeitsmodelle.
- Massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Umfassendes Gesundheitsmanagement.
- Eine fortschrittliche Infrastruktur.
Über uns
Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen. Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt!
Dein Arbeitsort
Nidau
Remote work möglich.
Kundenberatung Energiegemeinschaften Und Netzanschluss Arbeitgeber: BKW Energie AG
Kontaktperson:
BKW Energie AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberatung Energiegemeinschaften Und Netzanschluss
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die aktuellen Trends und Entwicklungen im Bereich Energiegemeinschaften. Zeige in Gesprächen, dass du über das nötige Fachwissen verfügst und die Herausforderungen der Branche verstehst.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Fachleuten im Energiesektor zu knüpfen. Ein starkes Netzwerk kann dir helfen, wertvolle Informationen zu erhalten und deine Chancen auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Kundenberatungskompetenz unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Französisch sprichst, erwähne dies aktiv in Gesprächen oder während des Bewerbungsprozesses. Sprachkenntnisse können ein entscheidender Vorteil sein und zeigen deine Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberatung Energiegemeinschaften Und Netzanschluss
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position der Kundenberatung Energiegemeinschaften und Netzanschluss zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Bereich Kundenberatung und technischem Wissen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle eine klare und empathische Kommunikation erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Kundeninteraktion und Problemlösung demonstrieren.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKW Energie AG vorbereitest
✨Verstehe die Energiegemeinschaften
Informiere dich gründlich über Energiegemeinschaften und deren Funktionsweise. Zeige im Interview, dass du die Unterschiede zwischen ZEV und LEG verstehst und wie diese Konzepte in der Praxis umgesetzt werden.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu den rechtlichen und regulatorischen Anforderungen im Elektrizitätsmarkt. Bereite Beispiele vor, wie du komplexe Themen verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, insbesondere in herausfordernden Situationen. Betone deine Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen und nachhaltige Beziehungen zu pflegen.
✨Nutze deine Sprachkenntnisse
Wenn du Französisch sprichst, erwähne dies im Interview. Es kann dir einen Vorteil verschaffen, besonders wenn das Unternehmen mehrsprachige Kunden hat. Zeige, dass du bereit bist, deine Sprachkenntnisse aktiv einzusetzen.
