Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und Serviceanfragen, unterstütze bei Projekten und Rollouts.
- Unternehmen: BKW Engineering - größtes Netzwerk unabhängiger Ingenieure in der DACH-Region.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, private Krankenzusatzversicherung und maßgeschneiderte Weiterbildung.
- Weitere Informationen: 39-Stunden-Woche mit fairer Vergütung und tollen Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Das BKW Engineering - Network of Excellence ist der größte Zusammenschluss unabhängiger Ingenieur-, Architektur-, Gutachter- und Prüfunternehmen in der DACH-Region. Mit rund 4.000 Mitarbeitenden in über 50 Unternehmen an rund 130 Standorten bieten wir hochspezialisiertes Know-how aus einer Hand.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Service Center Agent (w/m/d) an unserem Braunschweiger Standort in Vollzeit.
Dein Wirkungsfeld
- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT‑Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticketsystem (ServiceNow) oder vor Ort
- Erstdiagnose und Lösung typischer Hard‑ und Softwareprobleme
- Betreuung von Windows‑Clients, Standardsoftware und mobilen Endgeräten
- Einrichtung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Arbeitsplätzen
- Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
- Weiterleitung komplexer Fälle an den Second‑Level‑Support
- Unterstützung bei kleineren IT‑Projekten und Rollouts
Das bringst du
- Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Windows‑Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängigen Office‑Anwendungen
- Grundverständnis von Netzwerken, Hardware und IT‑Sicherheit
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamgeist
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
Darauf kannst du dich freuen
- 39-Stunden-Woche
- Private Krankenzusatzversicherung
- Betriebliche Altersversorgung
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Flexible Arbeitsmodelle, Mobile Work möglich
- Faire und marktorientierte Vergütung
- Corporate Benefits
- Maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich schon bald persönlich kennenzulernen!
Braunschweiger Standort: Willy-Brandt-Platz 18/19, 38102 Braunschweig
IT-Service Center Agent (w/m/d) Arbeitgeber: BKW Engineering
BKW Engineering bietet als führendes Unternehmen in der DACH-Region nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Vorteile für seine Mitarbeitenden. Am Standort Braunschweig profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen, einer 39-Stunden-Woche und maßgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre berufliche Entwicklung fördern. Zudem sorgt eine faire Vergütung und zusätzliche Leistungen wie eine private Krankenzusatzversicherung und Zuschüsse zum Deutschlandticket für ein attraktives Gesamtpaket.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Service Center Agent (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Service Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über BKW Engineering und deren Projekte. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Werte und die Kultur des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erheblich steigern kann.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service Center Agent (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeige deine Motivation:Erkläre uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als IT-Service Center Agent? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir dich schnellstmöglich kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKW Engineering vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als IT-Service Center Agent vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Rolle technisches Know-how erfordert, solltest du dein Wissen über Windows-Betriebssysteme, Microsoft 365 und gängige Office-Anwendungen auffrischen. Bereite dich darauf vor, typische Hard- und Softwareprobleme zu besprechen und vielleicht sogar Lösungen anzubieten.
✨Serviceorientierung zeigen
In dieser Position ist eine ausgeprägte Serviceorientierung wichtig. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden oder Kollegen erfolgreich unterstützt hast. Zeige, dass du Freude am Umgang mit Menschen hast und bereit bist, Probleme zu lösen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen. So hinterlässt du einen positiven Eindruck.
