Service & Support Manager (1st/2nd Level) - CX Focus

Service & Support Manager (1st/2nd Level) - CX Focus

Vollzeit 45000 - 65000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
B

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Koordination und Überwachung aller Supportfälle im 1st- und 2nd-Level-Support.
  • Unternehmen: BKW in Kloten, Zürich - ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice.
  • Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
  • Weitere Informationen: Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind ein Muss.
  • Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
  • Qualifikationen: Technische Ausbildung in Multimedia oder IT und Erfahrung im Kundendienst erforderlich.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.

BKW in Kloten, Zürich, sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Koordination und Überwachung aller Supportfälle. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie die Verantwortung für RMA-Prozesse.

Der ideale Bewerber hat eine technische Ausbildung im Bereich Multimedia oder IT und bringt Erfahrung im Kundendienst mit. Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Service & Support Manager (1st/2nd Level) - CX Focus Arbeitgeber: BKW

Die BKW in Kloten, Zürich, ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, in dem Teamarbeit und Innovation gefördert werden. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten sorgt das Unternehmen dafür, dass jeder Mitarbeiter die Chance hat, seine Fähigkeiten auszubauen und Karriereziele zu erreichen. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Wertschätzung und Respekt in den Mittelpunkt stellt.

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Kontaktdaten:

BKW Recruiting-Team

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service & Support Manager (1st/2nd Level) - CX Focus mit Bravour zu bestehen

Koordination von Supportfällen
Überwachung von Supportprozessen
1st-Level-Support
2nd-Level-Support
RMA-Prozesse
Technische Ausbildung im Bereich Multimedia oder IT
Erfahrung im Kundendienst