Health Coach (6 Months, Fixed Term)

Über Eucalyptus

Wir haben die Mission, gute Gesundheit ein Leben lang zu erhalten. Mehr als 1 Milliarde Menschen leben weltweit mit Fettleibigkeit, was zu vermeidbaren chronischen Erkrankungen führt. Wir sind hier, um eine bessere langfristige Versorgung aufzubauen. Eucalyptus ist jetzt Teil von Hims & Hers, dem globalen Marktführer für personalisierte Gesundheit und Wellness. Euc ist das Unternehmen hinter Juniper, einem der größten Programme zur Gewichtsreduktion der Welt, das GLP-1-Medikamente mit personalisierter Ernährung, Bewegungshilfe und klinisch geführter Betreuung durch Verschreiber, Krankenschwestern, Gesundheitscoaches, Apotheker und Ernährungsberater kombiniert.

Unsere veröffentlichte klinische Forschung zeigt, dass unser kombinierter klinischer und verhaltensbezogener Ansatz Patienten hilft, während ihrer Behandlung mit Juniper signifikant mehr Gewicht zu verlieren – viermal so viel.

Unsere Wachstumsstory:

• 130 % Umsatzwachstum im Jahresvergleich und eine 90 %ige Reduzierung des Cashburns - gipfelnd in unserer Übernahme durch Hims & Hers im Jahr 2026 im Wert von 1,15 Milliarden US-Dollar, was uns die Plattform gibt, um die langfristige Versorgung global auszubauen.
• Über 350.000 Patienten mit Fettleibigkeit in unseren 5 Märkten unterstützt.
• Erhielt selektive NICE-Zulassung zur Bereitstellung von Dienstleistungen für den NHS.
• Unser Angebot auf Tausende von Patienten in Australien, Großbritannien, Deutschland, Japan und Kanada zugeschnitten.

Dies ist eine befristete Vertragsrolle zur Abdeckung der Mutterschaftsvertretung im Health Coaching-Team von Dezember 2026 bis voraussichtlich Mai 2027. Dies ist eine Rolle für einen erfahrenen Gesundheitscoach, der in einer schnelllebigen Telemedizin-Umgebung sofort einsatzbereit ist. Sie werden einem etablierten Team beitreten und ab dem ersten Tag einen Patientenstamm übernehmen, um qualitativ hochwertiges, personalisiertes Coaching zu liefern, das echte Patientenergebnisse erzielt.

Über die Rolle

Patientencoaching & Verhaltensänderung

• Eigenverantwortliche Verwaltung eines Patientenstamms und Bereitstellung von personalisiertem 1:1 (und gelegentlich Live-Gruppen-) Coaching, das nachhaltige Verhaltensänderungen gemäß klinischen Plänen fördert und zu Patientenzufriedenheit und -bindung führt, die die erwarteten KPIs erfüllt.
• Proaktive Identifizierung von Möglichkeiten zur Einbindung von Patienten und Förderung von Verhaltensänderungen basierend auf ihren klinischen Bedürfnissen, Meilensteinen und Coaching-Urteilen.
• Unterstützung bei der Gestaltung und Anpassung von Coaching-Interventionen für Patienten, um hohe Engagementraten sicherzustellen und Feedback zu Bedenken oder Verbesserungsmöglichkeiten zu geben.
• Testen neuer Interventionen, die Bindungs- und Zufriedenheitsziele fördern, und Teilen von Erkenntnissen mit dem Team.

Patientenerfahrung & Servicequalität

• Beantwortung von Patientenanfragen und Weiterleitung von Anliegen an die entsprechenden internen Teams innerhalb vereinbarter SLAs und Kennzahlen.
• Umsetzung von Patientenfeedback zur Bereitstellung eines höheren Qualitätsservices zur Steigerung der Patientenzufriedenheit.
• Führung genauer, zeitnaher Dokumentationen zur Unterstützung der Kontinuität der Versorgung und Qualitätssicherung.
• Begleitung neuer Mitarbeiter nach Bedarf, um sie im sicheren und qualitativ hochwertigen Coaching zu schulen.
• Überwachung eigener Leistungsdaten und Patientenergebnisse sowie Nutzung von Erkenntnissen zur proaktiven Anpassung der Coaching-Ansätze und Identifizierung von Patienten, die Gefahr laufen, sich zurückzuziehen.

Klinische Sicherheit & Governance

• Teilnahme an Audits und Feedback von Kollegen.
• Überwachung von Patientensicherheitsrisiken und umgehende Eskalation klinischer Bedenken in Zusammenarbeit mit dem klinischen Team gemäß Eskalationsprotokollen.

Kommerzielle & funktionsübergreifende Beiträge

• Identifizierung von Möglichkeiten zur Einführung relevanter Dienstleistungen und Produkte, die von Juniper angeboten werden und mit den Zielen und dem Behandlungsfortschritt der Patienten übereinstimmen, wobei sichergestellt wird, dass die Empfehlungen klinisch angemessen und patientenzentriert sind.
• Zusammenarbeit und Teilnahme an funktionsübergreifenden Projekten, um Coaching- und Ernährungsberatung im weiteren Versorgungsprozess anzubieten (z. B. Teilnahme an Projekten mit dem Shop, der Community oder PES).
• Proaktive Weitergabe von Patienteninformationen an Ihr Team und das Unternehmen zur Verbesserung der Dienstleistungen.

Über Sie

• Klinisch fundiert: Akkreditierter praktizierender Ernährungsberater (unbedingt erforderlich), mit fundierten Kenntnissen im Bereich medikamentöse Gewichtsreduktion.
• Erfahrener Gesundheitscoach: Sie haben einen Patientenstamm verwaltet und können ab dem ersten Tag qualitativ hochwertiges Coaching anbieten – Sie benötigen keine lange Einarbeitungszeit.
• Patientenorientiert: Sie verstehen, was die Patientenbindung und -zufriedenheit antreibt, und machen sich selbst für diese Ergebnisse verantwortlich.
• Ein erfahrener Praktiker der Verhaltensänderung: Tief in motivierender Gesprächsführung und Verhaltensänderungsrahmen.
• Qualitäts- und sicherheitsbewusst: Sie nehmen klinische Sicherheit ernst und wissen, wie man effektiv aufsteigt.
• Komfortabel mit Ungewissheit: Sie arbeiten in einer schnelllebigen digitalen Gesundheitsumgebung und können sich an wechselnde Prioritäten anpassen.

Warum Eucalyptus beitreten?

Euc ist auch hinter einer wachsenden Familie von digitalen Gesundheitskliniken (Pilot, Kin, Software, Compound) im Bereich Männergesundheit und Wohlbefinden, Fruchtbarkeit, Hautpflege und präventive Gesundheit tätig. Hier ist, was den Beitritt zu Euc einzigartig macht:

• Was kommt als Nächstes - Unser Ziel für die nächsten drei Jahre ist es, 1 Million Patienten weltweit zu unterstützen, damit sie besser und länger leben. Wir starten in neue Bedingungen, Demografien und geografische Regionen, während wir ein wirklich präventives Gesundheitsökosystem aufbauen.
• Etwas Weltveränderndes aufbauen - Wir sind auf dem Weg, das größte internationale digitale Gesundheitsunternehmen der Welt zu werden. Es wird herausfordernd, schnelllebig und äußerst lohnend sein.
• Einen echten Einfluss ausüben - Sie werden Arbeiten leisten, die direkt die Patientenergebnisse beeinflussen und evidenzbasierte Pflege über Märkte hinweg skalieren.
• Ihren Wachstum beschleunigen - Sie werden hohe Eigenverantwortung, kontinuierliches Feedback und gezielte Entwicklungshilfe erhalten.
• Ein motiviertes Team beitreten - Sie werden mit talentierten Kollegen zusammenarbeiten, um komplexe klinische und betriebliche Probleme im großen Maßstab zu lösen.

Bei Eucalyptus schätzen wir Individuen aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven und begrüßen die einzigartigen Qualitäten, die jede Person mitbringt. Wenn Sie sich bewerben, lassen Sie uns bitte wissen, ob Sie während des Bewerbungsprozesses angemessene Anpassungen benötigen. Wir verwenden KI-unterstützte Tools in unserem Unternehmen, um unseren Teams zu helfen, effizienter zu arbeiten, auch im Rahmen unseres Rekrutierungsprozesses. Diese Tools unterstützen unser Team – alle Einstellungsentscheidungen werden von echten Menschen getroffen, und jede Bewerbung wird von einem Mitglied unseres Rekrutierungsteams überprüft.