Dynamics 365 CE Lead Consultant

Unser Kunde ist ein Microsoft Gold Partner und führend in der Implementierung von Microsoft-Software für mittelständische bis große Unternehmen. Sie bieten ihren Kunden die Möglichkeit, mit der sich ständig verändernden digitalen Welt Schritt zu halten, indem sie Microsofts M365 Azure sowie die Enterprise Resource Planning (ERP) und Customer Engagement (CE) Software aus der Microsoft Dynamics 365 (D365) Produktlinie implementieren.

Rollenübersicht

Diese Rolle ist entscheidend für die Kundenlieferung von Microsoft Dynamics 365-Lösungen. Es handelt sich um eine dynamische und aufregende Gelegenheit, einem schnell wachsenden Geschäftsbereich innerhalb eines etablierten und marktführenden globalen Unternehmens beizutreten.

Standort: Silema Malta

Arbeitsart: Hybrid

Jobtyp: Vollzeit unbefristet

Arbeitszeiten: GMT +1

Gehalt: Basisleistungen (in Euro)

Umzug: VISA & Umzugspaket inklusive

Anforderungen

• Selbstbewusst und in der Lage, dies vor dem Kunden zu demonstrieren
• Arbeitet unabhängig sowie im Team
• Handelt professionell
• Verwaltet Zeit und mehrere Aufgaben entsprechend
• Denkt klar und ruhig unter Druck
• Löst komplexe Probleme mit kreativen Lösungen
• Legt Wert auf Kundenzufriedenheit
• Wünscht sich, ständig neue Technologien und Software in sein Wissen zu integrieren
• Fördert die Werte unseres Unternehmens
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Universitätsabschluss in einem relevanten Bereich der Informatik oder Wirtschaft
• Microsoft Dynamics CRM-Zertifizierungen (2016 D365) sind sehr wünschenswert
• Starkes funktionales Wissen und Verständnis von Microsoft Dynamics CRM in verschiedenen Branchen
• Mindestens 12 Jahre praktische Erfahrung in der CRM-Konfiguration, Standard-Workflows, Dashboards, Formularen, Ansichten und der Entwicklung von Standardberichten
• Mindestens 5-6 End-to-End-Großimplementierungen mit D365 CE (oder niedrigeren Versionen); Nachgewiesene Erfahrung in der Gestaltung von Anwendungen mit verschiedenen Modulen von D365 CE wie Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Außendienst
• Starke Erfahrung im Presales
• Durchführung von Interviews zur Einstellung von Talenten
• Mentoring von Junioren
• Nachgewiesene Erfahrung in der Gestaltung von Anwendungen, die die Power Platform (Power Apps, Automate, Virtual Agents, Power BI) nutzen
• Starkes Verständnis des Dynamics 365 Common Data Model und der Anpassungen sowie der Entwicklung von Business Data Models für verschiedene Lösungen
• Starkes Verständnis von Microsoft Dynamics CRM-Beschleunigern, Branchentemplates und Add-Ons
• Fähigkeit, Gespräche über die digitale Transformationsreise der Kunden zu führen und einen Fahrplan für erfolgreiche Ergebnisse zu erstellen
• Nachweisliche Erfolge bei der Wartung oder Implementierung mehrerer Lösungen in großen Kundenunternehmen, vorzugsweise in verschiedenen Geschäftsbereichen
• Nachgewiesene Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden klar zu verstehen und diese in eine Lösung zu integrieren
• Erfahrung in Beratungsrollen in der Softwarebereitstellung
• Erfahrung in einer lieferorientierten IT-Umgebung unter Verwendung von Wasserfall-, Agile- und DevOps-Methoden
• Versiert in der Analyse von Geschäftsanforderungen
• Die Fähigkeit, das große Ganze zu sehen und Lösungen sowohl innerhalb als auch außerhalb der aktuellen Implementierung vorzuschlagen
• Erfahrung in der Projektdokumentation, insbesondere für Arbeitspakete, die von Offshore-Teams umgesetzt werden sollen
• Kenntnisse in der Geschäftsprozessmodellierung und -dokumentation.

Verantwortlichkeiten

• Organisieren, verwalten und dokumentieren von Workshops, Meetings und Anforderungssitzungen mit den Vertretern des Kunden, Projektbeteiligten und Teams;
• Zusammenarbeit mit dem vor Ort tätigen Engagement-Team und dem Kunden-Team zur Anforderungserhebung, Bestimmung der Erwartungen und Finalisierung der Ergebnisse;
• Effektive Schnittstelle mit anderen Teammitgliedern und dem Lösungsarchitekten, um sicherzustellen, dass die CRM-Lösung weiterhin den Anforderungen der Kunden entspricht;
• Leitung der Lösung in einem Arbeitsstrom, Treffen von Designentscheidungen und Erstellung von Lösungsdokumentationen;
• Demonstration hervorragender grundlegender Beratungskompetenzen, einschließlich analytischem Know-how, schriftlicher und mündlicher Kommunikation sowie Teamteilnahme;
• Lieferung hochwertiger Geschäfts- und Softwarelösungen und -dienstleistungen an Kunden, wobei die Implementierung von Best Practices basierend auf Microsoft Dynamics-Standards und unterstützten Konfigurationen/Anpassungen sichergestellt wird;
• Erstellung hochwertiger und nachhaltiger Kundenlösungen und Projektdokumentationen, einschließlich Unterstützung bei Testaktivitäten;
• Lieferung aller Beratungs- und Konfigurationsarbeiten gemäß unserer Projektmethodik, um sicherzustellen, dass alle Softwareanwendungen erfolgreich implementiert werden: pünktlich und im Budgetrahmen;
• Beitrag zu erforderlichen Aktivitäten, einschließlich der Erstellung von Demo- und Proof-of-Concept-Lösungen für verschiedene Kundenpräsentationen;
• Arbeiten an der Erstellung von Dynamics 365-Lösungen und Branchentemplates;
• Kunden Erwartungen an Fachwissen, Fähigkeiten und Verhalten übertreffen;
• Identifizierung von Geschäfts-/Projekt-/Unterstützungsrisiken und deren Minderung oder Kommunikation nach Bedarf;
• Kommunikation von Fortschrittsaktualisierungen an relevante Parteien, sowohl formell als auch informell;
• Unterstützung von Praxisentwicklungsaktivitäten, wie z.B. Definition und Konfiguration branchenspezifischer Lösungen;
• Ein Teil der Rolle erfordert auch Unterstützung und Durchführung von Personalmanagement, Personalentwicklung und Karrierefortschritt, Unterstützung bei Leistungsbeurteilungen und -management;
• In allen Aktivitäten rechtzeitige Erledigung interner Prozesse und obligatorischer Schulungen sicherstellen;
• Eigeninitiative zeigen und bei Bedarf mit minimaler Unterstützung arbeiten;
• Zusätzliche Aufgaben ausführen, die gelegentlich nach Anweisung und Vereinbarung durch das Managementteam auftreten können;
• Immer unser Kunden-Team für Microsoft Business Solutions professionell und positiv vertreten.
• Bewusstsein für den Produktfahrplan und den Inhalt zukünftiger Releases von D365FO haben;
• Bewusstsein für Upselling und Unternehmensfähigkeiten demonstrieren.

Überblick über Microsoft Business Solutions

Die langfristige Zukunft ist unserem Kunden ebenso wichtig wie Ihnen. Deshalb ist es ihr Ziel, Ihnen Erfahrungen zu bieten, die ein Leben lang bei Ihnen bleiben. Ob es sich um großartige Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Mobilitätschancen oder Aktivitäten zur sozialen Verantwortung handelt, Sie werden eine Fülle von Erfahrungen sammeln, auf denen Sie eine lohnende Karriere aufbauen können. Unser Kunde ist ein Unternehmen, das Sie ermutigt, Sie selbst zu sein, Ihren Beitrag wertschätzt und Sie inspiriert, als Vorbild zu agieren, immer darauf fokussiert, das Richtige füreinander, für ihre Kunden und für ihre Gemeinschaften zu tun.

Dies legt alle verschiedenen Möglichkeiten dar, wie Sie bei unserem Kunden belohnt werden. Unter anderem können Sie von ehrlichen Gesprächen über Ihre Karriere sowie einer Reihe anderer Vorteile profitieren. Auf diese Weise haben sie eine Umgebung geschaffen, die das Beste in Ihnen hervorbringen kann. #Bethechange und #makethechange. Treten Sie dem talentierten und erfolgreichen Team unseres Kunden bei und machen Sie den Sprung in die Zukunft.

Für diese aufregende Gelegenheit hat unser Kunde ein großartiges Paket geschnürt, das ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit einer Reihe von Extras kombiniert, darunter Zulagen, Reisekostenzuschüsse, Zertifizierungen zur Unterstützung Ihres Karrierewachstums, private Versicherungen und medizinische Versicherungen für Sie und Ihre Familie.

Keine Sorge, unser Kunde weiß, dass ein Umzug eine Herausforderung sein kann, weshalb sie ein äußerst unterstützendes Onboarding-Team haben, das Ihnen während dieses Prozesses hilft! - Sie bieten Unterstützung beim Umzug für Sie und Ihre Familie. Unser Kunde freut sich darauf, Sie kennenzulernen und Ihr Wachstum zu sehen.

Schlüsselqualifikationen

• Junit
• Kundenservice
• Freelancing
• Industrielle Sicherheit
• ACCA
• Schlichtung

Beschäftigungsart: Vollzeit

Erfahrung: Jahre

Stellenangebot: 1