Relocate to Malta Senior Programme Manager (Consulting/Big 4)

Das Microsoft Business Solutions-Team unseres Kunden ist ein Microsoft Gold Partner und führend in der Implementierung von Microsoft-Software für mittelgroße bis große Organisationen. Sie bieten ihren Kunden die Möglichkeit, mit der sich ständig verändernden digitalen Welt Schritt zu halten, indem sie Microsofts Enterprise Resource Planning (ERP) und Customer Engagement (CE) Software aus der Microsoft Dynamics 365 (D365) Softwarelinie implementieren.

Rollenübersicht

Der Programmmanager verwaltet ein oder mehrere Projekte gleichzeitig effizient und effektiv und ist verantwortlich für deren Lieferung innerhalb der vereinbarten Zeitrahmen, Budgets und Anforderungen. Diese Person ist auch verantwortlich für die Führung weiterer Projektmanager und die effiziente Nutzung des zugewiesenen Personals sowie aller beteiligten Dritten. Sie sind verantwortlich dafür, dass alle Projektaktivitäten den Qualitätsmanagementstandards und -prozessen des Unternehmens entsprechen.

Jobtyp: Vollzeit

Arbeitsplatz: Vor Ort

Standort: Malta, Europa (Umzug nach Malta)

Umzug: VISA & Umzugspaket inklusive

Anforderungen

• Erfahrener Programm- oder Senior Projektmanager mit 9 Jahren Erfahrung und nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Durchführung von Softwareimplementierungsprojekten.
• Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Durchführung mehrerer gleichzeitiger Projekte.
• Erfahrung im Management von Drittanbietern, idealerweise einschließlich unabhängiger Softwareanbieter (ISVs).
• Erfahrung in der Leitung von Teams und der Durchführung mehrerer gleichzeitiger Arbeitsströme.
• Sehr gute Microsoft Office-Kenntnisse, insbesondere mit Microsoft Project, Excel und SharePoint.
• Prince 2 Practitioner / zertifizierter APM-Professional bevorzugt.
• Erfahrung im agilen Projektmanagement, idealerweise mit direkter Erfahrung und Kenntnissen von Tools wie Jira, VSTS, TFS sowie von Methoden wie Scrum und Kanban.
• Idealerweise Erfahrung und Spezialisierung in ERP- und/oder CRM-Implementierungsprojekten, vorzugsweise unter Verwendung des Microsoft-Stacks.
• Idealerweise Erfahrung in der Durchführung von eCommerce-Projekten, vorzugsweise unter Verwendung von Magento und/oder .Net oder Java-basierten Warenkorbplattformen.
• Erfahrung in der Bereitstellung von Online-Lösungen wie eCommerce und/oder Kundenportalen mit komplexer Integration in Geschäftssysteme und Zahlungsgateways.
• Ausgezeichnete Zeitmanagementfähigkeiten mit nachweislicher Erfahrung in der Arbeit unter Druck, um enge Fristen einzuhalten und eine hohe Arbeitslast mit widersprüchlichen Prioritäten zu bewältigen.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, eine Vielzahl von Beziehungen in einem komplexen Umfeld zu beeinflussen und zu managen.
• Erfahrung in der Betreuung von Junior-Mitarbeitern und Unterstützung ihrer beruflichen Entwicklung.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten (verbal, schriftlich und hörend): die Fähigkeit, Informationen prägnant zu präsentieren und auf allen Ebenen zu kommunizieren.
• Fähigkeit, qualitativ hochwertige und professionelle Präsentationen zu erstellen.
• Ausgezeichnete Detailgenauigkeit und die Fähigkeit, sicherzustellen, dass Dokumente in Sprache, Terminologie und Stil konsistent sind.
• Flexible Arbeitsweise mit Fokus auf die Einhaltung von Fristen und hohen Standards.
• Fähigkeit, hochgradig vertrauliche Informationen mit Takt und Diskretion zu behandeln.
• Fähigkeit, schnell ein breites Wissen über die Governance-Strukturen und Betriebsverfahren unserer Kunden zu erlangen und Ratschläge zu möglichen Änderungen und Verbesserungen zu geben.

Verantwortlichkeiten

• Planung und Verwaltung eines oder mehrerer zugewiesener Projekte, wobei der Kunde und das obere Management über den Projektfortschritt informiert werden.
• Zusammenstellung und Abstimmung des Projektplans mit dem Kunden.
• Zusammenstellung und Abstimmung von Leistungsbeschreibungen gemäß den vertraglichen Vereinbarungen mit dem Kunden.
• Überwachung des Fortschritts im Vergleich zum Projektplan und Budget, Korrektur und/oder Eskalation abnormaler Situationen, wenn nötig.
• Pflege des Projektplans, insbesondere mit Prognosen zu Fertigstellungsterminen und Auswirkungen.
• Verfolgung der tatsächlichen Kosten im Vergleich zum Plan (unter Verwendung von Microsoft Project und unserem internen Dynamics FO-Zeitaufzeichnungssystem).
• Aufrechterhaltung des Bewusstseins für alle laufenden nicht-trivialen Probleme zur Lösung.
• Sicherstellen, dass die Projektziele erreicht werden.
• Überwachung und Kontrolle aller Personen, die dem Projekt zugewiesen sind, um sicherzustellen, dass alle Projektaktivitäten gemäß den entsprechenden Standards durchgeführt werden.
• Management aller Dritten, die möglicherweise als Subunternehmer im Projekt beteiligt sind, und Sicherstellung, dass alle Lieferungen pünktlich, in der erforderlichen Qualität und gemäß den vereinbarten kommerziellen Bedingungen erstellt werden.
• Sicherstellen, dass Risiken und Probleme korrekt bewertet und gemeldet werden. Proaktive Vorhersage und Minderung von Risiken.
• Teilnahme an Kundenberichterstattungssitzungen, einschließlich relevanter wöchentlicher Fortschrittsbesprechungen und (typischerweise) monatlicher Lenkungsausschusssitzungen.
• Verfolgung der tatsächlichen vs. budgetierten Kosten und Aufwände auf wöchentlicher Basis.
• Planung und Überwachung von Validierungsaktivitäten mit dem Kunden, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.
• Planung und Überwachung interner Verifizierungsaktivitäten, einschließlich Überprüfungen, Durchläufen und Tests, und Überwachung der Korrektur von Nichtkonformitäten zur Sicherstellung der Qualität aller Projektergebnisse.
• Planung und Überwachung von Freigabe- und Implementierungsaktivitäten (z.B. Freigabe- und/oder Implementierungspläne, Übergabe-/Unterstützungsdokumentation usw.).
• Enge Zusammenarbeit mit dem Lösungsarchitekten, um die Gesamtqualität der Ergebnisse vor der Freigabe an den Kunden sicherzustellen.
• Empfang, Analyse und Koordination der Implementierung von projekt-/systembezogenen Änderungen, die vom Kunden angefordert werden, wenn zutreffend.
• Behandlung aller Fragen zur Kundenzufriedenheit im Projekt und Eskalation von Feedback, falls erforderlich, für weitere Maßnahmen.
• Teilnahme an den Ressourcenmanagement-, Auslastungs- und Kapazitätsplanungsprozessen unseres Kunden.
• Minimierung der nicht abrechenbaren Ressourcennutzung in Projekten und Eskalation bei Bedarf mit dem Senior Programmmanager und der Ressourcenplanung, um die abrechenbare Nutzung von Ressourcen zu optimieren.
• Eskalation aller prognostizierten Anforderungen an nicht abrechenbaren Aufwand mit dem Senior Programmmanager, um das Bewusstsein zu schärfen und, wenn möglich, zu mildern. Verfolgung des nicht abrechenbaren Aufwands im Vergleich zum Projektbudget.
• Beitrag zur kontinuierlichen Verfeinerung und Verbesserung unserer besten Praktiken in der Projektliefermethodik. Beratung und Mentoring von weniger erfahrenen Projektmanagern und Mitarbeitern. Zusammenarbeit mit Kollegen, um Unterstützung zu bieten und aus Erfahrungen zu lernen, um die Gesamtfähigkeiten der Programm- und Projektlieferung unseres Kunden zu fördern und zu verbessern.
• Kann in Pre-Sales-Aktivitäten involviert sein, um Beratung zu Projektplanung und Schätzungen zu geben, wenn erforderlich.