Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei Anfragen und Bestellungen.
- Unternehmen: Internationale Medizintechnikfirma im Bereich Life Sciences und Gesundheitswesen.
- Vorteile: Internationale Arbeitsumgebung, Karriereentwicklung und sinnvolle Arbeit im Gesundheitssektor.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und unterstütze wichtige Gesundheitsdienstleistungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Wir suchen einen proaktiven und kundenorientierten Kundenservice-Mitarbeiter, der einem internationalen Medizintechnikunternehmen im Bereich der Lebenswissenschaften und Gesundheitsversorgung beitritt. In dieser Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für Kunden, Patienten, Händler und interne Vertriebsteams in der Region Nordeuropa.
Sie spielen eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines herausragenden Kundenerlebnisses, während Sie das Auftragsmanagement, technische Anfragen, Vertragsverwaltung und kommerzielle Abläufe in einem dynamischen, internationalen Umfeld unterstützen.
Hauptverantwortlichkeiten:- Als primärer Kontakt für Kunden, Patienten und Vertriebsmitarbeiter fungieren
- Kundenanfragen professionell und effizient bearbeiten
- Bestellungen, Rechnungen, Rücksendungen, Reparaturen, Garantien und Mietgeräteanfragen bearbeiten
- Angebote und Preisunterstützung mit der Vertriebsorganisation koordinieren
- Kundenakten, Garantieanmeldungen und CRM-Updates verwalten
- Unterstützung bei der Klärung von Rechnungen und enge Zusammenarbeit mit Finanz- und Commercial-Teams
- Erste technische Unterstützung bieten und bei produktbezogenen Fragen helfen
- Outbound-Kundenaktivitäten, Erneuerungen und Marketingkampagnen unterstützen
- Ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und Beziehungsmanagement aufrechterhalten
- Rechtzeitige Kommunikation über Lieferungen, Rückstände und Service-Updates sicherstellen
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsunterstützung oder Auftragsmanagement
- Erfahrung im Bereich medizinische Geräte, Gesundheitswesen, Audiologie, Lebenswissenschaften oder technischen Produkten ist von Vorteil
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Kundenorientierte Denkweise mit einer proaktiven und lösungsorientierten Einstellung
- Komfortabel in einem dynamischen internationalen Umfeld arbeiten
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
- Erfahrung mit CRM-Systemen und Microsoft Office-Tools
- Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten
Fließend in Englisch sowie mindestens zwei der folgenden Sprachen:
- Deutsch
- Niederländisch
- Dänisch
- Schwedisch
- Norwegisch
- Internationales und kollaboratives Arbeitsumfeld
- Gelegenheit, in einer innovativen Gesundheits- und Medizintechnologiebranche zu arbeiten
- Starke Teamkultur mit Fokus auf Vertrauen, Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Organisation
- Bedeutsame Arbeit zur Unterstützung von Gesundheitsfachkräften und Patienten
Interessiert, mehr zu erfahren? Zögern Sie nicht, sich direkt für ein vertrauliches Gespräch zu melden.
Customer Service Representative Arbeitgeber: Black Swans Exist
Unser Unternehmen bietet eine internationale und kollaborative Arbeitsumgebung im innovativen Bereich der Gesundheits- und Medizintechnologie. Wir fördern eine starke Teamkultur, die auf Vertrauen, Zusammenarbeit und kontinuierlicher Verbesserung basiert, und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Arbeiten Sie mit uns in der dynamischen Umgebung Hamburgs und leisten Sie einen bedeutenden Beitrag zur Unterstützung von Gesundheitsfachkräften und Patienten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Representative erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Representative bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Produkte, die sie anbieten. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice dazu passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen. Zeige auf, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast – das macht einen großen Unterschied!
Achte auf Details:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung ist wichtig. Achte darauf, dass alles klar und verständlich ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle Informationen erhältst, die du brauchst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Black Swans Exist vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Grundlagen der Medizintechnik und Lebenswissenschaften vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um im Interview kompetent und interessiert zu wirken.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine kundenorientierte Denkweise unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Technische Fragen antizipieren
Da du technische Unterstützung leisten wirst, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um dein Verständnis für die Produkte zu demonstrieren.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Fähigkeit hervor, sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du effektiv mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Kundenanliegen zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
