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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenservice und Schulungen für Laser-Schweißanwendungen weltweit.
- Arbeitgeber: Blackbird Robotersysteme ist ein führender Anbieter intelligenter Laser-Schweißlösungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten, kostenlose Getränke und regelmäßige Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem innovativen Umfeld mit namhaften Industriekunden und flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Technikerabschluss in Elektronik oder Mechatronik und Erfahrung im technischen Kundensupport erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft bis zu 30% für internationale Einsätze.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Blackbird Robotersysteme ist der Technologieexperte für intelligente Laser-Schweißlösungen mit Scan-Optiken. Die in Deutschland gefertigten spiegelbasierten Strahlablenkeinheiten können nahtlos in industrielle Fertigungsanlagen – insbesondere Roboterzellen – integriert werden. Das Herzstück der Systemlösungen sind die eigenentwickelte Steuerungstechnik und die intuitive Anwendersoftware. Unsere Produkte sind weltweit im Automotive-Bereich, im Maschinen- und Anlagenbau sowie in zahlreichen anderen produzierenden Industrien für Hochleistungs-Schweiß-Anwendungen im Einsatz.
Aufgaben:
- Erstellung und Umsetzung eines Konzepts für Kundenservice und -support für Blackbird (DACH-Region), unsere Tochtergesellschaft (China) und Vertriebspartner (global).
- Erstellung und Umsetzung eines Konzepts zur Schulung des weltweiten Services mit verschiedenen Kompetenz-Leveln. Definition der Schulungsstandards und die kontinuierliche Schulung von internationalen Servicetechnikern.
- Definition von After-Sales Angeboten und Service-Verträgen, in Zusammenarbeit mit der technischen Entwicklung und unseren internationalen Service-Partnern.
- Erstellung und Umsetzung des Schulungsangebots für Endkunden und Integratoren. Erstellung und Aktualisierung von Schulungsmaterial sowie Durchführung der Kundenschulungen.
- Erstellung einer digitalen Schulungsplattform in Zusammenarbeit mit der technischen Redaktion.
- Koordination von Installationen, Inbetriebnahmen und Wartungen durch Servicetechniker für die DACH-Region.
- Management des Ersatzteilverkaufs / Mitarbeiter-Koordination für die globale Ersatzteilversorgung in Zusammenarbeit mit dem Bereich Operations.
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden, internen Abteilungen (z. B. Vertrieb, Technische Entwicklung, Auftragsabwicklung), unserer chinesischen Tochtergesellschaft, den Schwesterunternehmen und Service-Partnern im Ausland.
Qualifikationen:
- Fachschulstudium oder Berufsausbildung mit Technikerabschluss, Fachrichtung Elektronik, Mechatronik, Automatisierung o. ä.
- Fachlich relevante Berufserfahrung.
- Umfangreiche internationale Erfahrung im technischen Kundensupport im Bereich Steuerungs-/ Automatisierungstechnik.
- Erfahrung in der Führung und Motivation von Serviceteams.
- Hohes Dienstleistungsverständnis.
- Gutes Organisations-, Gestaltungs- und Umsetzungsfähigkeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit.
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Reisebereitschaft bis zu 30% (EU, Asien, Nordamerika).
Wir bieten:
- Eine intensive Einarbeitung für einen optimalen Einstieg und zusätzlich zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein freundliches und familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation.
- Ein anregender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem hochtechnologischen Umfeld und engen Kontakt mit namhaften Industriekunden.
- Attraktives Gehalt und Beteiligung am Unternehmenserfolg durch unser Bonussystem.
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, Jobrad, frisches Obst und kostenfreie Getränke, regelmäßige Mitarbeiter-Events.
Service-Koordinator für Laser-Schweißanwendungen (all genders) Arbeitgeber: Blackbird Robotersysteme GmbH
Kontaktperson:
Blackbird Robotersysteme GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-Koordinator für Laser-Schweißanwendungen (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Informiere dich gründlich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Laser-Schweißanwendungen und Automatisierungstechnik. Zeige in Gesprächen, dass du die Trends und Herausforderungen der Branche verstehst.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerke aktiv mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere in den Bereichen Elektronik und Mechatronik. Besuche Messen oder Konferenzen, um Kontakte zu knüpfen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im technischen Kundensupport und in der Teamführung zu teilen. Überlege dir, wie du deine Erfolge quantifizieren kannst, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Reisebereitschaft und Flexibilität in Bezug auf internationale Einsätze. Bereite dich darauf vor, in Interviews zu erläutern, wie du dich schnell an neue Umgebungen und Kulturen anpassen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-Koordinator für Laser-Schweißanwendungen (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Blackbird Robotersysteme und deren Produkte. Verstehe die Technologien, die sie anbieten, und wie diese in der Industrie eingesetzt werden. Dies wird dir helfen, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Service-Koordinator wichtig sind. Betone insbesondere deine internationale Erfahrung im technischen Kundensupport und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Rolle geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Führung von Serviceteams und dein hohes Dienstleistungsverständnis ein. Zeige auch deine Reisebereitschaft und Sprachkenntnisse auf.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Blackbird Robotersysteme GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Informiere dich gründlich über die Laser-Schweißtechnologien und die Produkte von Blackbird Robotersysteme. Zeige im Interview, dass du die technischen Aspekte verstehst und wie sie in der Industrie angewendet werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im technischen Kundensupport und in der Teamführung demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du deine Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit unterschiedlichen Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Blackbird. Stelle Fragen zu den flachen Hierarchien und dem familiären Arbeitsumfeld, um zu zeigen, dass du gut ins Team passen würdest und die Werte des Unternehmens schätzt.
