Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und leite strategische Erfolgspläne für Partner im Bereich Cybersicherheit.
- Unternehmen: Blackpoint Cyber, führend in der Cybersicherheits-Technologie mit starkem Wachstum.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen, 401k-Plan und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Arbeite an innovativen Lösungen und unterstütze Partner bei der Erreichung ihrer Sicherheitsziele.
- Qualifikationen: Technische Kenntnisse in Cybersicherheit und Erfahrung in kundenorientierten technischen Rollen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Blackpoint Cyber is the leading provider of world-class cybersecurity threat hunting, detection and remediation technology.
Founded by former National Security Agency (NSA) cyber operations experts who applied their learningsto bring national security-grade technology solutions to commercial customers around the world, Blackpoint Cyber is in hyper-growth mode, fueled by a recent $190m series C round.
As we expand our world-class Client Success organization, we are looking for a Client Success Architect who is adaptable, security-minded, deeply customer-focused, and highly technical.
This individual contributor role is responsible for driving partner adoption, technical enablement, and onboarding success.
You will work under the guidance of the VP of Customer Growth, managing a focused portfolio of partners.
The role blends customer success, technical consulting, and data-driven account management to ensure partners achieve measurable value through effective deployment, adoption, and ongoing engagement with the Blackpoint product suite.
Key Responsibilities
As a Client Success Architect, you will act as a strategic advisor to partners, designing and leading success plans that align Blackpoint’s capabilities with partners’ business objectives, security maturity, and growth strategy.
You will translate technical adoption into measurable business outcomes, proactively manage retention risk, and engage stakeholders from technical operators through executive leadership.
- What You’ll Do
- Partner Onboarding & Adoption
- Design and lead strategic, multi-phase success plans aligned to partner business objectives, security posture, and operating model.
- Define measurable KPIs tied to value realization (e. g., deployment milestones, coverage expansion, incident reduction, operational efficiency).
- Translate product usage and telemetry into business outcomes understood by partner leadership (risk reduction, efficiency gains, cost offsets).
- Technical Guidance & Enablement
- Anticipate partner constraints (scalability, compatibility, performance, compliance) and flag risks proactively.
- Provide tactical recommendations grounded in documented best practices and validated product behavior.
- Relationship Management
- Build and maintain multi-threaded relationships, including technical leads, operational managers, and executive stakeholders.
- Deliver executive-ready presentations for QBRs, roadmap discussions, and strategic reviews.
- Risk Identification & Mitigation
- Conduct structured risk assessments across assigned partners to identify systemic or long-term retention risks.
- Develop tailored mitigation strategies that incorporate technical architecture, business context, and stakeholder dynamics.
- Engage partner executives early with evidence-based risk narratives, remediation paths, and forward-looking recommendations.
- Cross-Functional Collaboration
- Work closely with GTM, Product, Engineering, and Support teams to align on partner needs and accelerate solutions.
- Share feedback and insights to improve the Blackpoint product and partner experience.
- Continuous Improvement
- Identify workflow gaps and propose enhancements.
- Contribute to scalable processes, materials, and best practices for the Client Success organization.
- What You’ll Bring
- Strong technical proficiency in cybersecurity and MSP environments with experience in customer-facing technical roles.
- Proven track record driving customer value, adoption, and engagement.
- Ability to navigate complex customer environments and communicate effectively across personas.
- Experience in cybersecurity or adjacent technical domains preferred.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Bachelor’s Degree or equivalent experience.
- Comfortable working independently and remotely.
Blackpoint Cyber welcomes and encourages applications from qualified individuals of all races, colors, religions, sex, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, marital status, or any other legally protected status.
We are committed to equality of opportunity in all aspects of employment.
For eligible employees in the US, Blackpoint offers competitive Health, Vision, Dental, and Life Insurance plans, a robust 401k plan, Discretionary Time Off, and other minor perks.
Compensation
$80K – $110K • Offers Equity • Offers Commission
The above sets forth the annual base salary range in USD for this role exclusive of any discretionary bonus that may be awarded.
Actual compensation will be based on an assessment of factors including the successful candidate’s location, experience, skill, and other job-related factors.
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Client Success Architect Arbeitgeber: Blackpoint Cyber
Blackpoint Cyber ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld zu arbeiten, das von ehemaligen NSA-Experten geleitet wird. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Kultur der Zusammenarbeit fördert das Unternehmen kontinuierliches Lernen und bietet umfassende Vorteile wie Gesundheits- und Altersvorsorge sowie flexible Arbeitszeiten. Die Position des Client Success Architect ermöglicht es Ihnen, direkt mit Partnern zusammenzuarbeiten und deren Erfolg durch technische Beratung und strategische Planung zu fördern, was zu einer erfüllenden und bedeutungsvollen Karriere führt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Success Architect erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Blackpoint Cyber bewerben
Viele Unternehmen, wie Blackpoint Cyber, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Success Architect mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Blackpoint Cyber und die ausgeschriebene Position Client Success Architect zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Blackpoint Cyber vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Blackpoint Cyber an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
