Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und entwickle individuelle Lösungen für betriebswirtschaftliche Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem motivierenden Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein gutes Arbeitsklima.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft und Teamarbeit sind Teil des Jobs.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung in IT-Beratung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihr Aufgabengebiet
- Fachliche Analyse der betriebswirtschaftlichen Prozesse, der Organisation und Schnittstellen
- Beratung der Kunden, Konzeptionierung und Umsetzung von entsprechenden Anforderungen mit den Fachabteilungen
- Visualisierung von Prozessen und Schnittstellen
- Koordinierung und Vorbereitung von Migrationen in Zusammenarbeit mit unseren Softwarenentwicklern
- In Ihrer Schnittstellenfunktion zwischen dem Kunden und dem Entwicklerteam, stellen Sie optimale Projektfortschritte sowie eine entsprechende Kommunikation und Steuerung sicher
- Entwicklung von individuellen und effizienten Kundenlösungen nach genauer Analyse und Rücksprache
- Erstellung von Spezifikationen und Koordinierung der notwendigen Prozess- und Systemänderungen
- Presales-Aktivitäten im Rahmen der Kundenbetreuung und im Hinblick auf mögliche Anschlussprojekte in Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb
Was Sie Mitbringen Sollten
- Abgeschlossenes Fach- bzw. Hochschulstudium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Eine hohe Affinität zur IT sowie unseren Lösungen
- Mehrjährige Projekterfahrung in der IT-Beratung und in der Einführung von CRM/CPQ - Lösungen
- Sie sind Experte bei der Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen sowie bei der Konzeption von individuellen Lösungen
- Sie denken analytisch und vernetzt, in Ihrer Schnittstellenfunktion finden Sie das richtige Maß an Kommunikation, Information und Vernetzung
- Neben einer ausgeprägten Kundenorientierung und einer hohen Beratungskompetenz verfügen Sie über ein hohes Maß an Zielorientierung, Einsatzbereitschaft und Pragmatismus
- Sie überzeugen durch Ihr professionelles Auftreten und besitzen sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Teamorientiertes, motivierendes und verbindliches Auftreten
- Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich und besitzen Hands-on-Mentalität
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft im Rahmen von Projekten ist für Sie als Berater/-in selbstverständlich
Wir Bieten Ihnen
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Büro aber auch bei Kunden.
- Eine flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege.
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Selbstbestimmung und Mitentscheidungsmöglichkeiten.
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit Freiraum für Eigeninitiative.
- Betriebliche Krankenversicherung mit jährlichem Budget.
- Geregelte, nach Absprache auch flexible Arbeitszeiten in klimatisierten Räumen.
- Ein lockeres Team, freundliche Kollegen und ein gutes Arbeitsklima mit freien Getränken, Obst und mehr.
Berater Customer Experience (w/m/d) Arbeitgeber: blackpoint GmbH
Als Berater Customer Experience (w/m/d) profitieren Sie von einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, das flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege bietet. Unser Unternehmen fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsangebote und ein hohes Maß an Eigenverantwortung. Genießen Sie ein positives Arbeitsklima mit freundlichen Kollegen, flexiblen Arbeitszeiten und zusätzlichen Benefits wie betrieblicher Krankenversicherung und kostenlosen Getränken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Berater Customer Experience (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der IT-Beratung und Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über aktuelle Trends in der Customer Experience und wie du diese in deinen bisherigen Projekten umgesetzt hast. Das zeigt dein Engagement und Wissen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Bewerbung individuell auf die Stelle zuzuschneiden, um deine Eignung zu unterstreichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Berater Customer Experience (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit unseren Anforderungen!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und verlinke deine bisherigen Erfahrungen direkt mit den geforderten Qualifikationen. So zeigen wir, dass du der perfekte Fit für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei blackpoint GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Aufgaben, die in der Stellenbeschreibung stehen. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den spezifischen Anforderungen passen. So kannst du im Interview gezielt darauf eingehen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten in der Analyse von Geschäftsprozessen oder der Kundenberatung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du in einer Schnittstellenfunktion arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, komplexe Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl für technische als auch für nicht-technische Gesprächspartner.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu aktuellen Projekten sind immer gut!
