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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Implementierung einer neuen ITSM-Plattform und entwickle ITSM-Prozesse.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem renommierten Unternehmen in Zürich.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmöglichkeiten und spannende Projekte mit echtem Einfluss.
- Warum dieser Job: Nutze deine technischen Fähigkeiten, um bedeutende Veränderungen im IT-Service-Management zu bewirken.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in ITSM und Projektumsetzung erforderlich.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
We\’re looking for a Senior ITSM Engineer to join a dynamic project team supporting the rollout and ongoing development of a new IT Service Management (ITSM) solution for a well-known organisationin Zurich .
This is a great opportunity to take on a key technical role in an active implementation project with real impact across core ITSM processes.
What You\’ll Do
Drive the implementation of a new ITSM platform (e.g., ServiceNow, Jira, Ivanti, BMC Remedy)
Develop and enhance ITSM processes :
Incident, Change, Service Request, and Configuration Management
Automate workflows using PowerShell, SQL , and other scripting tools
Maintain and expand the CMDB , ensuring data integrity and structure
Manage data imports from source systems and optimize interfaces
Act as a trusted partner to the team and grow into a go-to expert for ITSM topics
What You Bring
5+ years experience in ITSM engineering and project delivery
Strong background in :
IT Asset & Configuration Management
Scripting & automation (PowerShell, SQL; C# is a plus)
ITIL and / or DevOps experience
Fluent German and English communication skills
Collaborative team player with a proactive, hands-on approach
#J-18808-Ljbffr
Senior ITSM Engineer Arbeitgeber: BlackTide Partners
Kontaktperson:
BlackTide Partners HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior ITSM Engineer
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der ITSM-Branche zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf IT-Service-Management konzentrieren, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im ITSM-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt, insbesondere über Tools wie ServiceNow oder Jira, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten in einem praktischen Setting zu demonstrieren. Möglicherweise wirst du gebeten, ein Beispiel für ein automatisiertes Skript oder eine Workflow-Optimierung zu präsentieren, also halte einige deiner besten Arbeiten bereit.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und proaktive Einstellung in Gesprächen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Herausforderungen gemeistert hast, um deine Eignung als kollaborativer Teamplayer zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior ITSM Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position des Senior ITSM Engineers erforderlich sind. Stelle sicher, dass du alle geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen in deiner Bewerbung hervorhebst.
Betone relevante Erfahrungen: Fokussiere dich in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine 5+ Jahre Erfahrung im ITSM Engineering und Projektmanagement. Nenne konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, insbesondere solche, die ITIL, DevOps oder Automatisierung mit PowerShell und SQL betreffen.
Anpassung des Anschreibens: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation und Eignung für die Rolle unterstreicht. Erkläre, warum du ein guter Fit für das Team bist und wie du zur Implementierung der neuen ITSM-Lösung beitragen kannst.
Sprache und Kommunikation: Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und professionell formuliert ist. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht allgemein verständlich ist, und stelle sicher, dass deine Kommunikationsfähigkeiten deutlich werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BlackTide Partners vorbereitest
✨Verstehe die ITSM-Prozesse
Mach dich mit den spezifischen ITSM-Prozessen wie Incident, Change und Configuration Management vertraut. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die zeigen, wie du diese Prozesse erfolgreich implementiert oder verbessert hast.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Scripting und Automatisierung, insbesondere mit PowerShell und SQL, klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar kleine Aufgaben während des Interviews zu lösen.
✨ITIL- und DevOps-Kenntnisse betonen
Da ITIL und DevOps für die Rolle wichtig sind, solltest du deine Erfahrungen in diesen Bereichen hervorheben. Diskutiere, wie du diese Frameworks in früheren Projekten angewendet hast und welche Vorteile sie für das Team gebracht haben.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team und deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du als vertrauenswürdiger Partner agiert hast und wie du zur Teamentwicklung beigetragen hast.