Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen finden, während du mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeitest.
- Unternehmen: Blatchford, ein führender Anbieter von Rehabilitationsleistungen mit 130 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, modernes Arbeitsumfeld und geregelte Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Internationale Atmosphäre mit spannenden Herausforderungen in der Medizintechnik.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere die Lebensqualität unserer Kunden weltweit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Blatchford ist ein weltweit führender Anbieter von Rehabilitationsleistungen mit 130-jähriger Innovationskraft und Expertise preisgekrönter Prothesentechnologie. Im Mittelpunkt unseres Handelns und unserer Produkte stehen die Werte Leistung, Innovation, Integrität und Zusammenarbeit. Unsere Designphilosophie ist die Nachbildung der natürlichen Bewegung des Menschen für mehr Lebensqualität. Ein Team von Spezialisten engagiert sich für die Mobilitätsbedürfnisse der Kunden weltweit.
Für unsere Europazentrale im modernen Gewerbegebiet "Am Prime Parc" in Raunheim suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (Vollzeit) für die Abteilung Customer Service.
- Kundenorientiertes Handeln mit schneller Lösungsfindung
- Enge Abstimmung mit angrenzenden Bereichen (u. a. den Abteilungen Lager, Außendienst und dem Mutterhaus in UK)
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen; mündliche als auch schriftliche Kommunikation, die eine professionelle und effektive Interaktion mit Kunden und Teamkollegen ermöglicht
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden im B2B-Bereich
- Professionelle und zügige Bearbeitung von Kaufbestellungen und Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Kommunikation mit Kunden bezüglich Beschwerdemanagement und Auftragsnachverfolgung mit Empathievermögen und viel Fingerspitzengefühl
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften für die Kunden
- Überprüfung und Nachverfolgung von Retouren
- Alle Tätigkeiten die zur Auftragsbearbeitung notwendig sind
- Unterstützung der ACS-Abteilung bei Testprodukten und Überbrückungen sowie die Erstellung von ACS-Nummern
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Erste Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit Kundenkontakt
- Gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Kenntnisse der ERP-Systeme, zur Eingabe von Bestellungen und andere Arbeitsprozesse, z.B. Syteline & Salesforce
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Belastbar und lösungsorientiert
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Wir bieten eine spannende Tätigkeit in einer internationalen Atmosphäre, ein innovatives Arbeitsumfeld mit Hightech-Medizinprodukten, moderne Office-Umgebung, geregelte Arbeitszeiten und leistungsgerechte Vergütung.
Customer Service Administrator (m/w/d) Arbeitgeber: Blatchford Ltd
Blatchford ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Europazentrale in Raunheim ein innovatives und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Leistung, Integrität und Zusammenarbeit fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Weiterentwicklung, sondern auch eine gesunde Work-Life-Balance durch geregelte Arbeitszeiten und eine moderne Büroatmosphäre. Die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu sein, das an der Spitze der Prothesentechnologie arbeitet, macht Blatchford zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Kundenservice suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Administrator (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Administrator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Blatchford arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Achte darauf, alle geforderten Unterlagen vollständig einzureichen und deinen Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle abzustimmen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Administrator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen:Bevor du dich bewirbst, schau dir deinen Lebenslauf genau an. Achte darauf, dass alle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten klar und übersichtlich dargestellt sind. Wir wollen sehen, was dich ausmacht!
Anforderungen durchlesen:Nimm dir die Zeit, die Stellenbeschreibung gründlich zu lesen. So kannst du sicherstellen, dass du alle Anforderungen verstehst und deine Bewerbung entsprechend anpassen kannst. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Kommunikation ist der Schlüssel:Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, achte darauf, dass deine schriftliche Kommunikation klar und professionell ist. Zeig uns, dass du in der Lage bist, effektiv mit Kunden und Teamkollegen zu interagieren!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Blatchford Ltd vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten von Blatchford vertraut, wie Leistung, Innovation und Zusammenarbeit. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Bereite dich auf Kundeninteraktionen vor
Da du als erster Ansprechpartner für Kunden fungierst, solltest du typische Kundenanfragen und -beschwerden durchspielen. Übe, wie du empathisch und lösungsorientiert reagierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu kommunizieren. Du wirst viel mit Kunden und Teamkollegen interagieren, also demonstriere deine Fähigkeit, sowohl mündlich als auch schriftlich effektiv zu kommunizieren.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS-Office und ERP-Systemen wie Syteline und Salesforce betonst. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Aufträge effizient zu bearbeiten.
