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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen finden, während du mit einem internationalen Team zusammenarbeitest.
- Arbeitgeber: Blatchford, ein führender Anbieter von Rehabilitationsleistungen mit innovativen Medizinprodukten.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, berufliche Weiterbildung und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Spannende Herausforderungen und Karrierechancen in einem preisgekrönten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und arbeite in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Raunheim, Deutschland
Blatchford ist ein weltweit führender Anbieter von Rehabilitationsleistungen mit 130-jähriger Innovationskraft und Expertise preisgekrönter Prothesentechnologie. Im Mittelpunkt unseres Handelns und unserer Produkte stehen die Werte Leistung, Innovation, Integrität und Zusammenarbeit. Unsere Designphilosophie ist die Nachbildung der natürlichen Bewegung des Menschen für mehr Lebensqualität. Ein Team von Spezialisten engagiert sich für die Mobilitätsbedürfnisse der Kunden weltweit.
Für unsere Europazentrale im modernen Gewerbegebiet „Am Prime Parc“ in Raunheim suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (Vollzeit) für die Abteilung Customer Service.
Ihr Aufgabenfeld:
- Kundenorientiertes Handeln mit schneller Lösungsfindung
- Enge Abstimmung mit angrenzenden Bereichen (u. a. den Abteilungen Lager, Außendienst und dem Mutterhaus in UK)
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen; mündliche als auch schriftliche Kommunikation, die eine professionelle und effektive Interaktion mit Kunden und Teamkollegen ermöglicht
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden im B2B-Bereich
- Professionelle und zügige Bearbeitung von Kaufbestellungen und Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Kommunikation mit Kunden bezüglich Beschwerdemanagement und Auftragsnachverfolgung mit Empathievermögen und viel Fingerspitzengefühl
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften für die Kunden
- Überprüfung und Nachverfolgung von Retouren
- Alle Tätigkeiten die zur Auftragsbearbeitung notwendig sind
- Unterstützung der ACS-Abteilung bei Testprodukten und Überbrückungen sowie die Erstellung von ACS-Nummern
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Erste Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit Kundenkontakt
- Gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Kenntnisse der ERP-Systeme, zur Eingabe von Bestellungen und andere Arbeitsprozesse, z.B. Syteline & Salesforce
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Belastbar und Lösungsorientiert
- Strukturierte und Sorgfältige Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen eine spannende Tätigkeit in einer internationalen Atmosphäre in einem innovativen Arbeitsumfeld mit Hightech-Medizinprodukten. Neben einer modernen Office-Umgebung bieten wir Ihnen eine attraktive Vergütungsstruktur, berufliche und persönliche Weiterbildungsmaßnahmen und Zusatzleistungen.
Wer eine spannende Herausforderung bei einem neuen Arbeitgeber im Berufsleben sucht und den Erfolg in einem preisgekrönten Unternehmen gemeinsam im Team mit vorantreiben möchte, ist bei uns genau richtig. Sind Sie an abwechslungsreichen Aufgaben interessiert? Wir freuen uns auf Sie!
Customer Service Administrator - French speaking Arbeitgeber: Blatchford
Kontaktperson:
Blatchford HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Administrator - French speaking
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Administrator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Blatchford arbeiten oder im gleichen Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Blatchford und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice einbringen kannst. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen für die Stelle berücksichtigst. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Administrator - French speaking
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe in einem Stil, der zu dir passt. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da wir einen französischsprachigen Kundenservice suchen, solltest du deine Sprachkenntnisse klar hervorheben. Erkläre, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Kunden zu helfen oder Probleme zu lösen.
Mach es übersichtlich: Eine klare Struktur ist das A und O! Verwende Absätze, Aufzählungen und eine gut lesbare Schriftart, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. So wird deine Bewerbung professionell und ansprechend.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle nötigen Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Blatchford vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Stelle einen starken Fokus auf Kundenkommunikation hat, solltest du sicherstellen, dass du deine Französischkenntnisse auffrischst. Übe, wie du in verschiedenen Szenarien mit Kunden sprichst, sei es am Telefon oder per E-Mail. Zeige, dass du nicht nur die Sprache beherrschst, sondern auch die kulturellen Nuancen verstehst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Kundenservice gestellt werden könnten. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Empathie zeigen. Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Blatchford und deren Produkte. Verstehe die Werte des Unternehmens, wie Leistung und Innovation, und überlege, wie du diese in deiner Rolle als Customer Service Administrator unterstützen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Praktische Übungen zur Auftragsbearbeitung
Da die Stelle auch die Bearbeitung von Kaufbestellungen umfasst, könntest du dir einige grundlegende Abläufe in ERP-Systemen wie Syteline oder Salesforce ansehen. Wenn du ein Gefühl dafür bekommst, wie diese Systeme funktionieren, kannst du während des Interviews gezielt darauf eingehen und deine Bereitschaft zur Einarbeitung unter Beweis stellen.