Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und gestalte ihre Erfahrungen mit unseren Produkten aktiv mit.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Versicherungsbranche mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und Teamevents.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein familiäres Miteinander fördern deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv den Kundenservice.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen bei blau direkt – einem führenden Unternehmen in der Versicherungsbranche, das sich auf innovative Lösungen und erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat. Wir suchen leidenschaftliche und engagierte First Level Success Manager (m/w/d), die unser Team verstärken und dazu beitragen möchten, unseren Kunden exzellente Betreuung und maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.
Als First Level Success Manager (m/w/d) hast du die Möglichkeit, eine bedeutende Rolle in der Betreuung unserer Kunden zu übernehmen und aktiv an der Gestaltung ihrer Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen mitzuwirken. Du bist ein Teamplayer, der über herausragende Kommunikationsfähigkeiten, ein starkes Organisationstalent und eine Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice verfügt.
Deine Aufgaben im Überblick:
- Bestands- und Beziehungspflege bestehender Partner
- Unterstützung unserer Kunden bei ihren Schritten durch unsere Systeme
- Mail- und Telefonkontakt bei Fragen zu unseren Systemen und Produkten
- Beantwortung von Anfragen über unser Ticketsystem/Helpdesk
- Schulungen und Beratung unserer Kunden (z. B. bei Ersteinrichtungen, Produktauswahl und Produktintegrationen)
- Durchführung und/oder Begleitung von internen und externen Projekten
- Kundenberatung bei Bestellprozessen von Integrationen
Das bringst du mit:
- Customer First ist für dich kein Buzzword – sondern Haltung.
- Kommunikation liegt dir im Blut – du erkennst, was dein Gegenüber braucht, formulierst klar und empathisch und hinterlässt einen positiven Eindruck.
- Du bist wissbegierig und teilst dein Wissen gerne – ob mit Kund*innen oder im Team.
- Technik ist für dich kein Mysterium – sondern dein Spielfeld.
- Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit Kunden/Partnern und deren Betreuung. Eine kaufmännische Ausbildung ist Voraussetzung. Quereinsteiger:innen welcome!
- Pluspunkt, wenn du dich in der Finanzdienstleistungswelt auskennst – aber keine Sorge, hier kannst du auch viel Neues lernen.
- Deine Kommunikationsstärke begeistert – ob im persönlichen Gespräch, am Telefon oder schriftlich.
Das bieten wir dir:
- Sicherheit: Eine unbefristete Festanstellung sowie ein attraktives Fixgehalt.
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle und diverse Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits sowie Bike-Leasing; Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
- Persönlichkeit & Authentizität: familiäres Miteinander und flache Hierarchien, ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld.
- Agiles Arbeiten & Innovation: Deine Stimme wird gehört.
- Teamwork makes the dream work: Spaß im Alltag und über die Arbeitszeit hinaus.
- Good food, good mood: vielseitiges Angebot an täglich warmen Speisen, süßen und herzhaften Snacks und leckeren Getränken.
- Teamevents: After-Work-Partys, Kino- und Spieleabende oder Teamreisen im In- und Ausland.
- Weiterentwicklungspotential: Unterstützung bei deiner Weiterentwicklung.
First Level Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: blau direkt GmbH & Co. KG
Blau direkt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Festanstellung und ein attraktives Gehalt bietet, sondern auch flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Mitarbeiterrabatte. Die familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während innovative Arbeitsmethoden und regelmäßige Teamevents ein dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld schaffen.
Kontaktdaten:
blau direkt GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so First Level Success Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als First Level Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von blau direkt auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du mehr über die Firma erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von blau direkt und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen auf einen Blick zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First Level Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Klarheit ist King!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, es sei denn, du bist dir sicher, dass wir ihn verstehen. So können wir deine Botschaft besser aufnehmen!
Begeisterung zeigen!:Erzähle uns von deiner Leidenschaft für Kundenservice und wie du diese in der Vergangenheit umgesetzt hast. Wir suchen nach Menschen, die mit Herzblut dabei sind und das spürt man in einer Bewerbung!
Bewerbung über unsere Website!:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du bist direkt im richtigen System. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei blau direkt GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über blau direkt und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von 'Customer First' verstehst und wie du diese Haltung in deiner Arbeit umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du herausragenden Kundenservice geleistet hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Technisches Know-how zeigen
Da Technik ein wichtiger Teil der Rolle ist, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Systemen und Software zu sprechen. Zeige, dass du dich schnell in neue Technologien einarbeiten kannst und bereit bist, dein Wissen zu teilen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
