Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Makler bei der Anbindung und bearbeite Kundenanfragen professionell.
- Unternehmen: Blau direkt, ein führendes Unternehmen in der Versicherungsbranche.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, Vollzeit und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Service-Erlebnis und arbeite an innovativen Projekten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
blau direkt Festanstellung, Vollzeit, Lübeck
Das erwartet Dich
Willkommen bei blau direkt - einem führenden Unternehmen in der Versicherungsbranche, das sich auf innovative Lösungen und erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat. Als hochmoderner Maklerpool und Technologieanbieter in der Finanzdienstleistungsbranche sind wir der starke Partner für zahlreiche Versicherungsmakler in Deutschland. Für unser Team Cooperation Management suchen wir ab sofort engagierte und motivierte Teammitglieder als Expert Cooperation Management (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung in Vollzeit.
Standort: Lübeck
Nach dem Vertriebsprozess machst Du auf dieser Position den Unterschied: Du bist für die Makler das erste Gesicht von blau direkt und prägst das Service-Erlebnis ab Tag eins. Für einen reibungslosen Start stellst Du eine schnelle Anbindung an unsere Systeme sicher, begleitest Bestandsübertragungen, bearbeitest Software-Bestellungen und stehst den Maklern während der gesamten Zeit der Kooperation empathisch und auf Augenhöhe zur Seite.
Deine Aufgaben:
- Partneranbindung: Fachkundige Begleitung der Makler bei Ersteinrichtungen, technischen Integrationen, Bestandsübertragungen und Bestellprozessen, einschließlich der Einholung und Dokumentation aller für die vollumfängliche Nutzung der Anbindung erforderlichen Unterlagen, Nachweise und Informationen.
- Support: Professionelle Betreuung und Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen zu unseren Systemen und Produkten über alle Kanäle.
- Kundenberatung: Individuelle Einweisung der Kunden, prozessuale Beratung bei der Produktauswahl sowie die aktive und langfristige Pflege bestehender Kooperationen.
- Projektarbeit: Eigenverantwortliche Durchführung sowie aktive Mitwirkung bei internen und externen Projekten.
Das bringst Du mit:
- Berufserfahrung: Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Erfahrung im Kundenservice (bspw. aus Kundensupport, Tourismus oder Gesundheitswesen) - Quereinsteiger und Quereinsteigerinnen sind ausdrücklich willkommen.
- Technisches Verständnis: Affinität zu digitalen Systemen sowie Freude am Umgang mit modernen Software-Tools.
- Branchenkenntnisse: Erste Einblicke in die Welt der Finanzdienstleistung sind von Vorteil - viel wichtiger ist die Motivation, sich neue Themen anzueignen.
Das macht Dich aus:
- Kundenorientierung: Echte "Customer".
Expert Cooperation Management/ 2nd Level Support (m/w/d) in Lübeck Arbeitgeber: blau direkt GmbH & Co. KG
Blau direkt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Festanstellung und ein attraktives Fixgehalt bietet, sondern auch flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Mitarbeiterrabatte. In einem dynamischen Team fördern wir eine offene und unterstützende Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum basiert. Hier hast du die Möglichkeit, deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent in einer bedeutenden Rolle als First Level Success Manager (m/w/d) einzubringen und aktiv zur Gestaltung der Kundenerfahrungen beizutragen.
Kontaktdaten:
blau direkt GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Expert Cooperation Management/ 2nd Level Support (m/w/d) in Lübeck erhalten könntest
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von blau direkt GmbH & Co. KG an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Expert Cooperation Management/ 2nd Level Support (m/w/d) in Lübeck mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei blau direkt GmbH & Co. KG?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei blau direkt GmbH & Co. KG arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von blau direkt GmbH & Co. KG übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei blau direkt GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei blau direkt GmbH & Co. KG spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei blau direkt GmbH & Co. KG, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei blau direkt GmbH & Co. KG solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von blau direkt GmbH & Co. KG genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
