Senior Success Manager (m/w/d)

Willkommen bei blau direkt – einem führenden Unternehmen in der Versicherungsbranche, das sich auf innovative Lösungen und erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat. Wir suchen leidenschaftliche und engagierte Senior Success Manager (m/w/d), die unser Team verstärken und dazu beitragen möchten, unseren bestehenden Maklerpartner:innen exzellente Betreuung und maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. Als Senior Success Manager (m/w/d) bei blau direkt hast du die Möglichkeit, eine bedeutende Rolle in der Betreuung unserer Maklerpartner:innen zu übernehmen und aktiv an der Gestaltung ihrer Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen mitzuwirken.

Du bist ein Teamplayer, der/die über herausragende Kommunikationsfähigkeiten, ein starkes Organisationstalent und eine Leidenschaft für erstklassige Kundenbetreuung verfügt? Dann laden wir dich herzlich ein, dich unserem dynamischen Team anzuschließen und Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden.

Ziel der Position ist die Sicherung und der qualitative Ausbau von Schlüsselbeziehungen durch proaktive Vor-Ort-Präsenz. Die Rolle agiert als „strategischer Satellit“ außerhalb der operativen Linienteams (Success/Sales/Operations) und liefert wertvolle Markt‑Insights direkt an das Management.

Deine Aufgaben bei uns:

• Partnerbetreuung mit Herz und Verstand: Du übernimmst die vollumfängliche und partnerschaftliche Betreuung unserer bestehenden Maklerpartner.
• Begeistern und Mitreißen: Mit deiner kommunikationsstarken und positiven Persönlichkeit repräsentierst du unser Unternehmen und festigst unsere Geschäftsbeziehungen.
• Vertriebsoptimierung: Du analysierst bestehende Abläufe in den Agenturen, identifizierst Herausforderungen und führst Best Practices ein, um die Vertriebsleistung nachhaltig zu steigern.
• Proaktives Handeln: Du wartest nicht ab, sondern erkennst Potenziale selbstständig, ergreifst die Initiative und treibst Themen eigenverantwortlich voran.
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Du arbeitest in einer fachlichen Expertenrolle (ohne disziplinarische Führungsverantwortung) eng mit dem Team zusammen und berichtest direkt an die Abteilungs‑ bzw. Geschäftsleitung (Tandem‑Modell).
• Moderne Repräsentation: Du nutzt deine Social‑Media‑Affinität, um unsere Präsenz im Markt auch auf digitalen Wegen (z. B. LinkedIn) aktiv zu unterstützen.

Das bringst du mit:

• Erfahrung, die zählt: Mindestens 5 Jahre fundierte Berufs‑ und Branchenerfahrung in der Maklerbetreuung oder im relevanten Vertriebsumfeld.
• Kommunikationstalent: Du bist extrem kommunikationsstark, präsentierst sicher und hast eine mitreißende, gewinnende Art.
• Arbeitsweise: Hohe Eigenverantwortung und die Fähigkeit, autark zu arbeiten und Ergebnisse strukturiert aufzubereiten.
• Flexibilität & Reisebereitschaft: Du bist gerne bei unseren Partnern vor Ort unterwegs.
• Regionale Nähe: Dein Wohnort liegt idealerweise in der Region (Lübeck bis Hamburger Umland), sodass zwei Tage pro Woche an unserem Standort in Lübeck problemlos realisierbar sind.
• Hands‑on‑Mentalität: Eine proaktive, selbstständige Arbeitsweise ist für dich absolut selbstverständlich.

Das bieten wir dir:

• Maximaler Einfluss: Du arbeitest in einer Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum.
• Ein dynamisches Umfeld: Dich erwarten spannende Projekte und die Möglichkeit, die Zukunft der schnell wachsenden blau direkt GmbH aktiv mitzugestalten.
• Sicherheit: Eine unbefristete Festanstellung sowie ein attraktives Fixgehalt.
• Work‑Life‑Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle und diverse Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits sowie Bike‑Leasing; Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie und deinen Vierbeiner heißen wir im Büro ebenfalls herzlich Willkommen.
• Persönlichkeit & Authentizität: Wir genießen ein familiäres Miteinander und flache Hierarchien, ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld mit Duz‑Kultur, welche du bereits im Bewerbungsprozess miterleben wirst.
• Agiles Arbeiten & Innovation: Deine Stimme wird gehört. Als Teil unseres wachsenden Unternehmens hast du die Möglichkeit, Themen aktiv mitzugestalten und voranzutreiben.
• Teamwork makes the dream work: In unserem offenen, multikulturellen und dynamischen Team gehört Spaß im Alltag und über die Arbeitszeit hinaus dazu.
• Good food, good mood: Unser hauseigenes Hansebistro bietet dir ein vielfältiges Angebot an täglich warmen Speisen, süßen und herzhaften Snacks und leckeren Getränken. Ohne Kaffee, ohne dich? – Dann freu dich auf Qualitätskaffee einer Lübecker Kaffeerösterei.
• Teamevents: After‑Work‑Partys, Kino‑ und Spieleabende oder aber auch Teamreisen im In‑ und Ausland sind keine Seltenheit bei uns.
• Weiterentwicklungspotential: Stillstand? – Nicht mit uns! Wir unterstützen dich mit internen & externen Angeboten bei deiner Weiterentwicklung.