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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und gestalte ihre Erfahrungen mit unseren Produkten aktiv mit.
- Arbeitgeber: Blau direkt – führendes Unternehmen in der Versicherungsbranche mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und ein familiäres Miteinander.
- Andere Informationen: Agiles Arbeiten, Teamevents und Weiterentwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv die Zukunft des Kundenservices.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Erfahrung im Kundenkontakt sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen bei blau direkt – einem führenden Unternehmen in der Versicherungsbranche, das sich auf innovative Lösungen und erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat. Wir suchen leidenschaftliche und engagierte First Level Success Manager (m/w/d), die unser Team verstärken und dazu beitragen möchten, unseren Kunden exzellente Betreuung und maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.
Als First Level Success Manager (m/w/d) bei blau direkt hast du die Möglichkeit, eine bedeutende Rolle in der Betreuung unserer Kunden zu übernehmen und aktiv an der Gestaltung ihrer Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen mitzuwirken. Du bist ein Teamplayer, der/die über herausragende Kommunikationsfähigkeiten, ein starkes Organisationstalent und eine Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice verfügt.
Als First Level Success Manager (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle im Auf- und Ausbau langfristiger Geschäftsbeziehungen zu unseren Versicherungsmaklern und Strukturvertrieben. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für hervorragende Betreuung im Zusammenhang mit unserer Plattform.
- Bestands- und Beziehungspflege bestehender Partner
- Unterstützung unserer Kunden bei ihren Schritten durch unsere Systeme
- Mail- und Telefonkontakt bei Fragen zu unseren Systemen und Produkten
- Beantwortung von Anfragen über unser Ticketsystem/Helpdesk
- Schulungen und Beratung unserer Kunden (z.B. bei Ersteinrichtungen, Produktauswahl und Produktintegrationen)
- Durchführung und/oder Begleitung von internen und externen Projekten
- Kundenberatung bei Bestellprozessen von Integrationen
Customer First ist für dich kein Buzzword – sondern Haltung. Du hast den Anspruch, unseren Kund*innen ein echtes Erlebnis zu bieten und dabei den besten Weg zu finden. Kommunikation liegt dir im Blut – du erkennst, was dein Gegenüber braucht, formulierst klar und empathisch und hinterlässt einen positiven Eindruck. Du bist wissbegierig und teilst dein Wissen gerne – ob mit Kund*innen oder im Team. Denn du weißt: Gemeinsam wächst man schneller.
Technik ist für dich kein Mysterium – sondern dein Spielfeld. Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick. Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit Kunden/Partnern und deren Betreuung. Eine kaufmännische Ausbildung ist Voraussetzung. Quereinsteiger:innen sind willkommen! Pluspunkt, wenn du dich in der Finanzdienstleistungswelt auskennst – aber keine Sorge, hier kannst du auch viel Neues lernen.
Deine Kommunikationsstärke begeistert – ob im persönlichen Gespräch, am Telefon oder schriftlich. Du findest die richtigen Worte – und den richtigen Ton.
Sicherheit: Eine unbefristete Festanstellung sowie ein attraktives Fixgehalt.
Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle und diverse Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits sowie Bike-Leasing; Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie und deinen Vierbeiner heißen wir im Büro ebenfalls herzlich Willkommen.
Persönlichkeit & Authentizität: Wir genießen ein familiäres Miteinander und flache Hierarchien, ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld mit Duz-Kultur, welche du bereits im Bewerbungsprozess miterleben wirst. Durch unsere Präsenzkultur profitiert auch unser Onboarding-Prozess, denn deine persönliche, schrittweise Betreuung ist garantiert.
Agiles Arbeiten & Innovation: Deine Stimme wird gehört. Als Teil unseres wachsenden Unternehmens hast du die Möglichkeit, Themen aktiv mitzugestalten und voranzutreiben.
Teamwork makes the dream work: In unserem offenen, multikulturellen und dynamischen Team gehört Spaß im Alltag und über die Arbeitszeit hinaus dazu.
Good food, good mood: Unser hauseigenes Hansebistro bietet dir ein vielseitiges Angebot an täglich warmen Speisen, süßen und herzhaften Snacks und leckeren Getränken. Ohne Kaffee, ohne dich? - Dann freu dich auf Qualitätskaffee einer Lübecker Kaffeerösterei.
Teamevents: After-Work-Partys, Kino- und Spieleabende oder aber auch Teamreisen im In- und Ausland sind keine Seltenheit bei uns.
Weiterentwicklungspotential: Stillstand? - Nicht mit uns! Wir unterstützen dich mit internen & externen Angeboten bei deiner Weiterentwicklung.
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung.
First Level Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: blau direkt GmbH
Kontaktperson:
blau direkt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First Level Success Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des First Level Success Managers interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von blau direkt auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von blau direkt und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Motivation und Begeisterung für die Stelle direkt zu zeigen. Lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First Level Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für die Rolle des First Level Success Managers bist.
Kundenorientierung betonen: Da wir großen Wert auf Kundenservice legen, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, wo du bereits exzellenten Service geboten hast. Zeig uns, dass 'Customer First' für dich mehr als nur ein Schlagwort ist!
Strukturierte Darstellung: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast.
Bewerbung über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deinen Prozess schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei blau direkt GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über blau direkt und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von 'Customer First' verstehst und wie du diese Haltung in deiner Arbeit als First Level Success Manager umsetzen würdest.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du herausragenden Kundenservice geleistet hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen des Jobs zu erfahren.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Betone deine Offenheit für neue Technologien und deine Bereitschaft, dich in die Finanzdienstleistungswelt einzuarbeiten. Das ist besonders wichtig, wenn du Quereinsteiger bist oder noch nicht viel Erfahrung in diesem Bereich hast.