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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und gestalte ihre Erfahrungen mit unseren Produkten aktiv mit.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen in der Versicherungsbranche mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und Teamevents.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein familiäres Miteinander fördern deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv die Zukunft des Kundenservices.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Kundenkontakt und eine kaufmännische Ausbildung sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen bei blau direkt – einem führenden Unternehmen in der Versicherungsbranche, das sich auf innovative Lösungen und erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat. Wir suchen leidenschaftliche und engagierte First Level Success Manager (m/w/d), die unser Team verstärken und dazu beitragen möchten, unseren Kunden exzellente Betreuung und maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.
Als First Level Success Manager (m/w/d) bei blau direkt hast du die Möglichkeit, eine bedeutende Rolle in der Betreuung unserer Kunden zu übernehmen und aktiv an der Gestaltung ihrer Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen mitzuwirken. Du bist ein Teamplayer, der/die über herausragende Kommunikationsfähigkeiten, ein starkes Organisationstalent und eine Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice verfügt? Dann laden wir dich herzlich ein, dich unserem dynamischen Team anzuschließen und Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden.
Als First Level Success Manager (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle im Auf- und Ausbau langfristiger Geschäftsbeziehungen zu unseren Versicherungsmaklern und Strukturvertrieben. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für hervorragende Betreuung im Zusammenhang mit unserer Plattform.
- Bestands- und Beziehungspflege bestehender Partner
- Unterstützung unserer Kunden bei ihren Schritten durch unsere Systeme
- Mail- und Telefonkontakt bei Fragen zu unseren Systemen und Produkten
- Beantwortung von Anfragen über unser Ticketsystem/Helpdesk
- Schulungen und Beratung unserer Kunden (z.B. bei Ersteinrichtungen, Produktauswahl und Produktintegrationen)
- Durchführung und/oder Begleitung von internen und externen Projekten
- Kundenberatung bei Bestellprozessen von Integrationen
Customer First ist für dich kein Buzzword – sondern Haltung. Du hast den Anspruch, unseren Kund*innen ein echtes Erlebnis zu bieten und dabei den besten Weg zu finden. Kommunikation liegt dir im Blut – du erkennst, was dein Gegenüber braucht, formulierst klar und empathisch und hinterlässt einen positiven Eindruck. Du bist wissbegierig und teilst dein Wissen gerne – ob mit Kund*innen oder im Team. Denn du weißt: Gemeinsam wächst man schneller. Technik ist für dich kein Mysterium – sondern dein Spielfeld. Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick. Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit Kunden/Partnern und deren Betreuung. Eine kaufmännische Ausbildung ist Voraussetzung. Quereinsteiger:innen welcome! Pluspunkt, wenn du dich in der Finanzdienstleistungswelt auskennst – aber keine Sorge, hier kannst du auch viel Neues lernen. Deine Kommunikationsstärke begeistert – ob im persönlichen Gespräch, am Telefon oder schriftlich. Du findest die richtigen Worte – und den richtigen Ton.
Sicherheit: Eine unbefristete Festanstellung sowie ein attraktives Fixgehalt.
Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle und diverse Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits sowie Bike-Leasing; Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie und deinen Vierbeiner heißen wir im Büro ebenfalls herzlich Willkommen.
Persönlichkeit & Authentizität: Wir genießen ein familiäres Miteinander und flache Hierarchien, ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld mit Duz-Kultur, welche du bereits im Bewerbungsprozess miterleben wirst. Durch unsere Präsenzkultur profitiert auch unser Onboarding-Prozess, denn deine persönliche, schrittweise Betreuung ist garantiert.
Agiles Arbeiten & Innovation: Deine Stimme wird gehört. Als Teil unseres wachsenden Unternehmens hast du die Möglichkeit, Themen aktiv mitzugestalten und voranzutreiben.
Teamwork makes the dream work: In unserem offenen, multikulturellen und dynamischen Team gehört Spaß im Alltag und über die Arbeitszeit hinaus dazu.
Good food, good mood: Unser hauseigenes Hansebistro bietet dir ein vielseitiges Angebot an täglich warmen Speisen, süßen und herzhaften Snacks und leckeren Getränken. Ohne Kaffee, ohne dich? - Dann freu dich auf Qualitätskaffee einer Lübecker Kaffeerösterei.
Teamevents: After-Work-Partys, Kino- und Spieleabende oder aber auch Teamreisen im In- und Ausland sind keine Seltenheit bei uns.
Weiterentwicklungspotential: Stillstand? - Nicht mit uns! Wir unterstützen dich mit internen & externen Angeboten bei deiner Weiterentwicklung.
First Level Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: blau direkt GmbH
Kontaktperson:
blau direkt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First Level Success Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als First Level Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von blau direkt auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du mehr über die Firma erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von blau direkt und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen auf einen Blick zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First Level Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte First Level Success Manager für unser Team bist.
Kundenorientierung betonen: Da du in einer kundenfokussierten Rolle arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder wie du Probleme gelöst hast.
Strukturierte Bewerbung: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu trennen, und achte darauf, dass alles gut lesbar ist. Wir schätzen eine übersichtliche Darstellung deiner Qualifikationen!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei blau direkt GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von blau direkt. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, den Kundenservice auf ein neues Level zu heben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen als First Level Success Manager zu erfahren.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Betone deine Neugier und Bereitschaft, Neues zu lernen, insbesondere im Bereich der Finanzdienstleistungen. Das ist besonders wichtig, da das Unternehmen auch Quereinsteiger willkommen heißt und Wert auf kontinuierliche Weiterbildung legt.