Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Versicherungsmakler und unterstütze sie bei ihren Fragen und Anliegen.
- Unternehmen: Blau direkt – ein innovatives Unternehmen in der Versicherungsbranche.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Familiäre Atmosphäre, flache Hierarchien und spannende Teamevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Finanzdienstleistungen mit und erlebe echte Teamarbeit.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenkontakt sind wichtig; Quereinsteiger willkommen!
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Willkommen bei blau direkt – einem führenden Unternehmen in der Versicherungsbranche, das sich auf innovative Lösungen und erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat. Wir suchen leidenschaftliche und engagierte First Level Success Manager/ Junior Kundenbetreuer (m/w/d), die unser Team verstärken und dazu beitragen möchten, unseren Kunden exzellente Betreuung und maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.
Du übernimmst ab dem Onboarding eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Versicherungsmakler und Strukturvertriebe. Als erste Ansprechperson bist Du für unsere Kunden da, beantwortest ihre Fragen und sorgst dafür, dass sie sich auf unserer Plattform rundum gut betreut und unterstützt fühlen.
- Bestands- und Beziehungspflege bestehender Partner
- Unterstützung unserer Kunden bei ihren Schritten durch unsere Systeme
- Mail- und Telefonkontakt bei Fragen zu unseren Systemen und Produkten
- Beantwortung von Anfragen über unser Ticketsystem/Helpdesk
- Schulungen und Beratung unserer Kunden (z.B. bei Ersteinrichtungen, Produktauswahl und Produktintegrationen)
- Durchführung und/oder Begleitung an internen und externen Projekten
- Kundenberatung bei Bestellprozessen von Integrationen
Customer First ist für Dich kein Buzzword – sondern Haltung. Du hast den Anspruch, unseren Kunden ein echtes Erlebnis zu bieten und dabei den besten Weg zu finden. Kommunikation liegt Dir im Blut – Du erkennst, was dein Gegenüber braucht, formulierst klar und empathisch und hinterlässt einen positiven Eindruck. Du bist wissbegierig und teilst Dein Wissen gerne – ob mit Kunden oder im Team. Technik ist für Dich kein Mysterium – sondern dein Spielfeld. Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick. Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden/Partnern und deren Betreuung. Eine kaufmännische Ausbildung ist Voraussetzung. Quereinsteiger welcome! Pluspunkt, wenn du Dich in der Finanzdienstleistungswelt auskennst – aber keine Sorge, hier kannst Du auch viel Neues lernen. Deine Kommunikationsstärke begeistert – ob im persönlichen Gespräch, am Telefon oder schriftlich. Du findest die richtigen Worte – und den richtigen Ton.
Das bieten wir dir:
- Sicherheit: Eine unbefristete Festanstellung sowie ein attraktives Fixgehalt.
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle und diverse Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits sowie Bike-Leasing; Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie und deinen Vierbeiner heißen wir im Büro ebenfalls herzlich Willkommen.
- Persönlichkeit & Authentizität: Wir genießen ein familiäres Miteinander und flache Hierarchien, ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld mit Duz-Kultur.
- Agiles Arbeiten & Innovation: Deine Stimme wird gehört. Als Teil unseres wachsenden Unternehmens hast du die Möglichkeit, Themen aktiv mitzugestalten und voranzutreiben.
- Teamwork makes the dream work: In unserem offenen, multikulturellen und dynamischen Team gehört Spaß im Alltag und über die Arbeitszeit hinaus dazu.
- Good food, good mood: Unser hauseigenes Hansebistro bietet dir ein vielseitiges Angebot an täglich warmen Speisen, süßen und herzhaften Snacks und leckeren Getränken.
- Teamevents: After-Work-Partys, Kino- und Spieleabende oder aber auch Teamreisen im In- und Ausland sind keine Seltenheit bei uns.
- Weiterentwicklungspotential: Stillstand? - Nicht mit uns! Wir unterstützen dich mit internen & externen Angeboten bei deiner Weiterentwicklung.
Hinweis zur Sprache: Damit unsere Texte gut lesbar und verständlich bleiben, verwenden wir stellenweise das generische Maskulinum. Selbstverständlich sind damit Menschen aller Geschlechter gleichermaßen angesprochen. Vielfalt, Respekt und ein wertschätzendes Miteinander sind uns wichtig – bei uns sind alle Menschen willkommen.
Die blau direkt GmbH gehört zu den führenden Technologieanbietern für die unabhängige Vermittlung von Versicherungen und Finanzanlagen. Seit über 25 Jahren setzen wir Standards in Digitalisierung und Prozessoptimierung – mit einer Plattform, die zu den leistungsstärksten der Branche zählt und Maklerunternehmen deutlich schneller wachsen lässt als den Marktdurchschnitt. Wir sind überzeugt: Versicherungen und Finanzen müssen nicht trocken und altbacken sein. Deshalb arbeiten unsere rund 300 Mitarbeiter agil, denken quer, unterstützen sich gegenseitig und treiben Innovationen voran. Wer Lust hat, echte Veränderung in einer traditionsreichen Branche mitzugestalten, ist bei uns genau richtig.
First Level Success Manager/ Junior Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: blau direkt
Die blau direkt GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Festanstellung und ein pünktliches Fixgehalt bietet, sondern auch flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Mitarbeiterrabatte. In einem dynamischen Team in Lübeck fördern wir eine offene und unterstützende Arbeitskultur, die auf kontinuierlichem Lernen und persönlichem Wachstum basiert, während wir gemeinsam an innovativen Softwarelösungen arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so First Level Success Manager/ Junior Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von blau direkt an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First Level Success Manager/ Junior Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei blau direkt?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei blau direkt arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von blau direkt übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei blau direkt vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei blau direkt spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei blau direkt, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei blau direkt solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von blau direkt genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
