Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Versicherungsmakler bei IT-Anfragen und sorge für schnelle Lösungen.
- Unternehmen: Blau direkt – ein innovativer Partner in der Versicherungsbranche.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Familiäres Umfeld, Teamevents und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzdienstleistungen aktiv mit und erlebe echte Teamkultur.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, Kommunikationsgeschick.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Das erwartet dich: Du möchtest Dein Kommunikationsgeschick und Dein technisches Know-How bei uns einbringen? Dann komm an Bord! Willkommen bei blau direkt – einem führenden Unternehmen in der Versicherungsbranche, das sich auf innovative Lösungen und erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat. Als hochmoderner Maklerpool und Technologieanbieter in der Finanzdienstleistungsbranche sind wir der starke Partner für zahlreiche Versicherungsmakler. In unserem IT Support bist Du das Aushängeschild unserer eigenen Software-Lösungen. Du fungierst als zentraler Ansprechpartner für unsere Kooperationspartner und unterstützt sie bei Fragen zu unseren Angeboten. Dein täglicher Antrieb? Höchste Kundenzufriedenheit, schnelle Lösungswege beim ersten Kontakt (First Touch) und das proaktive Beheben von Stolpersteinen, noch bevor sie zu echten Problemen für unsere Makler werden.
Deine Aufgaben:
- Ganzheitliche Begleitung: Du unterstützt unsere Kooperationspartner (Versicherungsmakler) bei der Beantragung, Einrichtung und der vollumfänglichen Nutzung unserer IT-Systeme, Tools und Apps.
- First-Touch-Resolution: Du analysierst Anfragen präzise und strebst danach, schnelle und zielgerichtete Lösungen direkt im ersten Kontakt zu finden.
- Proaktive Optimierung (KVP): Du erkennst wiederkehrende IT-Störfälle frühzeitig und treibst den kontinuierlichen Verbesserungsprozess voran, um Probleme für die Zukunft zu lösen.
- Schnittstellenfunktion: Du übernimmst die zielführende Kommunikation mit dem Third Level Support zur Lösung komplexerer Herausforderungen.
- Reibungsloser Ablauf: Du verantwortest das IT-Störfallmanagement und leistest zuverlässige Unterstützung unserer Partner:innen bei Bestellprozessen.
Das bringst du mit:
- Qualifikation: Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich – idealerweise bist du ausgebildete:r IT-Systemkaufmann/-frau oder bringst eine vergleichbare Schnittstellen-Qualifikation mit.
- Technisches Verständnis: Du bringst echtes digitales Know-How, Lust auf Software-Applikationen und ein fundiertes Verständnis für IT-Zusammenhänge mit.
- Kommunikationstalent: Du hast eine serviceorientierte Denkweise und eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
- Kundenorientierung: Du bist kommunikativ und hast Spaß an Kundenkontakt. Die Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle.
- Branchen-Know-how (Nice-to-have): Du bist in der Vergangenheit schon einmal mit Versicherungsthemen in Berührung gekommen oder kennst dich im Umfeld der Finanzdienstleistung aus.
Das bieten wir dir:
- Sicherheit: Eine unbefristete Festanstellung sowie ein pünktliches Fixgehalt.
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle und diverse Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits sowie Bike-Leasing; Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
- Persönlichkeit & Authentizität: Wir genießen ein familiäres Miteinander und flache Hierarchien.
- Agiles Arbeiten & Innovation: Deine Stimme wird gehört. Du hast die Möglichkeit, Themen aktiv mitzugestalten.
- Teamwork makes the dream work: In unserem offenen, multikulturellen und dynamischen Team gehört Spaß im Alltag dazu.
- Good food, good mood: Unser hauseigenes Hansebistro bietet dir ein vielseitiges Angebot an täglich warmen Speisen und leckeren Getränken.
- Teamevents: After-Work-Partys, Kino- und Spieleabende oder Teamreisen im In- und Ausland sind keine Seltenheit.
- Weiterentwicklungspotential: Wir unterstützen dich mit internen & externen Angeboten bei deiner Weiterentwicklung.
Hinweis zur Sprache: Damit unsere Texte gut lesbar und verständlich bleiben, verwenden wir stellenweise das generische Maskulinum. Selbstverständlich sind damit Menschen aller Geschlechter gleichermaßen angesprochen. Vielfalt, Respekt und ein wertschätzendes Miteinander sind uns wichtig – bei uns sind alle Menschen willkommen.
Über uns: Die blau direkt GmbH gehört zu den führenden Technologieanbietern für die unabhängige Vermittlung von Versicherungen und Finanzanlagen. Seit über 25 Jahren setzen wir Standards in Digitalisierung und Prozessoptimierung – mit einer Plattform, die zu den leistungsstärksten der Branche zählt.
IT Support 1st Level - B2B Software (m/w/d) Arbeitgeber: blau direkt
Die blau direkt GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Festanstellung und ein pünktliches Fixgehalt bietet, sondern auch flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Mitarbeiterrabatte. In einem dynamischen Team in Lübeck fördern wir eine offene und unterstützende Arbeitskultur, die auf kontinuierlichem Lernen und persönlichem Wachstum basiert, während wir gemeinsam an innovativen Softwarelösungen arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support 1st Level - B2B Software (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei blau direkt bewerben
Viele Unternehmen, wie blau direkt, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support 1st Level - B2B Software (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf blau direkt und die ausgeschriebene Position IT Support 1st Level - B2B Software (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei blau direkt vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von blau direkt an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
