Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde erster Ansprechpartner für unsere Makler und unterstütze im Backoffice.
- Unternehmen: Dynamisches Team bei bisure GmbH in Münster mit Fokus auf Digitalisierung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und betriebliche Krankenversicherung.
- Weitere Informationen: Familiäre Atmosphäre und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft aktiv mit und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation.
Du bist ein kommunikatives Organisationstalent und möchtest Deine Fähigkeiten in ein Team einbringen, welches Digitalisierung nicht nur als Buzzword benutzt, sondern die digitale Zukunft aktiv entwickelt? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Zur Unterstützung unseres Teams in Münster suchen wir ab sofort eine/-n Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) für unser Backoffice in Vollzeit. Die bi:sure GmbH mit Sitz in Münster stellt die digitale Plattform für Gewerbeversicherungen zur Verfügung (B2B) und bietet Backoffice Dienstleistung von A-Z für über 1.400 Maklerbetriebe in Deutschland. Du unterstützt unser Team im Bereich Sachbearbeitung und Maklersupport. Dabei bist Du verantwortlich für die Weiterleitung und Erfassung von Anträgen sowie für die Bearbeitung von Rückfragen und Vorgängen. Darüber hinaus kümmerst Du Dich um die Beantwortung und Verarbeitung der Fragen rund um unsere digitale Plattform.
Deine Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Makler über unser Ticketsystem.
- Deine Hauptaufgabe besteht in der Prüfung und Weiterleitung eingehender Anfragen.
- Als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement bist Du verantwortlich für unsere Kommunikationsprozesse intern wie extern.
- Du sorgst mit Deinem Organisationstalent dafür, dass unser Customer Support reibungslos funktioniert.
- Erfassung, Antragsprüfung, Antragsbearbeitung, Weiterleitung an Versicherer.
- Vertrags- und Bestandspflege.
- Telefonischer und schriftlicher Support für unsere Maklerpartner (B2B).
- Kommunikation mit unseren Versicherungsgesellschaften.
- Pflege und Ausbau unserer internen Wissensdatenbank, sowie unserer Video-Academy.
- Abwechslungsreiche Sonderaufgaben und Mitarbeit in Projekten.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / -frau für Büromanagement oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
- Zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
- Umgang mit vertraulichen Informationen erfordert ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit und Diskretion.
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Koordination mit Kolleg:innen und anderen Abteilungen.
- Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke.
- Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke.
- Fähigkeit, unter Stress und Zeitdruck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (Google Workspace).
- Spaß und Freude an der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
Das bieten wir dir:
- Wir sind ein dynamisches und agiles Team und bieten dir viele Vorteile.
- Familiäre Arbeitsatmosphäre & top Kolleg:innen.
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten.
- Betriebliche Krankenversicherung (bKV).
- Kita-Zuschuss.
- Jobrad-Programm (Fahrrad- und E-Bike-Leasing).
- 30 Tage Urlaub.
- Agile Arbeitsmethoden & Feedbackkultur.
- Sicherer Arbeitsplatz.
- Langfristige Karrierechancen.
- Extras & Weitere Benefits: Kaffee- und Getränke-Flat, Tee-Bar, Bio-Kiste (wöchentlich frisches Obst & Gemüse), attraktive Rabatte in diversen Onlineshops, zahlreiche coole Events.
Revolutionäre Software, moderne Offices und hochmotivierte Teams - das gibt es nur in Berlin oder im Silicon Valley, stimmt's? Nicht ganz! Auch im beschaulichen Lübeck findest du so ein rasant wachsendes Unternehmen, das im Begriff ist, eine ganze Branche umzukrempeln. Das sind wir, blau direkt! Gegründet im Jahr 2000 mit der Vision, den Versicherungs- und Investmentbereich durch den Einsatz von Technologie radikal zu verändern. Konkret bedeutet das: Versicherungsmakler und -vertriebe in ganz Deutschland nutzen unsere innovative Infrastruktur, um ihre Betriebe zu digitalisieren. Auch wenn es uns schon eine ganze Zeit lang gibt, das Spannendste liegt noch vor uns! Und dafür brauchen wir noch mehr kluge Köpfe, mutige Entdecker und clevere Strategen. Wenn Du einen unserer 350 Mitarbeiter:innen fragst, wie sie blau direkt beschreiben, würden sie dir wohl von familiärer Atmosphäre, großartigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und spektakulären Events berichten. Klingt nach dem Unternehmen, bei dem du morgen arbeiten möchtest? Dann schicke uns doch heute deine Bewerbung. Wir freuen uns auf dich!
Kaufmann/-frau für Büromanagement - Backoffice / Kundensupport - bisure GmbH Arbeitgeber: blau direkt
Das Finanzkontor Murschall & Schön GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern echte Unabhängigkeit und eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre bietet. Mit über 40 Jahren Erfahrung in der Branche und einem modernen, digitalen Arbeitsumfeld in Bremerhaven fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Finanzberater durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Netzwerk renommierter Partner. Hier kannst du deine Leidenschaft für die Finanzberatung ausleben und gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmann/-frau für Büromanagement - Backoffice / Kundensupport - bisure GmbH erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei blau direkt suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmann/-frau für Büromanagement - Backoffice / Kundensupport - bisure GmbH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei blau direkt im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei blau direkt vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über blau direkt und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
