Das erwartet Dich
Werde Teil der Tjara GmbH – einem dynamischen Team, das als Teil der blau direkt Gruppe von einem starken und erfolgreichen Netzwerk profitiert.
Digital versichert. Menschlich beraten.
TJARA verbindet das Beste aus zwei Welten: einfache digitale Services und persönliche Beratung durch erfahrene Versicherungsexpertinnen und -experten. Das Unternehmen steht für unabhängige, professionelle Unterstützung und verbindet moderne Technologie mit individueller Betreuung – zuverlässig, kompetent und von Mensch zu Mensch.
Deine Mission bei uns:
Als Abteilungsleitungübernimmst du die volle Personal- und Prozessverantwortung für unser Innendienst-Team. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Administration und Geschäftsführung und sorgst dafür, dass der Laden operativ wie am Schnürchen läuft.
Deine Aufgaben
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Führung & Teamentwicklung: Fachliche und disziplinarische Leitung, Motivation und kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams, Definition klarer Zielvorgaben sowie Schaffung eines motivierenden und leistungsorientierten Arbeitsumfelds
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Prozessoptimierung & Strukturaufbau: Fortlaufende Analyse bestehender Abläufe im Innendienst, Identifikation von Effizienzpotenzialen sowie Konzeption und Etablierung skalierbarer Arbeitsstrukturen
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System- & Workflow-Management: Sicherer und zielgerichteter Einsatz von Zoho One und dem Maklerverwaltungsprogramm (MVP) zur Gewährleistung reibungsloser, digitaler Schnittstellen und Workflows
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Qualitätssicherung & Kennzahlensteuerung: Kontinuierliches Monitoring relevanter Kennzahlen (KPIs) sowie nachhaltige Sicherstellung einer durchgängig hohen Service- und Abwicklungsqualität
Das bringst Du mit
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Führungserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der disziplinarischen und fachlichen Teamführung sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, zu fordern und gezielt weiterzuentwickeln
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Qualifikation: Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise im Finanzdienstleistungssektor). Idealerweise ergänzt durch gezielte Weiterbildungen in Führung, Change Management, Coaching oder agilem Projektmanagement
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Leadership-Kompetenz: Kommunikationsstärke auf Augenhöhe, ausgeprägte Entscheidungs- und Organisationssicherheit sowie Souveränität in dynamischen Wachstums- oder Veränderungsphasen
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Branchenkenntnisse: Kenntnisse und Praxiserfahrung in der Versicherungs- oder Investmentbranche oder in angrenzenden Bereichen des Finanzsektors
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System-Affinität: Sicherer Umgang mit oder Vorkenntnisse in Zoho One sowie gängigen Maklerverwaltungsprogrammen (MVP) von Vorteil
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Arbeitsweise & Mindset: Ausgeprägter Teamgeist, hohe Eigeninitiative und Präferenz für die aktive Zusammenarbeit vor Ort im Büro (mobile Arbeit nach Absprache möglich)
Darauf kannst Du Dich freuen
- Verantwortung ab Tag 1: Echter Gestaltungsspielraum und die Chance, den Innendienst aktiv mitzugestalten und aufzubauen.
- Sicherheit: Eine unbefristete Festanstellung sowie ein attraktives Fixgehalt
- Moderne Tools: Wir arbeiten voll digital und effizient mit Systemen wie Zoho One.
- Echtes Teamgefühl: Bei uns zählen kurze Wege, direkter Austausch und ein Miteinander auf Augenhöhe. Wir pflegen eine offene und persönliche Unternehmenskultur, in der Deine Ideen und Perspektiven willkommen sind. Schon im Bewerbungsgespräch bekommst Du einen authentischen Eindruck davon – und in unserem persönlichen Onboarding kannst Du es direkt erleben.
- Weiterentwicklungspotential: Stillstand? - Nicht mit uns! Wir unterstützen dich mit internen & externen Angeboten bei deiner Weiterentwicklung.
Über uns
Die blau direkt GmbH gehört zu den führenden Technologieanbietern für die unabhängige Vermittlung von Versicherungen und Finanzanlagen. Seit über 25 Jahren setzen wir Standards in Digitalisierung und Prozessoptimierung – mit einer Plattform, die zu den leistungsstärksten der Branche zählt und Maklerunternehmen deutlich schneller wachsen lässt als den Marktdurchschnitt.
Wir sind überzeugt: Versicherungen und Finanzen müssen nicht trocken und altbacken sein. Deshalb arbeiten unsere rund 300 Mitarbeiter agil, denken quer, unterstützen sich gegenseitig und treiben Innovationen voran. Wer Lust hat, echte Veränderung in einer traditionsreichen Branche mitzugestalten, ist bei uns genau richtig.
Abteilungsleitung Innendienst (m/w/d) in Lübeck Arbeitgeber: blau direkt
Die zeitsprung GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur Flexibilität in der Arbeitsweise bietet, sondern auch ein dynamisches und unterstützendes Team, das Innovation und Kreativität fördert. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer modernen Arbeitsumgebung, die Geschwindigkeit und Qualität in den Vordergrund stellt, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln und aktiv an der Digitalisierung der Versicherungsbranche mitzuwirken.
