Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Versicherungsmakler bei IT-Anfragen und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Blau direkt, ein innovativer Maklerpool in der Versicherungsbranche.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Familiäre Atmosphäre, flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative Lösungen aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, Kommunikationsgeschick.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Das erwartet Dich
Du möchtest Dein Kommunikationsgeschick und Dein technisches Know-How bei uns einbringen? Dann komm an Bord! Willkommen bei blau direkt, einem führenden Unternehmen in der Versicherungsbranche, das sich auf innovative Lösungen und erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat. Als hochmoderner Maklerpool und Technologieanbieter in der Finanzdienstleistungsbranche sind wir der starke Partner für zahlreiche Versicherungsmakler. In unserem IT Support bist Du das Aushängeschild unserer eigenen Software-Lösungen. Du fungierst als zentraler Ansprechpartner für unsere Kooperationspartner und unterstützt sie bei Fragen zu unseren Angeboten. Dein täglicher Antrieb? Höchste Kundenzufriedenheit, schnelle Lösungswege beim ersten Kontakt (First Touch) und das proaktive Beheben von Stolpersteinen, noch bevor sie zu echten Problemen für unsere Makler werden.
Deine Aufgaben
- Ganzheitliche Begleitung: Du unterstützt unsere Kooperationspartner (Versicherungsmakler) bei der Beantragung, Einrichtung und der vollumfänglichen Nutzung unserer IT-Systeme, Tools und Apps.
- First-Touch-Resolution: Du analysierst Anfragen präzise und strebst danach, schnelle und zielgerichtete Lösungen direkt im ersten Kontakt zu finden.
- Proaktive Optimierung (KVP): Du erkennst wiederkehrende IT-Störfälle frühzeitig und treibst den kontinuierlichen Verbesserungsprozess voran, um Probleme für die Zukunft zu lösen.
- Schnittstellenfunktion: Du übernimmst die zielführende Kommunikation mit dem Third Level Support zur Lösung komplexerer Herausforderungen.
- Reibungsloser Ablauf: Du verantwortest das IT-Störfallmanagement und leistest zuverlässige Unterstützung unserer Partner:innen bei Bestellprozessen.
Das bringst Du mit
- Qualifikation: Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich – idealerweise bist du ausgebildete:r IT-Systemkaufmann/-frau oder bringst eine vergleichbare Schnittstellen-Qualifikation mit.
- Technisches Verständnis: Du bringst echtes digitales Know-How, Lust auf Software-Applikationen und ein fundiertes Verständnis für IT-Zusammenhänge mit.
- Kommunikationstalent: Du hast eine serviceorientierte Denkweise und eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
- Kundenorientierung: Du bist kommunikativ und hast Spaß an Kundenkontakt. Die Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle.
- Branchen-Know-how (Nice-to-have): Du bist in der Vergangenheit schon einmal mit Versicherungsthemen in Berührung gekommen oder kennst dich im Umfeld der Finanzdienstleistung aus.
Das bieten wir Dir
- Sicherheit: Eine unbefristete Festanstellung sowie ein pünktliches Fixgehalt.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle und diverse Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits sowie Bike-Leasing; Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
- Persönlichkeit & Authentizität: Wir genießen ein familiäres Miteinander und flache Hierarchien.
- Agiles Arbeiten & Innovation: Deine Stimme wird gehört. Du hast die Möglichkeit, Themen aktiv mitzugestalten.
- Teamwork makes the dream work: In unserem offenen, multikulturellen und dynamischen Team gehört Spaß im Alltag dazu.
- Good food, good mood: Unser hauseigenes Hansebistro bietet dir ein vielseitiges Angebot an täglich warmen Speisen und leckeren Getränken.
- Teamevents: After-Work-Partys, Kino- und Spieleabende oder Teamreisen im In- und Ausland sind keine Seltenheit.
- Weiterentwicklungspotential: Wir unterstützen dich mit internen & externen Angeboten bei deiner Weiterentwicklung.
Hinweis zur Sprache: Damit unsere Texte gut lesbar und verständlich bleiben, verwenden wir stellenweise das generische Maskulinum. Selbstverständlich sind damit Menschen aller Geschlechter gleichermaßen angesprochen. Vielfalt, Respekt und ein wertschätzendes Miteinander sind uns wichtig.
IT Support 1st Level - B2B Software (m/w/d) Arbeitgeber: Blaudirekt
Als Arbeitgeber bieten wir ein dynamisches und unterstützendes Umfeld, in dem Eigenverantwortung und klare Kommunikation geschätzt werden. Unser kleines, hochmotiviertes Team innerhalb eines wachsenden Konzerns fördert nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern legt auch großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance. Mit modernsten Technologien und einem klaren Fokus auf Sicherheit und Innovation sind wir der ideale Ort für talentierte DevSecOps-Engineers, die ihre Fähigkeiten in einem spannenden und herausfordernden Umfeld einbringen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support 1st Level - B2B Software (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von Blaudirekt an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support 1st Level - B2B Software (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei Blaudirekt?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei Blaudirekt arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von Blaudirekt übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Blaudirekt vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei Blaudirekt spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei Blaudirekt, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei Blaudirekt solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von Blaudirekt genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
