Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und optimiere Kundenservice-Prozesse für erstklassige Unterstützung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Versicherungsbranche mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Karrierechancen, Weiterbildung, kreative Arbeitsumgebung und betriebliche Vorsorge.
- Weitere Informationen: Hilfsbereites Team, das gemeinsam Lösungen findet und wächst.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Versicherungswirtschaft und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Führungserfahrung, Branchenkenntnisse und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Das erwartet dich
„Eines der innovativsten Unternehmen Deutschlands“ – das sagen Institutionen wie Capital oder Brand Eins über uns. Was wir selbst mit Sicherheit sagen können, ist, dass wir der Digitalisierungsmotor der Versicherungswirtschaft sind. Wir entwickeln automatisierte Kommunikations- und Vernetzungslösungen für die Versicherungsbranche, die den Geschäftsmodellen unserer Kunden die Zukunftsfähigkeit sichern. Unsere Werte werden von unserem Leitbild bestimmt, das auf die Schaffung von Nutzen und Kundenmehrwert ausgerichtet ist. Diesen Erfolg gestalten wir gemeinsam an unserem schönen Standort in Münster am Aasee, denn wir schätzen die besondere Energie und den kurzen Dienstweg, die nur durch das tägliche Miteinander vor Ort entstehen. Das macht uns verlässlich und wertschätzend – eine hervorragende Kombination. Findest Du nicht auch?
Deine Aufgaben:
- Teamführung & Entwicklung: Du übernimmst die fachliche sowie disziplinarische Leitung des Teams, begleitest das Onboarding und förderst die individuelle Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter durch regelmäßige Feedbackgespräche.
- Controlling & Reporting: Du überwachst kontinuierlich die relevanten Kennzahlen (KPIs), bereitest Daten aussagekräftig auf und leitest daraus gezielte Maßnahmen zur Steuerung des Bereichs ab.
- Prozessoptimierung & Qualitätsmanagement: Du analysierst und optimierst unsere Kundenservice-Prozesse, definierst Leistungsstandards und stellst durch regelmäßiges Reporting eine exzellente Servicequalität für unsere Maklerpartner sicher.
- Wissensmanagement & Academy: Du verantwortest den Aufbau einer Wissensdatenbank und konzipierst digitale Schulung Formate sowie Kurse für unsere interne Video-Academy.
- Standortübergreifende Zusammenarbeit: Du agierst als wichtiges Bindeglied innerhalb des Unternehmens und arbeitest eng und vertrauensvoll mit den Kollegen an unserem Standort in Lübeck zusammen.
- Strategische Partnerbetreuung: Neben der Sicherstellung eines erstklassigen Supports unterstützt du unsere Maklerpartner durch Cross-Selling-Ansätze, Marktvergleiche und professionelles Beschwerdemanagement.
- Schnittstellenmanagement: Du agierst als Bindeglied zwischen den Abteilungen und koordinierst die Zusammenarbeit mit Produktgebern sowie die Administration unserer IT-Systeme.
- Technischer Support & Onboarding: Du begleitest die technische Anbindung unserer Partner an das Anfrageportal und stehst als kompetenter Ansprechpartner für den 2nd-Level-Support zur Verfügung.
Das bringst du mit
- Branchenkenntnisse: Du bringst Erfahrung aus dem Bereich Versicherungen, Finanzen oder der Zusammenarbeit mit Maklern mit, um unsere Partner auf Augenhöhe zu beraten.
- Führungserfahrung: Du verfügst über fundierte Erfahrung in der disziplinären und fachlichen Teamleitung und hast Freude daran, Mitarbeiter zu motivieren und individuell weiterzuentwickeln.
- Service-Mentalität & Kommunikationsstärke: Ein exzellenter Kundenservice ist für dich Herzensangelegenheit; du bist kommunikationsstark, empathisch und bleibst auch bei komplexen Anfragen oder Beschwerden souverän.
- Prozess- & IT-Affinität: Du liebst Strukturen und hast ein Händchen für die Administration von Systemen (z. B. Ticketsysteme, CRM). Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Erstellung von digitalen Lerninhalten oder Prozessdokumentationen.
- Analytisches Denkvermögen: Du kannst Kennzahlen interpretieren, leitest daraus Optimierungspotenziale ab und setzt diese zielgerichtet in die Praxis um.
- Organisationstalent: Du behältst auch bei vielen parallelen Projekten und Terminen den Überblick und arbeitest proaktiv sowie lösungsorientiert.
Das bieten wir dir
- Karriere und Weiterbildung: Selbstverständlich bieten wir Dir fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen an.
- Workspace: Wir sind kreativ, innovativ, modern und schnell – und haben auch noch eine Menge Spaß dabei. Das geht nur in einer Arbeitsumgebung, die dies widerspiegelt.
- Willkommen in der 1. Liga: Bei uns geht’s schneller voran! Geschwindigkeit und Qualität werden bei uns großgeschrieben – sei es in der Produktentwicklung oder bei unseren Digitalisierungsinitiativen. Wir setzen auf Effizienz und Innovation, um stets einen Schritt voraus zu sein. Das schätzen nicht nur wir selbst, sondern auch unsere Kunden und Partner.
- Dynamisches Team: Bei uns triffst Du auf ein engagiertes und motiviertes Team, in dem Fairness und Offenheit an erster Stelle stehen.
- Bei uns hilft jeder jedem: Hilfsbereitschaft wird bei uns großgeschrieben, um auf Augenhöhe gemeinsam die besten Lösungen zu finden und als Team zu wachsen.
- Betriebliche Vorsorge: Wir eröffnen Dir eine Vorsorge mit zeitlichem Mehrwert und den Zugang zur betrieblichen Krankenversicherung und betrieblichen Altersvorsorge.
Teamleitung Partner Management & Customer Success (m/w/d) - bisure GmbH Arbeitgeber: Blaudirekt
Als Arbeitgeber bieten wir ein dynamisches und unterstützendes Umfeld, in dem Eigenverantwortung und klare Kommunikation geschätzt werden. Unser kleines, hochmotiviertes Team innerhalb eines wachsenden Konzerns fördert nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern legt auch großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance. Mit modernsten Technologien und einem klaren Fokus auf Sicherheit und Innovation sind wir der ideale Ort für talentierte DevSecOps-Engineers, die ihre Fähigkeiten in einem spannenden und herausfordernden Umfeld einbringen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleitung Partner Management & Customer Success (m/w/d) - bisure GmbH erhalten könntest
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von Blaudirekt an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Partner Management & Customer Success (m/w/d) - bisure GmbH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei Blaudirekt?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei Blaudirekt arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von Blaudirekt übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Blaudirekt vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei Blaudirekt spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei Blaudirekt, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei Blaudirekt solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von Blaudirekt genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
