Cloud Operations Engineer - Bellinzona

bBlazar è nata nel 2012 dalla passione per l'informatica e dalla volontà di creare un ecosistema lavorativo virtuoso, in cui vivere al meglio la propria esperienza di vita lavorativa. Oggi bBlazar Group è una realtà internazionale, in continua espansione, che continua a far vivere quella missione.

Siamo affascinati dalla tecnologia, fautori della collaborazione proattiva e fermamente convinti che il successo di un gruppo derivi direttamente dalla qualità delle persone che ne fanno parte. Per questa ragione tutti i bBlazariani, fin dal primo giorno di lavoro, sono affiancati da un team di specialisti (psicologo, coach e trainer), dedicato alla costruzione del Piano Personale di Crescita (PPC®), un percorso costruito su misura e volto alla crescita personale, sviluppato mediante incontri individuali ed esperienze in team.

Ogni anno, per dare sostegno alle attività di People Engagement, bBlazar Group riserva una quota almeno pari al 5% del proprio fatturato.

• Presiederai l’esercizio operativo dei servizi Microsoft 365, Modern Workplace e dei servizi cloud correlati, incluse le attività di application management di competenza.
• Gestirai e coordinerai incident, problem, change e service request, eseguendo o validando i change e contribuendo al miglioramento continuo dei servizi e dei processi operativi.
• Sarai il punto di contatto operativo verso fornitori e partner tecnologici, coordinando escalation, attività operative e verifica dei livelli di servizio (SLA).
• Fornirai supporto tecnico a progetti di media dimensione nelle fasi di design, validazione tecnica e transizione in produzione.
• Collaborerai con team di progetto, sicurezza e governance ICT, garantendo un efficace allineamento tecnico e operativo.

Sei la persona che cerchiamo se:

• Hai una formazione in ambito informatico (Bachelor of Science; Master of Science preferenziale).
• Hai un’esperienza operativa consolidata, orientativamente di almeno 4 anni, nell’esercizio di Microsoft 365 e ambienti Cloud Microsoft in contesti Windows server/client strutturati.
• Conosci i servizi di Modern Workplace e i servizi cloud correlati, anche in modelli gestiti da fornitori esterni.
• Hai solide conoscenze di gestione e architettura dei sistemi, protocolli e tecnologie di sicurezza informatica.
• Conosci i processi ITIL di esercizio (incident, problem, change, request) e sai interagire operativamente con fornitori in outsourcing; la familiarità con COBIT e NIST è apprezzata.
• Italiano madrelingua
• Inglese B2/C1 – ottima padronanza

Costituisce titolo preferenziale

• La capacità di scripting e automazione, (ad esempio con PowerShell).
• Certificazioni Microsoft / Cloud / sicurezza ICT e un’esperienza nel settore bancario o finanziario.
• Orientamento alla soluzione e alla continuità del servizio, con attitudine hands-on, precisione nella documentazione e buone capacità di coordinamento.
• Conoscenza del tedesco.

• PPC: Potrai beneficiare del Piano Personale di Crescita, di bonus aziendali monitorati durante i incontri di Performance Review e di premi legati al compimento delle Azioni di Valore previste nel Piano PPC.
• Un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, dove innovazione e crescita sono il motore di tutto.
• Un equilibrio tra vita privata e lavoro che ti consenta di esprimere al massimo il tuo potenziale.
• Eventi aziendali, team building e progetti che ti renderanno fiero di essere parte del team.

• Contratto: Tempo indeterminato – RAL CHF
• Grado di occupazione: 100%
• Luogo di lavoro: Bellinzona - full on site