Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und bringe deine Ideen zur Verbesserung ein.
- Unternehmen: Dynamisches Startup in Berlin mit einer positiven Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, kostenlose Snacks, Urban Sports Club und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit über 200.000 Nutzern und starken Investoren.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und erlebe echte Begeisterung bei der Arbeit.
- Qualifikationen: Eingeschriebene:r Student:in mit ersten Erfahrungen im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Deine Mission im Customer Support bei Bling ist es, jedem Kundenkontakt zu einem positiven Erlebnis zu machen. Wir stehen für klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation und arbeiten täglich daran, unsere Abläufe zu verbessern. Als Teil eines dynamischen Startups gestaltest du aktiv mit, wie wir unseren Service weiterentwickeln – immer mit dem Ziel, unseren Kund:innen nicht nur schnelle Hilfe, sondern echte Begeisterung zu bieten.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
- Klare, freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Kunden
- Austausch mit Partnern zur Lösungsfindung
- Erkennen von Verbesserungspotenzialen in unseren Abläufen und aktives Einbringen von Ideen.
Dein Profil:
- Du bist aktuell an einer deutschen Universität oder Hochschule eingeschrieben
- Erste Erfahrungen im Kundenservice / Customer Support
- Freundliche und hilfsbereite Art, die zur Kundenzufriedenheit beiträgt
- Verlässlicher Teamplayer, der gut mit anderen zusammenarbeitet und gerne im Team Lösungen findet
- Kreativ, praxisorientiert und anpassungsfähig im Umgang mit verschiedenen Menschen
- Strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Eigeninitiative
- Deutsch auf Muttersprachler-Niveau und fließende Englischkenntnisse.
Was dich erwartet:
- Ein modernes, lebendiges Büro im Herzen von Berlin Mitte, perfekt angebunden und umgeben von zahlreichen Lunch-Spots – dazu eine voll ausgestattete Küche mit kostenlosen Getränken, Frühstück und Snacks
- Ein flexibles Hybrid-Arbeitsmodell, das dir die Freiheit gibt, im Büro, von zu Hause oder remote zu arbeiten
- Subventionierter Urban Sports Club sowie ein Beat81-Studio direkt in unserem Hinterhof - perfekt für Morgen-Workouts, aktive Lunch-Pausen oder ein starkes Training am Abend
- Exklusiver Bling Mobile-Tarif für alle Mitarbeiter, der dich mit Premium-Mobilservices und zahlreichen Vorteilen verbindet
- Ein MacBook und hochwertiges Equipment, damit du bestens ausgestattet bist, um erfolgreich zu arbeiten
- Regelmäßige Teamevents, die unsere Unternehmenskultur stärken und jeden Erfolg noch schöner machen.
Über uns:
Wir sind Bling – eine der am schnellsten wachsenden Consumer Brands Europas. Unsere Mission? Familien den Alltag zu erleichtern und Kindern den besten Start ins Finanzleben zu ermöglichen. Gegründet 2021 in Berlin, entwickeln wir die Super-App für Familien – mit digitalen Lösungen rund um Taschengeld, Finanzen, Nachhilfe, Versicherungen, Mobilfunk und mehr. Über 200.000 Kinder und Jugendliche nutzen Bling bereits im Alltag. Zum Bezahlen, Sparen, Lernen und Wachsen. Unterstützt werden wir von renommierten Investoren wie General Catalyst, PEAK, Owl Ventures sowie Persönlichkeiten wie Verena Pausder und Lea-Sophie Cramer. Was uns ausmacht? Wir denken groß und wachsen gemeinsam – mit gegenseitigem Empowerment und dem Ziel, die junge Generation stark für die Zukunft zu machen und der tägliche Begleiter für Millionen Familien zu werden.
Wenn du bis hierhin gelesen hast, bist du wahrscheinlich interessiert. Das ist großartig! Denn wir möchten dich kennenlernen und freuen uns auf deine Bewerbung – gerne per E-Mail, über LinkedIn oder über unsere Website.
Wir verpflichten uns zu Chancengleichheit bei der Beschäftigung – unabhängig von Hautfarbe, Herkunft, Religion, Geschlecht, Nationalität, sexueller Orientierung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Behinderung oder Geschlechtsidentität.
Werkstudent:in im Bereich Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: Bling Services
Bling ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent:in im Social Media & Content Marketing die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem modernen Büro im Herzen von Berlin Mitte, flexiblen Arbeitsmodellen und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten durch eigenverantwortliche Projekte und interne Workshops, fördern wir nicht nur deine berufliche, sondern auch persönliche Entfaltung. Zudem erwarten dich regelmäßige Teamevents und ein starkes Gemeinschaftsgefühl, das unsere Unternehmenskultur prägt und jeden Erfolg feiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent:in im Bereich Customer Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Bling Services. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Bling Services zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Bling Services erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Bling Services zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in im Bereich Customer Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Bling Services gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Bling Services, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Bling Services begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bling Services vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Bling Services genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
