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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und entwickle unseren Service aktiv weiter.
- Arbeitgeber: Bling ist ein dynamisches Startup, das Familien im Alltag unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Hybrid-Arbeitsmodell, kostenlose Snacks und Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte Europas erste Super-App für Familien und erlebe echte Begeisterung.
- Gewünschte Qualifikationen: Eingeschriebene:r Student:in mit Erfahrung im Kundenservice und Teamgeist.
- Andere Informationen: Moderne Büros in Berlin Mitte mit hochwertigem Equipment.
Werkstudent:in im Bereich Customer Support (m/w/d)
Unsere Mission im Customer Support bei Bling ist es, jedem Kundenkontakt zu einem positiven Erlebnis zu machen. Wir stehen für klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation und arbeiten täglich daran, unsere Abläufe zu verbessern. Als Teil eines dynamischen Startups gestaltest du aktiv mit, wie wir unseren Service weiterentwickeln – immer mit dem Ziel, unseren Kund:innen nicht nur schnelle Hilfe, sondern echte Begeisterung zu bieten.
Deine Mission: Unsere Mission im Customer Support bei Bling ist es, jedem Kundenkontakt zu einem positiven Erlebnis zu machen. Wir stehen für klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation und arbeiten täglich daran, unsere Abläufe zu verbessern. Als Teil eines dynamischen Startups gestaltest du aktiv mit, wie wir unseren Service weiterentwickeln – immer mit dem Ziel, unseren Kund:innen nicht nur schnelle Hilfe, sondern echte Begeisterung zu bieten.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
- Klare, freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Kunden
- Austausch mit Partnern zur Lösungsfindung
- Erkennen von Verbesserungspotenzialen in unseren Abläufen und aktives Einbringen von Ideen
Dein Profil:
- Du bist aktuell an einer deutschen Universität oder Hochschule eingeschrieben
- Erste Erfahrungen im Kundenservice / Customer Support
- Freundliche und hilfsbereite Art, die zur Kundenzufriedenheit beiträgt
- Verlässlicher Teamplayer, der gut mit anderen zusammenarbeitet und gerne im Team Lösungen findet
- Kreativ, praxisorientiert und anpassungsfähig im Umgang mit verschiedenen Menschen
- Strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Eigeninitiative
- Deutsch auf Muttersprachler-Niveau und fließende Englischkenntnisse
Was dich erwartet:
- Die Möglichkeit, Europas erste Super-App für Familien aktiv mitzugestalten und echten Einfluss darauf zu nehmen, wie Familien ihren Alltag verbessern können
- Ein modernes, lebendiges Büro im Herzen von Berlin Mitte, perfekt angebunden und umgeben von zahlreichen Lunch-Spots – dazu eine voll ausgestattete Küche mit kostenlosen Getränken, Frühstück und Snacks.
- Ein MacBook und hochwertiges Equipment, damit du bestens ausgestattet bist, um erfolgreich zu arbeiten.
- Ein flexibles Hybrid-Arbeitsmodell, das dir die Freiheit gibt, im Büro, von zu Hause oder remote zu arbeiten.
- Schnelle Entwicklungsmöglichkeiten durch eigenverantwortliche Projekte, interne Workshops und gemeinsames Lernen.
- Regelmäßige Teamevents, die unsere Unternehmenskultur stärken und jeden Erfolg noch schöner machen.
- Exklusiver Bling Mobile-Tarif für alle Mitarbeiter, der dich mit Premium-Mobilservices und zahlreichen Vorteilen verbindet.
Wenn du bis hierhin gelesen hast, bist du wahrscheinlich interessiert. Das ist großartig! Denn wir möchten dich kennenlernen und freuen uns auf deine Bewerbung – gerne per E-Mail, LinkedIn oder über unsere Website.
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent:in im Bereich Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: Bling
Kontaktperson:
Bling HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in im Bereich Customer Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und die Mission von Bling. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung von klarer, freundlicher und lösungsorientierter Kommunikation verstehst und bereit bist, diese Prinzipien aktiv umzusetzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder kreative Lösungen gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du während des Gesprächs betont, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit anderen ist. Nenne Beispiele, wo du in einem Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Weiterentwicklung des Customer Support bei Bling zeigen. Dies könnte Fragen zu aktuellen Herausforderungen oder geplanten Verbesserungen umfassen, um zu zeigen, dass du proaktiv denkst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in im Bereich Customer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission von Bling im Customer Support. Verstehe, wie wichtig positive Kundenerlebnisse sind und wie du dazu beitragen kannst, diese zu schaffen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor. Zeige, wie deine freundliche und hilfsbereite Art zur Kundenzufriedenheit beiträgt.
Zeige Teamfähigkeit: Betone in deiner Bewerbung, dass du ein verlässlicher Teamplayer bist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu finden.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle zu verdeutlichen. Erkläre, warum du gerne Teil des dynamischen Startups werden möchtest und wie du zur Weiterentwicklung des Services beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bling vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Kundenservice gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden, wie du mit schwierigen Situationen umgehst und welche Ideen du zur Verbesserung des Kundenservices hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da klare und freundliche Kommunikation im Customer Support entscheidend ist, solltest du während des Interviews darauf achten, wie du sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und positiv zu formulieren, um deine Fähigkeit zur lösungsorientierten Kommunikation zu demonstrieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Dies zeigt, dass du ein verlässlicher Teamplayer bist, der gut ins Unternehmen passt.
✨Sei kreativ und anpassungsfähig
Bereite einige Ideen vor, wie du zur Verbesserung der Abläufe im Customer Support beitragen könntest. Zeige, dass du kreativ und praxisorientiert denkst und bereit bist, dich an verschiedene Menschen und Situationen anzupassen.