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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Admin- und Kundenservice und beantworte Anfragen von Fahrschüler:innen.
- Arbeitgeber: BLINK ist die größte Fahrschulkette der Schweiz, die moderne Fahrausbildung bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flache Hierarchien, Homeoffice-Tage und ein kollegiales Team mit regelmäßigen Feiern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und bringe deine Ideen in einem wachsenden Umfeld ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ, belastbar und sicher im Umgang mit Office-Tools sein.
- Andere Informationen: Wir bevorzugen lockere Gespräche statt klassischer Bewerbungsgespräche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Hey , wir sind BLINK und mischen den Schweizer Fahrschulmarkt auf!
Wir sind die grösste Fahrschulkette der Schweiz und setzen uns jeden Tag mit Herzblut dafür ein, die Fahrausbildung für Auto und Motorrad in der Schweiz aufs nächste Level zu bringen. Dabei setzen wir auf moderne, eigenentwickelte Apps und umfassende Prozessautomatisierungen.
Zur Unterstützung unseres Backoffice Teams (3-4 Personen) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n Mitarbeiter:in Administration und Kundendienst mit Teamverantwortung. Hast du Lust, in einem jungen und dynamischen Unternehmen anzupacken, deine Ideen einzubringen und Grosses zu bewegen? Dann bewirb dich bei uns!
Aufgaben
Deine Mission bei BLINK
Du packst im Admin/Kundendienst mit an und übernimmst gleichzeitig die Teamverantwortung. Im täglichen Geschehen, aber auch in der langfristigen Ausrichtung bist du voll eingebunden. Deine Challenge ist es, mit deinem Team die vielen Anfragen von Fahrschüler:innen und Fahrlehrer:innen möglichst schnell und kompetent zu beantworten.
Deine Hauptaufgaben
- Als zentrale Ansprechperson koordinierst du Termine zwischen Fahrschüler:innen und Fahrlehrer:innen, beantwortest Fragen und stellst sicher, dass Informationen schnell fliessen.
- Du bearbeitest Kundenanfragen kompetent und sorgst dafür, dass jede Anfrage zeitnah erledigt wird.
- Du verantwortest unser 3 bis 4 köpfiges Admin Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Backoffice.
- Bei kniffligen Fällen stehst du deinen Kolleginnen und Kollegen unterstützend zur Seite.
- Du leitest die wöchentlichen Teammeetings und fasst die wichtigsten Punkte für die Geschäftsleitung zusammen.
- Du erkennst Optimierungspotenzial in den Tagesabläufen und bringst praxisnahe Vorschläge ein, um Prozesse noch effizienter zu gestalten.
- Du arbeitest eng mit Marketing und Buchhaltung zusammen, damit Kampagnen, Rechnungen und Reports lückenlos ineinandergreifen
Qualifikation
In unseren Träumen bist du so
- Du bist ein Organisations- und Kommunikationstalent und die Kund:innen stehen für dich an erster Stelle.
- Du bist sehr belastbar und hast keine Mühe damit, täglich 1-2 Stunden zu telefonieren, zahlreiche WhatsApp Nachrichten zu beantworten und gleichzeitig dein Team zu koordinieren, Prioritäten zu setzen und stets den Überblick zu behalten.
- Du bist bereit, monatlich einen Samstagdienst und gelegentliche Piketdienste am Abend zu übernehmen.
- Du hast ein sicheres und gewinnendes Auftreten und der Umgang mit Menschen macht dir Spass. Du bist locker drauf, aber kannst dich auch durchsetzen, wenn\’s mal sein muss.
- Du bist sicher im Umgang mit gängigen Office-Tools und hast Freude daran, dich in weitere Software einzuarbeiten
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen bzw. betriebswirtschaftlichen Bereich oder hast ein ähnliches Profil.
- Erste Führungserfahrungen sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Du überzeugst mit deinen Sprachfähigkeiten in Deutsch und im besten Fall auch in Englisch und Französisch.
Benefits
- Ein junges Team und eine flache Hierarchie. Wir sind offen und direkt zueinander. Wir feiern ab und zu unsere Erfolge mit ein paar Drinks & Bierlis.
- Bei uns hast du die Möglichkeit, Erfahrungen in einem wachsenden und dynamischen Unternehmen mit einem kollegialen Team zu sammeln.
- Attraktive Anstellungsbedingungen, faire Entlohnung und die Möglichkeit, laufend mit neuen Kompetenzen zu wachsen.
- Schönes Büro mit höhenverstellbarem Tisch, viel Platz und einer Barista Kaffeemaschine
- Deine Präsenz und der Austausch im Büro sind uns wichtig. Dennoch bieten wir dir die Möglichkeit, ab und zu einen Homeoffice Tag einzulegen.
Falls du interessiert bist und das Gefühl hast, die passende Person zu sein, dann freuen wir uns auf deine Unterlagen (bitte per \“Du\“). Wir erwarten ein kurzes und ehrliches Motivationsschreiben.
Dass deine Schwächen zugleich deine Stärken – und umgekehrt – sind, wissen wir schon. Daher finden bei uns keine klassischen Bewerbungsgespräche statt. Wir bevorzugen ein gegenseitiges Kennenlernen bei einem lockeren Gespräch.
Wir freuen uns auf dich!
Wir bitten um Verständnis, dass wir aufgrund unserer Arbeitsauslastung automatisierte Nachrichten zukommen lassen.
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Teamlead Admin & Kundenservice Arbeitgeber: Blink AG
Kontaktperson:
Blink AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamlead Admin & Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im ersten Kontakt. Wenn du anrufst oder eine Nachricht schickst, sei freundlich und professionell. Das gibt einen ersten Eindruck von deiner Fähigkeit, mit Kunden umzugehen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Gesprächs aufkommen könnten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Teamführung am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über BLINK und deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Vision und die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder nach den Zielen für die nächsten Monate.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamlead Admin & Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben: Verfasse ein kurzes und ehrliches Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen BLINK zum Ausdruck bringst. Betone, warum du die richtige Person für die Teamleitung im Admin- und Kundenservice bist.
Hervorhebung von Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du deine Organisations- und Kommunikationstalente sowie deine Belastbarkeit klar hervorhebst. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
Teamführungserfahrung: Falls du bereits Führungserfahrung hast, erwähne diese unbedingt. Auch wenn es nicht zwingend erforderlich ist, kann es einen positiven Eindruck hinterlassen, wenn du zeigst, dass du in der Lage bist, ein Team zu leiten.
Sprachkenntnisse: Gib an, welche Sprachkenntnisse du hast, insbesondere in Deutsch, Englisch und Französisch. Dies ist wichtig für die Kommunikation mit den Kunden und im Team.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Blink AG vorbereitest
✨Bereite dich auf die Teamverantwortung vor
Da du als Teamlead im Admin- und Kundenservice tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du dir über deine Führungsqualitäten im Klaren bist. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder unterstützt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist Kommunikation entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Übe, wie du Anfragen von Fahrschüler:innen und Fahrlehrer:innen effizient beantworten würdest.
✨Präsentiere Optimierungsvorschläge
Das Unternehmen sucht jemanden, der Prozesse optimieren kann. Überlege dir im Vorfeld, welche Verbesserungen du in einem ähnlichen Umfeld umgesetzt hast oder welche Ideen du für die Abläufe bei BLINK hättest.
✨Sei bereit für ein lockeres Gespräch
BLINK bevorzugt ein informelles Kennenlernen. Sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Bereite einige Fragen vor, die du dem Team stellen möchtest, um dein Interesse an der Unternehmenskultur zu zeigen.