Mitarbeiter:in im Admin & Kundenservice (80 - 100%)

Hey, wir sind BLINK und mischen den Schweizer Fahrschulmarkt auf! Wir sind die grösste Fahrschulkette der Schweiz und setzen uns jeden Tag mit Herzblut dafür ein, die Fahrausbildung in der Schweiz aufs nächste Level zu bringen. Dabei setzen wir auf moderne, eigenentwickelte Apps und umfassende Prozessautomatisierungen.

Zur Unterstützung unseres jungen Backoffice Teams (4-5 Personen) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Person mit Drive, die uns in der Administration und im Kundendienst unterstützt. Hast du Lust, in einem jungen und dynamischen Unternehmen anzupacken, deine Ideen einzubringen und etwas zu bewegen? Dann bewirb dich bei uns!

Deine Mission bei BLINK

• Du packst im Admin/Kundendienst voll mit an. Deine Challenge ist es, mit deinem Team die zahlreichen Anfragen von Fahrschüler:innen und Fahrlehrer:innen möglichst effizient und kompetent zu beantworten.
• Als zentrale Ansprechperson koordinierst du Termine zwischen Fahrschüler:innen und Fahrlehrer:innen, beantwortest Fragen und stellst sicher, dass Informationen schnell fließen.
• Du bearbeitest Kundenanfragen kompetent und sorgst dafür, dass jede Anfrage zeitnah erledigt wird.
• Du trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Backoffice bei. Bei kniffligen Fällen stehst du deinen Kolleginnen und Kollegen unterstützend zur Seite.
• Du erkennst Optimierungspotenzial in den Tagesabläufen und bringst praxisnahe Vorschläge ein, um Prozesse noch effizienter zu gestalten.
• Du arbeitest eng mit Marketing und Buchhaltung zusammen, damit Kampagnen, Rechnungen und Reports lückenlos ineinandergreifen.

In unseren Träumen bist du so

• Du bist ein Organisations- und Kommunikationstalent und die Kund:innen stehen für dich an erster Stelle.
• Du bist sehr belastbar und multitaskingfähig, hast keine Mühe damit, täglich mehrere Stunden zu telefonieren, zahlreiche WhatsApp-Nachrichten zu beantworten, Prioritäten zu setzen und stets den Überblick zu behalten.
• Du bist bereit, monatlich einen Samstagdienst sowie einen fixen Pikettdienst pro Woche zu übernehmen (morgens und abends). Wenn es darauf ankommt, bist du flexibel und bereit, auch mal die Extrameile zu gehen.
• Du hast ein sicheres und gewinnendes Auftreten und der Umgang mit Menschen macht dir Spaß. Du bist locker drauf, aber kannst dich auch problemlos durchsetzen, wenn’s sein muss.
• Du bist sicher im Umgang mit gängigen Office-Tools und hast Freude daran, dich in weitere Software einzuarbeiten.
• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen bzw. betriebswirtschaftlichen Bereich.
• Du bist ein Sprachtalent und überzeugst in Deutsch, Englisch und Französisch in Wort und Schrift. Und natürlich in Schweizerdeutsch (entsprechend unserer Kundschaft).
• Du bist grundsätzlich lieber im Büro als im Homeoffice und wohnst daher idealerweise in der Region Bern. Natürlich ist aber auch bei uns der ein oder andere Homeoffice Tag möglich – die Wäsche muss ja auch mal gemacht werden.
• Du bist gerne unter Menschen, magst Teamevents und zwischendurch ein Fübi.

Benefits

• Ein junges Team und eine flache Hierarchie. Wir sind offen und direkt zueinander. Wir feiern ab und zu unsere Erfolge mit ein paar Drinks & Bierlis.
• Bei uns hast du die Möglichkeit, Erfahrungen in einem wachsenden und dynamischen Unternehmen mit einem kollegialen Team zu sammeln.
• Attraktive Anstellungsbedingungen, faire Entlohnung und die Möglichkeit, laufend mit neuen Kompetenzen zu wachsen.
• Schönes Büro mit höhenverstellbarem Tisch, viel Platz und einer Barista Kaffeemaschine.
• Deine Präsenz und der Austausch im Büro sind uns wichtig. Natürlich kannst du aber auch ab und zu einen Homeoffice-Tag einlegen.

Falls du interessiert bist und das Gefühl hast, die passende Person zu sein, dann freuen wir uns auf deine Unterlagen (bitte per «Du»). Wir erwarten ein kurzes und ehrliches Motivationsschreiben. Dass deine Schwächen zugleich deine Stärken – und umgekehrt – sind, wissen wir schon. Daher finden bei uns keine klassischen Bewerbungsgespräche statt. Wir bevorzugen ein gegenseitiges Kennenlernen bei einem lockeren Gespräch. Wir freuen uns auf dich!

Wir bitten um Verständnis, dass wir aufgrund unserer Arbeitsauslastung automatisierte Nachrichten zukommen lassen.