Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für E-Banking-Anfragen und unterstütze unsere Kunden bei digitalen Lösungen.
- Unternehmen: BLKB - ein innovatives Unternehmen mit einer offenen Du-Kultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, kontinuierliche Entwicklung und attraktive Fringe Benefits.
- Weitere Informationen: Einfacher Bewerbungsprozess ohne Motivationsschreiben.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Qualifikationen: Technikaffinität, Erfahrung mit E-Banking und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Berater:in E-Banking 1st Level-Support (60% - 100%)
Dank unserer langjährigen Beratungserfahrung, unseren Kompetenzen und unserer Expertise in den Bereichen Anlegen, Finanzieren und Vorsorge bieten wir unseren Kundinnen und Kunden individuelle Lösungen, Orientierung und eine ehrliche Meinung!
Dein Aufgabenbereich
- bist erste Anlaufstelle per Telefon und E‑Mail für unsere Privat- und Firmenkundinnen und -kunden bei E‑Banking Problemen, TWINT und Anliegen zum elektronischen Zahlungsverkehr
- behandelst Reklamationen und nutzt sie als Chance zur Kundenbindung
- unterstützt andere Berater:innen im Bereich E‑Banking
- leistest gegebenenfalls physischen E‑Banking Support auf unseren Niederlassungen
Dein Profil
- bist technisch sehr affin, IT-begeistert und interessierst dich für Entwicklungen in der Digitalisierung
- hast Erfahrung im Umgang mit E‑Banking-Produkten und in der Nutzung von digitalen Kanälen
- bist sprachgewandt, geduldig, hilfsbereit und hast Freude am Kontakt mit Menschen
- verfügst über gute Kenntnisse der Betriebssysteme (Windows, iOS, Android) und der verschiedenen Webbrowser
Was wir dir bieten
- Flexibles und mobiles Arbeiten
- Diversity
- Kontinuierliche Entwicklung
- Fringe Benefits
- Ferienanspruch
- Vergütung
- Versicherungsleistungen
Berater:in E-Banking 1st Level-Support (60% - 100%) Arbeitgeber: BLKB
Die BLKB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden flexible und mobile Arbeitsmöglichkeiten sowie eine offene Du-Kultur bietet. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliche Entwicklung und Diversität fördert die BLKB nicht nur das individuelle Wachstum, sondern auch ein freundschaftliches und innovatives Teamumfeld, in dem jeder die Chance hat, seine Fähigkeiten im E-Banking-Bereich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Berater:in E-Banking 1st Level-Support (60% - 100%) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Berater:in E-Banking bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess abläuft oder welche Qualifikationen besonders geschätzt werden. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im E-Banking-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im E-Banking und über die Produkte, die die BLKB anbietet. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Berater:in E-Banking 1st Level-Support (60% - 100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Beantworte die Fragen ehrlich:Im Bewerbungsprozess stellen wir dir 2-3 Fragen zu deiner Motivation. Nimm dir Zeit, um diese ehrlich und durchdacht zu beantworten – das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Technische Affinität zeigen:Da du im E-Banking-Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine technische Affinität und Erfahrung mit digitalen Kanälen klar kommunizierst. Lass uns wissen, was du drauf hast!
Bewerbung über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BLKB vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
Da du im E-Banking 1st Level Support arbeiten möchtest, ist es wichtig, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Bereite dich darauf vor, Fragen zu gängigen E-Banking-Problemen und digitalen Zahlungsverkehrslösungen zu beantworten. Zeige, dass du die neuesten Entwicklungen in der Digitalisierung verfolgst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist der Kontakt mit Kunden entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Sei bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu nennen, wo du geduldig und hilfsbereit warst, um Kundenprobleme zu lösen.
✨Reklamationen als Chance nutzen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Umgang mit Reklamationen zu sprechen. Erkläre, wie du solche Situationen genutzt hast, um die Kundenbindung zu stärken. Das zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Da die BLKB eine Du-Kultur pflegt und Wert auf Teamarbeit legt, solltest du Beispiele für deine Flexibilität und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit anführen. Zeige, dass du bereit bist, andere Berater:innen zu unterstützen und auch physische E-Banking-Supportleistungen zu leisten.
