Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für E-Banking-Anfragen und unterstütze unsere Kunden bei Problemen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Finanzsektor.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, kontinuierliche Entwicklung und attraktive Fringe Benefits.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und hilf Menschen bei ihren E-Banking-Anliegen.
- Qualifikationen: Technikaffinität, Erfahrung mit E-Banking und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Dank unserer langjährigen Beratungserfahrung, unseren Kompetenzen und unserer Expertise in den Bereichen Anlegen, Finanzieren und Vorsorge bieten wir unseren Kundinnen und Kunden individuelle Lösungen, Orientierung und eine ehrliche Meinung!
Dein Aufgabenbereich:
- bist erste Anlaufstelle per Telefon und E‑Mail für unsere Privat- und Firmenkundinnen und -kunden bei E‑Banking Problemen, TWINT und Anliegen zum elektronischen Zahlungsverkehr
- behandelst Reklamationen und nutzt sie als Chance zur Kundenbindung
- unterstützt andere Berater:innen im Bereich E‑Banking
- leistest gegebenenfalls physischen E‑Banking Support auf unseren Niederlassungen
Dein Profil:
- bist technisch sehr affin, IT-begeistert und interessierst dich für Entwicklungen in der Digitalisierung
- hast Erfahrung im Umgang mit E‑Banking-Produkten und in der Nutzung von digitalen Kanälen
- bist sprachgewandt, geduldig, hilfsbereit und hast Freude am Kontakt mit Menschen
- verfügst über gute Kenntnisse der Betriebssysteme (Windows, iOS, Android) und der verschiedenen Webbrowser
Was wir dir bieten:
- Flexibles und mobiles Arbeiten
- Diversity
- Kontinuierliche Entwicklung
- Fringe Benefits
- Ferienanspruch
- Vergütung
- Versicherungsleistungen
E‑Banking 1st-Level Support Berater:in – flexibel & remote Arbeitgeber: BLKB
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, flexibel und remote zu arbeiten, während du Teil eines dynamischen Teams bist, das sich durch Vielfalt und kontinuierliche Entwicklung auszeichnet. Unsere Unternehmenskultur fördert nicht nur den Austausch und die Zusammenarbeit, sondern auch deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem zukunftsorientierten Umfeld. Mit attraktiven Fringe Benefits und einem umfassenden Ferienanspruch sorgen wir dafür, dass du dich bei uns wohlfühlst und deine Talente optimal entfalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so E‑Banking 1st-Level Support Berater:in – flexibel & remote erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als E-Banking 1st-Level Support Berater:in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends im E-Banking und über unser Unternehmen. Zeig uns, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für den Kundenkontakt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um E‑Banking 1st-Level Support Berater:in – flexibel & remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im E-Banking und wie du mit Kunden umgehst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BLKB vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
Stelle sicher, dass du dich mit den gängigen E-Banking-Produkten und digitalen Kanälen auskennst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige dein Interesse an aktuellen Entwicklungen in der Digitalisierung.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen fungierst, ist es wichtig, deine sprachlichen Fähigkeiten und Geduld zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Kundenorientierung hervorheben
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, insbesondere bei der Lösung von Problemen oder Reklamationen. Zeige, wie du diese Situationen genutzt hast, um die Kundenbindung zu stärken.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Da die Position flexibles Arbeiten und Unterstützung anderer Berater:innen erfordert, solltest du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Anpassungsfähigkeit unter Beweis stellen. Teile Beispiele, wie du in einem Team gearbeitet hast und dabei flexibel auf verschiedene Anforderungen reagiert hast.
