Mitarbeiter:in Sales Mid-Office Partner & Basis – Schwerpunkt Privatkunden (80% - 100%)
Unsere Einheit im Sales Mid-Office erbringt sämtliche Operations-Leistungen für die BLKB aus einer Hand. Wir stehen im direkten Kontakt mit Kundenberatenden, Kundinnen und Kunden und unterstützen diese durch einfache und professionelle Services. Wir suchen dich als Verstärkung unseres Teams!
Dein Aufgabenbereich
Du...
- bearbeitest Aufträge unserer Kundenberatenden wie die Eröffnung und Saldierung von Privatkunden, die Verwaltung von Vollmachten, E-Banking & Karten (Erstellen, Mutieren, Löschen) sowie Abwicklung der Erbenprozesse /-positionen
- erstellst Vertragsdokumente für Kund:innen, führst eine sorgfältige, weisungs- und regulationskonforme Qualitätskontrolle durch und übernimmst die Abnahme der Dokumente in den Bankapplikationen
- unterstützt und entlastest die Kundenberatenden und bist erste Ansprechperson für Fach-, Support- und Verarbeitungsfragen
- kümmerst dich um schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt und sorgst für eine professionelle und kundenorientierte Bearbeitung der Anfragen
- bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung des Sales Mid-Office der BLKB ein
- bearbeitest Aufträge für KESB-Kund:innen und bist in direktem Kontakt mit Beiständen bzw. Behörden
Dein Profil
Du...
- hast eine abgeschlossene Bankausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Privatkunden und bringst breite Anwendungskenntnisse in MS Office-Programmen & Bankapplikationen mit (Avaloq, BSI, etc.)
- kennst die regulatorischen Anforderungen im Bankenwesen und hast bereits Erfahrungen in der Bearbeitung von KESB-Fällen
- hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, stellst die Bedürfnisse der Kund:innen in den Mittelpunkt und schätzt den Kontakt mit internen und externen Kunden
- bringst Freude an administrativen Aufgaben mit und arbeitest strukturiert, exakt und zuverlässig
- denkst proaktiv und lösungsorientiert, um neue Prozesse mitzugestalten, bestehende Prozesse zu optimieren und dadurch optimale Rahmenbedingungen für unsere Kund:innen sowie die BLKB zu schaffen
Was wir dir bieten
- Flexibles und mobiles Arbeiten
- Diversity
- Kontinuierliche Entwicklung
- Fringe Benefits
- Ferienanspruch
- Vergütung
- Versicherungsleistungen
Hast du Fragen?
Für Fragen zum Bewerbungsprozess
Timo Degen (Human Resources)
Tel.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter:in Sales Mid-Office Partner & Basis – Schwerpunkt Privatkunden (80% - 100%) in Münchenstein Arbeitgeber: BLKB
Die BLKB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein flexibles und mobiles Arbeitsumfeld bietet, in dem Vielfalt und kontinuierliche Entwicklung gefördert werden. In einem engagierten Team von Fachleuten haben Sie die Möglichkeit, Ihre Führungskompetenzen auszubauen und aktiv an der Weiterentwicklung von HR-Prozessen mitzuwirken. Die offene Du-Kultur und die wertschätzende Kommunikation schaffen eine positive Arbeitsatmosphäre, die sowohl persönliche als auch berufliche Entfaltung unterstützt.
