Servicetechniker im Außendienst

Servicetechniker Außendienst (Field Service Engineer) ist für die Installation, Prüfung, Schulung und Reparatur von Automatisierungsanlagen und -systemen beim Kunden vor Ort im Zuständigkeitsbereich der BLM Group tätig. Für die Stelle ist eine technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik oder Automatisierung erforderlich; Reisebereitschaft sowie die Fähigkeit, die Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen.

Aktivitäten und Verantwortlichkeiten:

• Beitragen zur Erhaltung der hohen Qualität der beim Kunden installierten Produkte der BLM Group;
• Sicherstellen der Effektivität und Effizienz des BLM Group Services;
• Beitragen zur kontinuierlichen Verbesserung für den Kunden erbrachte Leistungen;
• Durchführung von technischen Supportaktivitäten nach dem Verkauf, die sich auf Folgendes hauptsächlich konzentrieren: Installationen, Tests und Schulungen beim Kunden und in unserer Niederlassung; Reparaturen und vorbeugende Wartung; Fehlerbehebung und außerordentliche Wartung;
• Durchführung von Schulungsaktivitäten – hauptsächlich an Kundenstandorten – zur Verwendung und Wartung von Produkten der BLM-Gruppe (Eigene Software und Maschinen);
• Optimales Ersatzteilmanagement, um die Einsätze beim Kunden vor Ort im Dialog mit dem Kundensupport zu verbessern;
• Aufrechterhaltung eines hohen Effizienzniveaus der beim Kunden installierten Produkte der BLM Group;
• Überwachung der Effektivität und Effizienz des Service im Hinblick auf eine kontinuierliche Verbesserung des für den Kunden bereitgestellten Dienstes.

Muss haben:

• Technische Ausbildung (mit Spezialisierung in Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik oder Automatisierung);
• Bereitschaft zur Entwicklung technologischer Kompetenzen;
• Interesse und Begabung zur Lösung technologischer und fertigungstechnischer Probleme;
• Reisebereitschaft 100 %;
• Sprachen Deutsch, Englisch oder Italienisch;
• Bereitschaft, nach Italien zu reisen, um Schulungen und Updates zu den Produkten und Dienstleistungen der BLM Group zu erhalten;
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, nützlich für den zufriedenstellenden Umgang mit Kunden und Kollegen;
• Gute organisatorische Fähigkeiten, um seinen Alltag anhand der zur Verfügung gestellten Systeme zu steuern;
• Gute PC Kenntnisse.

Schön zu haben:

• idealerweise Berufserfahrung im genannten Tätigkeitsfeld;
• Technischer Bachelorabschluss;
• Vorherige Erfahrung in technischen Rollen im Zusammenhang mit der Reparatur oder Wartung von Industriemaschinen oder -Systemen.

Freuen Sie sich auf:

• Eine 4-Tage Woche;
• Einen sicheren Arbeitsplatz in unbefristeter Anstellung in einer zukunftsträchtigen Branche;
• Ein möglichst flexibles Arbeitszeitenmodell;
• Betriebsrente / Dienstrad;
• Vielseitige Aufgaben und kurze Kommunikationswege;
• Branchentypische Tarifleistungen;
• Eine qualifizierte, intensive und praxisnahe Einarbeitung durch unsere erfahreneren Kollegen;
• Schulung und Ausbildung in unserem italienischen Stammwerk;
• Ein hohes Maß an Verantwortung und selbständigem Arbeiten;
• Eine attraktive Vergütung;
• Ein gut ausgestattetes Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung;
• Moderne Arbeitsmittel;
• Interne Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Serviceakademie.

Job Funktion: Customer Service