Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und verbessere die Kundenzufriedenheit aus der Ferne.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Unternehmen in der Maschinenbau-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Betriebsrente und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten in einer innovativen Umgebung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technischer Bachelorabschluss und Erfahrung in der Wartung von Maschinen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Standort: Germany
Unserer Kundensupporttechniker bietet Fernsupport – online, telefonisch und aus der Ferne – für den Kunden und die Servicetechniker, die Support beim Kunden vor Ort leisten. Für die Stelle ist eine technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik oder Automatisierung erforderlich; die Fähigkeit, die Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen, auch aus der Ferne klar und effektiv zu kommunizieren, sich in die Kundenbedürfnisse hineinzuversetzen und diese zu erfüllen.
Aktivitäten und Verantwortlichkeiten:- Sie helfen dabei, die Kundenzufriedenheit mit Produkten der BLM Group zu verbessern.
- Sie reduzieren die Verwaltungs- und Lösungszeiten für Kundenprobleme im Falle von Störungen, Maschinenstillständen.
- Beratung zur Verbesserung von Produktions- oder Qualitätsparametern, Fernüberprüfung und Aktualisierungen der Software.
- Sie bauen eine konstruktive und für beide Seiten wertvolle Beziehung zu internen und externen Kunden auf.
- Vertiefung der Probleme des Kunden, um nützliche Informationen zur Lösung der Situation und Verfeinerung der technischen Analyse zu erhalten.
- Unterstützung von Kollegen im Außendienst.
- Aktualisierung des Produkt-Know-hows und Weitergabe innerhalb des technischen Unterstützungsteams sowie an die betroffenen Abteilungen und Büros, um einen Informationsaustausch zu implementieren, der für eine kontinuierliche Produktverbesserung unerlässlich ist.
- Planung der Techniker im Außendienst.
- Erstellung und Bearbeitung von Ticketsystemen.
- Unterstützung der Kunden bei der Ersatzteilanfragen.
Hinweis: In Bezug auf das Vorstehende ist es wichtig zu betonen, dass die in jeder Stellenbeschreibung bereitgestellten Informationen unbedingt präzise sein und sich auf die Hauptziele der Position konzentrieren müssen. Im normalen Arbeitsablauf muss für eine Integration mit Aufgaben, Aktivitäten und Verantwortlichkeiten gesorgt werden, die eine logische Relevanz und Korrelation mit der Beschreibung und den enthaltenen Informationen aufweisen.
Muss haben:- Technischer Bachelorabschluss.
- Vorherige Erfahrung in technischen Rollen im Zusammenhang mit der Reparatur oder Wartung von Industriemaschinen oder -Systemen.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in unbefristeter Anstellung in einer zukunftsträchtigen Branche.
- Ein möglichst flexibles Arbeitszeitenmodell.
- Betriebsrente / Dienstrad.
- Vielseitige Aufgaben und kurze Kommunikationswege.
- Branchentypische Tarifleistungen.
- Eine qualifizierte, intensive und praxisnahe Einarbeitung durch unsere erfahreneren Kollegen.
- Schulung und Ausbildung in unserem italienischen Stammwerk.
- Ein hohes Maß an Verantwortung und selbständigem Arbeiten.
- Eine attraktive Vergütung.
- Ein gut ausgestattetes Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung.
- Moderne Arbeitsmittel.
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Serviceakademie.
Reisebereitschaft: Bis 50%
Wenn Sie nicht innerhalb von drei Wochen kontaktiert werden, berücksichtigen Sie bitte, dass Ihre Bewerbung nicht unseren Anforderungen entspricht. Wir bedanken uns für Ihr Interesse.
Job Funktion: Customer Service
Servicetechniker im Innendienst Arbeitgeber: BLM Group World Wide
Kontaktperson:
BLM Group World Wide HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicetechniker im Innendienst
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicetechniker im Innendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Stellen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Produkte, die sie anbieten. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Servicetechniker bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicetechniker im Innendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Servicetechniker im Innendienst interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Technische Skills betonen: Da wir einen technischen Bachelorabschluss und Erfahrung in der Wartung von Maschinen suchen, solltest du diese Punkte klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen der Stelle passen.
Kundenorientierung zeigen: In der Rolle geht es viel um Kundenkommunikation. Zeig uns in deiner Bewerbung, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du verwendet hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BLM Group World Wide vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Elektrotechnik, Elektronik oder Mechatronik vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, technische Probleme zu erklären und Lösungen anzubieten, die für die Position relevant sind.
✨Kundenkommunikation üben
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, übe, wie du klar und effektiv kommunizierst. Simuliere Gespräche, in denen du technische Informationen einfach erklärst und auf Kundenbedürfnisse eingehst.
✨Beispiele für Problemlösungen bereithalten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Zeige, wie du die Kundenzufriedenheit verbessert hast und welche Methoden du verwendet hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens. Bereite Fragen vor, die dir helfen, zu verstehen, wie das Team arbeitet und wie du dich einbringen kannst, um die Kundenbeziehungen zu stärken.