Channel Sales Enablement Manager

Die Rolle von Square hilft kleinen Unternehmen, effizienter zu arbeiten, selbstbewusst zu verkaufen und neue Möglichkeiten zu finden. Da unser indirekter Vertriebskanal in APAC wächst, benötigen wir jemanden, der die Verantwortung für die Schulung in Australien übernimmt. Dies ist keine Rolle, die zu einem Programm eines anderen beiträgt. Sie sind die Schulungsfunktion für den australischen und japanischen Vertriebskanal. Alles, was ein Verkäufer in diesem Markt berührt – wie er eingearbeitet, zertifiziert, geschult, gecoacht und gemessen wird – liegt in Ihrer Verantwortung. Sie haben globale Rahmenbedingungen, auf die Sie zurückgreifen können, und einen Learning Experience Designer, mit dem Sie zusammenarbeiten, aber die Entscheidungen darüber, was Australien benötigt, und die Ergebnisse, die daraus resultieren, liegen bei Ihnen.

Sie werden auch das, was Sie aufbauen, nach Japan ausweiten, indem Sie über unser Reseller- und Partnernetzwerk arbeiten. Japan hat ein anderes Kanalmodell und eine andere Vertriebskultur, daher geht es darum, durch Partner zu adaptieren und zu ermöglichen, anstatt den Markt selbst zu betreiben. Dies ist eine praktische Rolle. Sie werden im Feld und am Telefon mit unabhängigen Auftragnehmern und Channel Sales Managern sein, um Leistungsengpässe zu erkennen und im Moment zu coachen. Sie sind für die Zahlen verantwortlich, nicht nur für den Kalender.

Wir benötigen einen Macher, der kommerziell denkt – jemand, der Struktur von Grund auf schafft, Daten nutzt, um herauszufinden, wo die größten Gewinne liegen, und ohne viel Anleitung vorankommt. Basierend in Australien (Sydney oder Melbourne bevorzugt), berichten Sie an den Head of Sales Enablement, mit einer indirekten Linie zum Head of Sales, APAC. Regelmäßige Reisen innerhalb Australiens und gelegentliche Reisen nach Japan.

Was Sie tun werden:

• Verantwortung für die Schulung in Australien und Japan übernehmen
• Strategie für die Einarbeitung und Schulung von ICs und Resellern für den Markt entwickeln: das Programm, die Inhalte, den Einarbeitungsweg und die Aktivierungszahlen, die daraus resultieren
• Das Trainings- und Zertifizierungsprogramm für Regional Sales Manager (RSM) und Partnermanager leiten – jeder Manager wird ordnungsgemäß geschult, zertifiziert und auf dem neuesten Stand gehalten
• Ein strukturiertes Trainingskalender führen, das an kommerzielle Prioritäten gebunden ist: Einarbeitung, Produkteinführungen, regulatorische Änderungen und die Fähigkeitslücken, die uns heute Umsatz kosten
• Die Schulungsinhaltsbibliothek verwalten (in Zusammenarbeit mit dem Marketing) – Verkaufsleitfäden, Wertverkaufsrahmen, Wettbewerbsanalysen, Preis- und Positionierungsrichtlinien, Prozessdokumentation – und sicherstellen, dass Verkäufer sie tatsächlich nutzen
• Der einzige Ansprechpartner für Schulungen in diesem Markt sein – die Person, an die sich die Vertriebsleitung wendet, und die Person, die nein sagt, wenn etwas die Zahlen nicht verbessert
• Die Anforderungen Japans frühzeitig in das, was Sie für Australien aufbauen, einfließen lassen, damit der zweite Markt nicht nachträglich angepasst werden muss
• Coaching – die Leistung im Feld steigern
• RSMs unterstützen, neue ICs schneller zu aktivieren, mit Berichterstattung und Nachverfolgung, die Leistungsprobleme frühzeitig erkennen, um darauf reagieren zu können
• Leistungsdaten nutzen, um Ihre niedrigsten und höchsten Performer zu identifizieren und Ihre Coaching-Zeit dort zu priorisieren, wo sie die Zahlen am meisten bewegen wird
• Channel Sales Manager direkt coachen und Führungsprogramme durchführen, die die Leistung ihres Teams verbessern, nicht nur ihre eigene
• Managern praktische Werkzeuge an die Hand geben, um Teammeetings, Workshops und 1:1-Gespräche durchzuführen, die in bessere Teamergebnisse übersetzen, nicht nur in besser organisierte Meetings
• Adoption und Wirkung vorantreiben
• Mit der Channel Sales-Leitung zusammenarbeiten, um Schulungen in die täglichen Arbeitsabläufe zu integrieren, sodass sie sich in den Zahlen widerspiegeln, nicht nur in einem Trainingsprotokoll
• Den kommerziellen Einfluss von allem, was Sie besitzen, verfolgen und berichten – Konversion, Aktivierung, Einarbeitungszeit, Bindung – und diese Daten nutzen, um das, was funktioniert, zu verstärken und das, was nicht funktioniert, abzuschneiden
• Bereitschaftspläne mit Produkt und Marketing abstimmen, damit Verkäufer vom ersten Tag einer Einführung an voll produktiv sind, nicht Wochen hinterherhinken
• Was in APAC funktioniert, in das globale Schulungsmodell zurückspeisen und das, was anderswo funktioniert, einbeziehen, anstatt es neu zu erstellen
• Verantwortung für die Verbindung zwischen Schulung und Vertriebserfolg übernehmen – diese Rolle wird an Ergebnissen gemessen, nicht an Aktivitäten

Sie haben:

• 5+ Jahre Erfahrung in der Vertriebsförderung, im Vertriebscoaching, in der Vertriebsschulung oder ähnlichem – idealerweise in einem wachstumsstarken oder kanalgetriebenen Umfeld, mit einer Erfolgsbilanz bei der Verbesserung von Leistungskennzahlen, nicht nur bei der Durchführung von Schulungen
• Erfahrung in der Verantwortung für die Schulung eines Marktes oder einer Geschäftseinheit, nicht nur bei der Durchführung von Programmen innerhalb eines anderen – Sie haben die Prioritäten gesetzt und die Ergebnisse getragen
• Reale Coaching-Erfahrung im Feld – Sie haben tatsächlich Verkäufer direkt entwickelt und können auf die Ergebnisse verweisen, die dies erzielt hat (Konversion, Deal-Größe, Einarbeitungszeit, Bindung)
• Eine Macher-Mentalität mit einem kommerziellen Fokus – Sie haben Strukturen und Programme von Grund auf geschaffen und messen den Erfolg an den Zahlen, die sie produziert haben
• Starke Fähigkeiten im Design und in der Durchführung von Inhalten, mit Schulungen, die Sie erstellt haben und die Verkäufer tatsächlich nutzen und die sich in Leistungsdaten zeigen
• Die Fähigkeit, komplexe Informationen in klare, einfache Rahmen und Botschaften umzuwandeln, die Verkäufer sofort anwenden können
• Starkes Stakeholder-Management, insbesondere in den Bereichen Vertrieb, Produkt und Marketing, und das Selbstbewusstsein, eine Position gegenüber Führungskräften zu vertreten
• Eine wirklich analytische Denkweise – Sie sind mit Leistungsdaten vertraut, erkennen die relevanten Lücken und beweisen den Einfluss im Nachhinein
• Komfort im Umgang mit verschiedenen Kulturen, mit dem Urteilsvermögen zu wissen, wann man standardisieren und wann man etwas marktspezifisches aufbauen sollte
• Geschäftsdeutsches Niveau in Japanisch von Vorteil
• Bereitschaft, regelmäßig innerhalb Australiens und gelegentlich nach Japan zu reisen

Schön zu haben:

• Erfahrung im Fintech-, Zahlungs- oder POS-Bereich; Vertrautheit mit den Verkaufszyklen von australischen KMU; Erfahrung mit Reseller-, Distributor- oder unabhängigen Kanalmodellen