(Senior) Forward Deployed Engineer (m/f/d)

Für mittelständische Unternehmen ist Wissen der letzte echte Wettbewerbsvorteil. Doch Wissen bleibt oft in Tools und SharePoint-Ordnern stecken oder verschwindet, wenn Experten das Unternehmen verlassen. Während die IT noch plant, nutzen die Mitarbeiter bereits ChatGPT und ähnliche Tools — ohne Governance, wodurch sensible Daten verloren gehen. Mit der Knowledge Bots-Plattform schafft Blockbrain, was Unternehmen wirklich brauchen: KI-gestütztes Wissensmanagement, das schnell implementiert werden kann, flexibel skalierbar ist und konform arbeitet. Teams nutzen unsere GenAI-Bausteine, um maßgeschneiderte KI-Assistenten, Agenten und Workflows in Minuten zu erstellen — ganz wie Lego.

Blockbrain ist in der Series A finanziert und verzeichnet ein starkes Wachstum (10-fache Produktnutzung & 5-fache Einnahmen bis 2025) mit Unternehmenskunden wie Roland Berger, Bosch, IONOS und Harting aus Branchen wie Fertigung, Finanzen und Recht — Sektoren mit den höchsten Sicherheitsanforderungen. ISO 27001 zertifiziert, EU AI Act bereit. Made in Germany.

Rolle & Verantwortlichkeiten

Forward Deployed Engineers sind die technisch am nächsten an den Kunden operierenden Mitarbeiter von Blockbrain. Wo Solutions Engineers verkaufen und spezifizieren, liefern FDEs — direkt in den Kundenumgebungen, um die Blockbrain-Plattform unter realen Bedingungen bereitzustellen, zu erweitern und zu integrieren. Sie übernehmen die Verantwortung für die Lücke zwischen dem unterzeichneten Vertrag und dem funktionierenden System. Dies ist keine Support-Rolle. FDEs schreiben produktionsreife Codes, entwerfen Integrationsarchitekturen und treffen technische Entscheidungen vor Ort mit den Kunden. Sie sind verantwortlich für die Zeit bis zum Wert.

• Bereitstellung & Integration: Eigenverantwortliche Lieferung von Blockbrain in Kundenumgebungen — von der Infrastrukturaufstellung über die Agentenkonfiguration, Retrieval-Tuning und Integrationsverdrahtung. Direkte Zusammenarbeit mit den Ingenieurteams der Kunden, um eine nahtlose Einführung sicherzustellen.
• Kundenspezifische Erweiterungen: Entwicklung benutzerdefinierter Connectoren, API-Adapter und Workflow-Erweiterungen unter Verwendung des Blockbrain-Stacks (TypeScript/Node.js, Python/FastAPI, Next.js). Anpassung der Plattform an die Datenmodelle, Authentifizierungssysteme und Geschäftsprozesse der Kunden.
• Retrieval & Agent Tuning: Konfiguration und Optimierung der Wissensretrieval-Schicht von Blockbrain — Vektorindizes, Reranker-Pipelines, Graph-Integrationen — für kundenspezifische Umgebungen.
• Infrastruktur & Selbstgehostete Bereitstellungen: Unterstützung und Fehlersuche bei Kubernetes-basierten Bereitstellungen (Docker, ArgoCD), Cloud-Integrationen und IaC (Terraform). Vollständige Verantwortung für Kunden, die selbstgehostete Blockbrain-Instanzen betreiben.
• Produktlücken identifizieren: Direkter Signalweg vom Feld zu Produkt und Engineering. Dokumentation von Mustern, Randfällen und fehlenden Funktionen mit ausreichender Spezifität, um umsetzbare Backlogs zu schaffen.
• Technische Workshops durchführen: Leitung von Entdeckungssitzungen, Integrationsworkshops und Architekturüberprüfungen mit den Ingenieureinheiten der Kunden. Verantwortung für die technische Erzählung in Kundengesprächen und Schulung fortgeschrittener Kundenvertreter, um Plattformexperten zu werden.

Erwartete KI-Fähigkeiten

Bei Blockbrain sprechen wir nicht nur über KI — wir nutzen sie jeden Tag. In dieser Rolle werden Sie:

• Claude Code und die eigenen Agenten von Blockbrain verwenden, um Bereitstellungen zu beschleunigen — Integrationen zu scaffolden, Kundenumgebungen zu debuggen und Dokumentationen zu erstellen, anstatt alles von Grund auf neu zu schreiben.
• Aktiv mit KI-unterstützten Workflows für Codegenerierung, Retrieval-Tuning und Testautoren experimentieren, um die Zeit bis zum Wert für Kunden zu verkürzen.
• Mit dem Produktteam zusammenarbeiten, um Feedback aus der Praxis zu den KI-Fähigkeiten von Blockbrain zu geben — Sie sind die Person, die am nächsten daran ist, wie Kunden die Plattform tatsächlich nutzen.
• Neugierig auf aufkommende KI-Fähigkeiten bleiben und diese praktisch in Kundenengagements anwenden — wenn ein neues Tool eine 2-tägige Integrationsaufgabe auf 2 Stunden verkürzen kann, erwarten wir, dass Sie es finden.

Wir suchen keine KI-Forscher — wir suchen Ingenieure, die KI als Werkzeug betrachten und reflexartig danach greifen, bevor sie die langsame Methode wählen.

Ihr Profil

• Berufserfahrung: 5+ Jahre in der Lösungsentwicklung, Full-Stack-Entwicklung oder einer kundenorientierten technischen Rolle mit nachweislicher Fähigkeit, Projekte von der Idee bis zur Bereitstellung zu liefern.
• Kommunikation: Ausgezeichnete Präsentations- und Beziehungsfähigkeiten; selbstbewusst in der Leitung von Kundenberatungen, Demos und technischen Workshops. Fließend in Deutsch ist erforderlich; Englisch ist von Vorteil.
• Technische Affinität: Alleskönner mit starker TypeScript-Kompetenz im gesamten Stack; bereit, neue Technologien und Infrastrukturen schnell zu erlernen. Vertrautheit mit LLMs, Datenverarbeitung und Codierungsagenten ist ideal.
• Lösungsorientierung: Handlungsdrang und pragmatische Umsetzung — Sie prototypisieren schnell, liefern schnell Wert für Kunden und gedeihen in unklaren, dynamischen Umgebungen.
• Organisatorisches Talent: Fähigkeit, mehrere gleichzeitige Kundenengagements zu verwalten, über Produkt- und Engineering-Teams hinweg zu koordinieren und Bereitstellungen ohne externes Projektmanagement auf Kurs zu halten.
• Bildung: Abschluss in Informatik, Softwaretechnik oder einem verwandten Bereich — oder gleichwertige praktische Erfahrung.
• Soft Skills & Denkweise: Unternehmerisch, resilient und zielorientiert. Ein unabhängiger Problemlöser, der maßgeschneiderte Lösungen vorschlägt, mit Kundenfeedback experimentiert, aus Herausforderungen lernt und technische Konzepte klar auf allen Ebenen kommuniziert.

Was Blockbrain bietet

• Flexible Arbeitsmodelle: Vollzeitstelle vor Ort in Stuttgart, München oder Hamburg (3 Tage pro Woche) mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Leistungen: Deutschland-Ticket, Wellpass Fitnessmitgliedschaft, Zugang zu den neuesten KI-Tools und regelmäßige Unternehmens- und Team-Events.
• Top-Team: Internationales Team mit außergewöhnlichen Talenten.
• Hohe Wachstumschancen: Steile Lernkurve in einem schnell wachsenden KI-Startup. Ein hohes Maß an persönlicher Verantwortung und die Freiheit, Prozesse aktiv zu gestalten.
• Top-Ausrüstung: MacBook, iPhone, Headset und alle Werkzeuge, die Sie benötigen, um Ihre beste Leistung zu erbringen.

Blockbrain ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern Vielfalt und setzen uns für ein integratives Arbeitsumfeld ein.