Senior Solutions Consultant (DACH)

Bloomreach baut die weltweit führende agentische Plattform für Personalisierung auf. Wir revolutionieren, wie Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten, indem wir KI-Agenten entwickeln und bereitstellen, um die gesamte Customer Journey zu personalisieren. Wir bringen autonome Suche in den Mainstream und machen die Produkterkennung intuitiver und konversationaler für Kunden sowie profitabler für Unternehmen. Wir gestalten die Zukunft des autonomen Marketings und befreien kreative, strategische und kundenorientierte Arbeiten, die Marketer immer tun sollten. All dies basiert auf der Intelligenz einer einzigen KI-Engine — Loomi — damit Personalisierung nicht nur autonom, sondern auch konsistent ist.

Wir suchen einen Solution Consultant, der unser Presales-Team für die EMEA-Region verstärkt. Fließendes Deutsch ist für diese Position erforderlich. Dies ist eine kundenorientierte, beratende Rolle. Sie führen Entdeckungsgespräche, liefern maßgeschneiderte Produktdemonstrationen und übersetzen komplexe Plattformfähigkeiten in klare Geschäftsergebnisse. Sie werden nicht den ganzen Tag Code schreiben, müssen jedoch verstehen, wie Datenflüsse, Integrationen funktionieren und wie Marketingteams tatsächlich arbeiten. Wir erwarten auch, dass Sie neugierig auf KI sind und aktiv KI-Tools in Ihrer täglichen Arbeit nutzen — sei es zur Vorbereitung von Demos, zur Recherche von Interessenten, zur Erstellung von Inhalten oder um intelligentere Wege zu finden, um Aufgaben zu erledigen.

Was Sie tun werden:

• Entdeckungsgespräche mit Interessenten führen — die richtigen Fragen stellen, um Geschäftsherausforderungen, den aktuellen Tech-Stack und den Erfolg zu verstehen.
• Produktdemonstrationen liefern — keine generischen Funktionsführungen, sondern maßgeschneiderte Sitzungen, die unsere Plattform mit den spezifischen Anwendungsfällen des Kunden verbinden.
• Lösungsansätze erstellen und präsentieren — Kundenanforderungen in klare, überzeugende Narrative rund um unsere Technologie übersetzen.
• Den Verkaufszyklus von Anfang bis Ende unterstützen — von der ersten Qualifizierung über technische Validierung bis zum Abschluss, in enger Zusammenarbeit mit Ihrem AE.
• Technische Fragen und Einwände behandeln — die Lücke zwischen dem, was die Marketing- und IT-Teams des Kunden hören müssen, überbrücken.
• Workshop-ähnliche Sitzungen vorbereiten und durchführen — für Evaluierungsprozesse im Mittelstand und bei Unternehmen, oft mit mehreren Stakeholdern im Raum.
• Proaktiv KI-Tools nutzen — KI-Assistenten, Co-Piloten und Automatisierung einsetzen, um Forschung, Demo-Vorbereitung, Inhaltserstellung und interne Arbeitsabläufe zu beschleunigen.
• Intern zusammenarbeiten — mit Produkt, Customer Success und Professional Services arbeiten, um sicherzustellen, dass das, was wir vorschlagen, auch das ist, was wir liefern können.
• Zu Presales-Assets beitragen — Demo-Umgebungen, Anwendungsfallbibliotheken und wiederverwendbare Inhalte, die das gesamte Team verbessern.

Was Sie mitbringen:

• Fließendes Englisch (primäre Arbeitssprache) und starkes Deutsch — Sie können in beiden Sprachen präsentieren, schreiben und geschäftliche Gespräche führen.
• Erfahrung in der Arbeit mit Unternehmens- oder Mittelstands-Kunden — Sie verstehen, wie Kaufentscheidungen in größeren Organisationen getroffen werden.
• Selbstbewusstsein beim Präsentieren vor Gruppen — ob 1:1 mit einem CRM-Leiter oder in einem Raum mit 15 Stakeholdern, Sie halten den Raum.
• Starke Kommunikations- und Entdeckungsfähigkeiten — Sie hören gut zu, stellen strukturierte Fragen und erklären technische Konzepte in Geschäftssprache.
• Neugier und strukturiertes Denken — Sie genießen es, zu verstehen, wie Dinge funktionieren, und können komplexe Themen logisch aufschlüsseln.
• Aktive Nutzung von KI-Tools — Sie verwenden bereits ChatGPT, Claude oder ähnliche Tools in Ihrer Arbeit und sind wirklich daran interessiert, wie KI die Art und Weise verändert, wie wir verkaufen, beraten und Lösungen entwickeln.
• 2–5 Jahre Berufserfahrung in einem relevanten Bereich — dies könnte Presales, Lösung Consulting, technische Beratung, digitale/CRM-Agenturarbeit, martech Beratung, Implementierungsberatung, technisches Account Management oder eine ähnliche kundenorientierte Rolle sein.

Wir begrüßen ausdrücklich Kandidaten aus angrenzenden Bereichen. Wenn Sie in den letzten Jahren Marketingplattformen konfiguriert, Kundenworkshops in einer digitalen Agentur geleitet oder zur CX-Strategie beraten haben — und bereit sind, in eine Presales-Rolle zu wechseln — möchten wir von Ihnen hören.

Nice to Have:

• Erfahrung in SaaS, martech oder dem breiteren digitalen Marketing-Ökosystem.
• Vertrautheit mit CDPs, CRM-Plattformen, Marketing-Automatisierungstools oder Personalisierungs-Engines.
• Praktische Erfahrung in der Durchführung von Demos oder der Leitung von Kundenworkshops.
• Verständnis von E-Commerce-Plattformen und digitalen Marketingoperationen.
• Grundlegende technische Kenntnisse — APIs, Datenintegrationen, Webhooks, SQL oder ähnliches (Sie müssen kein Ingenieur sein, aber Sie sollten keine Angst vor einem JSON-Payload haben).
• Erfahrung in der Nutzung von KI zur Inhaltserstellung, Interessentenforschung oder Workflow-Automatisierung über grundlegendes Prompting hinaus.
• Zusätzliche europäische Sprachen (Französisch, Spanisch, Niederländisch usw.) — nützlich, aber nicht erforderlich.
• Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Vertriebsteams und der Navigation durch kommerzielle Gespräche.

Was Erfolg nach 12 Monaten aussieht:

• Sie führen unabhängig Entdeckungs- und Demozyklen für Mittelstands- und Unternehmensmöglichkeiten in der EMEA durch.
• AEs möchten aktiv, dass Sie an ihren Deals teilnehmen, weil Sie das Gespräch verbessern.
• Kunden verlassen Ihre Sitzungen mit einem klaren Verständnis dafür, wie die Plattform in ihre Welt passt — nicht nur, welche Schaltflächen sie hat.
• Sie haben ein Arbeitswissen über unsere Plattform, wichtige Anwendungsfälle und das Wettbewerbsumfeld aufgebaut.
• Sie nutzen KI-Tools als natürlichen Teil Ihres Arbeitsablaufs — und haben wahrscheinlich dem Team ein paar Tricks gezeigt, an die sie nicht gedacht hatten.
• Sie tragen Ideen und Inhalte bei, die verbessern, wie das Presales-Team arbeitet.
• Sie entwickeln sich dahin, komplexere, strategische Engagements zu übernehmen.

Warum diese Rolle:

• Echter Wachstumspfad. Dies ist eine P3-Rolle mit einer klaren Perspektive. Wir investieren in die Entwicklung von Solution Consultants — nicht nur in deren Bereitstellung.
• Arbeit, die kommerziell von Bedeutung ist. Sie sind kein Demo-Jockey. Sie beeinflussen direkt, ob Unternehmensgeschäfte vorankommen und wie sie gestaltet werden.
• Starkes Produkt. Es ist erheblich einfacher, auf einer Plattform zu verkaufen und zu beraten, die tatsächlich funktioniert. Unsere tut es.
• KI-orientiertes Team. Wir ermutigen aktiv zur Nutzung von KI-Tools, um intelligenter zu arbeiten. Sie müssen nicht rechtfertigen, warum Sie ChatGPT verwenden — Sie müssen erklären, warum nicht.
• Kollaboratives Team. Presales wird hier respektiert, nicht als Nachgedanke betrachtet. Sie arbeiten eng mit erfahrenen AEs, Produktleitern und anderen SCs zusammen, die ihr Wissen teilen.
• EMEA-Umfang aus dem Vereinigten Königreich. Breite Exposition gegenüber verschiedenen Märkten, Branchen und Kaufkulturen — mit Deutsch als Ihrem Vorteil für einen der wichtigsten Unternehmensmärkte Europas.
• Flexibilität. Remote-freundliche Einrichtung, mit Reisen für wichtige Kundenengagements und Teamevents — kein Road-Warrior-Zeitplan.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, die Zukunft der Commerce-Erlebnisse zu transformieren!