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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: UnterstĂĽtze Patienten bei Fragen und Problemen im Bereich medizinisches Cannabis.
- Arbeitgeber: Bloomwell – das innovative Health-Tech Scale-up für medizinisches Cannabis.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Teamevents und Gesundheitsprogramme.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der digitalen Medizin und verbessere die Patientenerfahrung aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder digitalen Bereich und empathische Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien, kreative Arbeitsatmosphäre und die Möglichkeit, Ideen einzubringen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Vision
Wir sind Bloomwell – das spannendste Health-Tech Scale-up im Bereich medizinisches Cannabis. Unser Ziel: den Zugang zur Therapie für Patient:innen zu vereinfachen. Wir bringen medizinisches Cannabis in den Alltag – digital, einfach und patientenzentriert. Und wir wachsen schnell.
Deine Aufgaben
- Als Teil des Customer Operations Teams unterstützt Du die alltägliche schriftliche und telefonische Kommunikation mit Patienten und stehst ihnen bei allen Fragen und Problemen als zuverlässiger Ansprechpartner zur Seite
- Du interagierst als zentrale Schnittstelle zwischen Patienten und Ärzten und bist für die digitale Datenerfassung zuständig
- Du erfasst wertvolles Feedback von Patienten und Ă„rzten und verteilst es zielgerichtet an verschiedene Stakeholder innerhalb des Unternehmens
- Mit Deiner Persönlichkeit gestaltest und prägst Du die Vision von Bloomwell. Dabei treibst Du aktiv die Optimierung der Abläufe für Patienten voran und verbesserst kontinuierlich die Bloomwell Patient Experience.
Dein Profil
- Du begeisterst Dich fĂĽr die Zukunft der digitalen Medizin und Gesundheitsversorgung durch medizinisches Cannabis
- Du verfügst über eine – gerne auch frisch – abgeschlossene Ausbildung im medizinischen, digitalen oder einem ähnlichen Bereich
- patientenorientierte Denk-, Handels- und Umgangsweise ist für Dich selbstverständlich
- Du überzeugst durch Deine empathische, engagierte & kommunikative Persönlichkeit
- Du findest Dich problemlos parallel in verschiedenen Web-Anwendungen zurecht und arbeitest selbstständig und strukturiert
- Du verfĂĽgst ĂĽber sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift und idealerweise gute bis fortgeschrittene Englischkenntnisse (B2)
Warum wir?
- Eigenverantwortliche Arbeit mit viel Gestaltungsspielraum, flachen Hierarchien und enger Absprache mit weiteren Arbeitsbereichen sowie direkter Berichtserstattung an das Management (C-Level + GrĂĽnder)
- Flexible Arbeitszeiten und remote work: Wir schätzen die Flexibilität und verstehen, dass kreative Ideen nicht immer zu den üblichen Arbeitszeiten entstehen. Wir bieten die Möglichkeit, deinen Lebensstil mit unseren Kernarbeitszeiten zu mergen.
- Besonders cool ist unser eGym Wellpass, der personalisierte Gesundheits- und Fitnessprogramme bereitstellt, um unser Team bei der Erreichung ihrer individuellen Gesundheitsziele zu unterstĂĽtzen.
- Täglich frischen Obstsalat, Gemüsesticks, kostenlose Getränke sowie \“ausreichend\“ Kaffee im Frankfurter Headquarter, wo Du nicht nur mit einer schönen Dachterrasse und Skyline-Blick belohnt wirst, sondern auch die pulsierende Energie der City spüren kannst.
- Eine aufgeweckte, unkonventionelle Unternehmenskultur in der Spaß durch unsere Arbeitsatmosphäre, aber auch z.B. durch regelmäßige Mitarbeiter-Challenges nicht zu kurz kommt!
Ăśber uns
Die in Frankfurt ansässige Bloomwell Group will die Cannabisbranche neu definieren und eine neue Episode in ihrer Geschichte schreiben. Ihre Vision ist es, die führende Anlaufstelle in einem neuen Cannabis-Ökosystem zu werden – sowohl für Cannabis als Genussmittel als auch zu medizinischen Zwecken. Wir sind davon überzeugt, dass es an der Zeit ist, einen neuen Weg einzuschlagen und Cannabis nicht mehr nur als Mittel zur Linderung von Beschwerden für Patienten einzusetzen. Wir glauben an Cannabis als ein Statement von Menschen, die es wagen, in sich zu gehen und ein anspruchsvolles, modernes und gemeinschaftsorientiertes Leben zu führen.
Weitere Informationen unter: https://bloomwell.de/de/
Customer Operations Support 2nd Level (m/w/d) Arbeitgeber: Bloomwell Group GmbH
Kontaktperson:
Bloomwell Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Operations Support 2nd Level (m/w/d)
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an Bloomwell und was wir tun!
✨Bereite dich auf das Gespräch vor!
Informiere dich über unsere Vision und die Werte von Bloomwell. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten einbringen kannst, um die Patient Experience zu verbessern. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Zeige deine Persönlichkeit!
Wir suchen nach Menschen, die nicht nur qualifiziert sind, sondern auch gut ins Team passen. Sei authentisch und lass deine empathische und kommunikative Seite durchscheinen. Das macht einen groĂźen Unterschied!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung gesehen wird. AuĂźerdem kannst du so gleich einen Eindruck von unserer Unternehmenskultur bekommen. Wir freuen uns auf deine Ideen und deinen Charakter!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Operations Support 2nd Level (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für Bloomwell brennst.
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du zu bieten hast.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder im Gesundheitsbereich. Zeig uns, wie du mit Patienten umgehst und welche Fähigkeiten du mitbringst, um die Patient Experience zu verbessern.
Bewirb dich ĂĽber unsere Website: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist ĂĽber unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bloomwell Group GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Vision von Bloomwell
Mach dich mit der Mission und den Werten von Bloomwell vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von medizinischem Cannabis verstehst und wie wichtig es ist, Patienten einen einfachen Zugang zu Therapien zu ermöglichen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die deine empathische und kommunikative Persönlichkeit hervorheben. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit bleibst.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die Rolle viel mit digitalen Anwendungen zu tun hat, sei bereit, über deine Erfahrungen mit verschiedenen Web-Anwendungen zu sprechen. Erkläre, wie du diese Tools effektiv genutzt hast, um die Patientenerfahrung zu verbessern oder Feedback zu sammeln.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur bei Bloomwell zu erfahren. Stelle Fragen zu Teamdynamik, flachen Hierarchien und wie Ideen im Unternehmen umgesetzt werden. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deinem Engagement fĂĽr die Unternehmensziele.
