Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Gäste bei Buchungen und Reservationen für unsere Schifffahrtsprodukte.
- Unternehmen: BLS Schifffahrt – ein innovatives Unternehmen im Herzen des Berner Oberlands.
- Vorteile: GA 2. Klasse, flexible Arbeitszeiten, attraktive Fahrvergünstigungen und Pensionskassenbeiträge.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem traumhaften Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Schifffahrt und erlebe die Natur hautnah.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Organisationstalent und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 2000 € pro Monat.
Wir mögen Seen, wir mögen die Natur, wir mögen unsere Gäste – und wir mögen Menschen, die mit uns gemeinsam die Zukunft der BLS Schifffahrt aktiv gestalten wollen. Wir bieten unseren Mitarbeitenden ein einzigartiges, abwechslungsreiches und stabiles Umfeld. Bei uns kannst du im täglichen Kundenkontakt mit deinem Organisationstalent und deinen Sprachkenntnissen neue Horizonte entdecken und erhältst die Möglichkeit, Abläufe im Gästeservice aktiv mitzugestalten.
Das wartet auf dich:
- Beratung, Reservation und Verkauf aller Schifffahrtsprodukte (E-Mail und Telefon) inkl. professionellem Umgang mit Kundenreaktionen
- Abwicklung von Gruppenreservationen sowie Anwendung verschiedener Vertriebssysteme im Tagesgeschäft
- Mitarbeit bei administrativen Aufgaben
- Enge Kommunikation mit Schiffen und Stationen
Das bringst du mit:
- Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf, idealerweise im Tourismusumfeld
- Hohe Affinität für digitale Tools und Systeme
- Organisationstalent mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Bereitschaft für Wochenendeinsätze (Öffnungszeiten 365 Tage pro Jahr)
Deine Vorteile – darauf kannst du dich freuen:
- Erhalte ein GA 2. Klasse oder ein Halbtaxabo sowie attraktive Fahrvergünstigungen für die Familie und kostenlose internationale Freifahrscheine.
- Teile deine Arbeitszeit frei ein. Wir fördern Teilzeitarbeit.
- Es besteht die Möglichkeit, fünf bis zehn Ferientage pro Jahr zusätzlich zu kaufen.
- Wir beteiligen uns mit 60 Prozent an den Pensionskassenbeiträgen.
- Grosszügige Dienstaltersgeschenke bereits ab fünf Dienstjahren.
- Dich erwartet ein traumhafter Arbeitsort im Herzen des Berner Oberlands.
Wir beantworten gerne deine Fragen.
Mitarbeiter:in Gästeservice Schifffahrt 60 - 80% Arbeitgeber: BLS AG
Die BLS Schifffahrt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein abwechslungsreiches und stabiles Arbeitsumfeld im malerischen Berner Oberland bietet. Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten im Gästeservice aktiv einzubringen und weiterzuentwickeln, während du von attraktiven Vorteilen wie flexibler Arbeitszeitgestaltung, großzügigen Pensionskassenbeiträgen und einem einzigartigen Arbeitsort profitierst. Wir schätzen Teamarbeit und fördern eine offene Kommunikation, um gemeinsam die Zukunft der Schifffahrt zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in Gästeservice Schifffahrt 60 - 80% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Gästeservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Gespräch oder einem informellen Treffen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Kommunikation mit Gästen ein wichtiger Teil des Jobs ist, zeig in Gesprächen, wie gut du in Deutsch und Englisch bist. Vielleicht kannst du sogar ein paar Sätze in einer weiteren Sprache einbringen, um zu zeigen, dass du vielseitig bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Anliegen Gäste haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt dein Organisationstalent und deine Serviceorientierung – genau das, was sie suchen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Schifffahrt und die Natur zu betonen – das passt perfekt zur Unternehmenskultur der BLS Schifffahrt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Gästeservice Schifffahrt 60 - 80% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Sprich die Sprache der Gäste:Da du im Gästeservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse gut zur Geltung bringst. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch klar und professionell sind – das macht einen guten Eindruck!
Erzähl von deinen Erfahrungen:Hast du schon im Kundenservice oder Verkauf gearbeitet? Teile uns deine Erfahrungen mit! Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst, wie du mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast.
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung schnell und unkompliziert einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BLS AG vorbereitet
✨Kenne die BLS Schifffahrt
Informiere dich über die BLS Schifffahrt und ihre Produkte. Zeige im Interview, dass du die Faszination der Schifffahrt verstehst und wie wichtig der Kundenservice in diesem Bereich ist. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Werten des Unternehmens herzustellen.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Überlege dir typische Fragen, die Kunden stellen könnten, und übe deine Antworten. Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, sowohl am Telefon als auch per E-Mail. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und gut vorbereitet bist.
✨Zeige dein Organisationstalent
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die dein Organisationstalent und deine Fähigkeit zur Multitasking zeigen. Erkläre, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und gleichzeitig den Kundenservice aufrechterhältst.
✨Sprich über digitale Tools
Da eine hohe Affinität für digitale Tools gefordert ist, solltest du im Interview darüber sprechen, welche Systeme du bereits genutzt hast. Zeige, dass du bereit bist, neue Technologien zu lernen und anzuwenden, um den Gästeservice zu optimieren.
