Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Gäste bei Schifffahrtsprodukten und Reservationen.
- Unternehmen: BLS Schifffahrt – ein einzigartiger Arbeitsplatz im Berner Oberland.
- Vorteile: GA 2. Klasse, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Wachse in einem stabilen Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Schifffahrt und erlebe die Natur hautnah.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Organisationstalent und Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir mögen Seen, wir mögen die Natur, wir mögen unsere Gäste – und wir mögen Menschen, die mit uns gemeinsam die Zukunft der BLS Schifffahrt aktiv gestalten wollen. Wir bieten unseren Mitarbeitenden ein einzigartiges, abwechslungsreiches und stabiles Umfeld. Bei uns kannst du im täglichen Kundenkontakt mit deinem Organisationstalent und deinen Sprachkenntnissen neue Horizonte entdecken und erhältst die Möglichkeit, Abläufe im Gästeservice aktiv mitzugestalten.
Das wartet auf dich:
- Beratung, Reservation und Verkauf aller Schifffahrtsprodukte (E-Mail und Telefon) inkl. professionellem Umgang mit Kundenreaktionen
- Abwicklung von Gruppenreservationen sowie Anwendung verschiedener Vertriebssysteme im Tagesgeschäft
- Mitarbeit bei administrativen Aufgaben
- Enge Kommunikation mit Schiffen und Stationen
Das bringst du mit:
- Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf, idealerweise im Tourismusumfeld
- Hohe Affinität für digitale Tools und Systeme
- Organisationstalent mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Bereitschaft für Wochenendeinsätze (Öffnungszeiten 365 Tage pro Jahr)
Deine Vorteile – darauf kannst du dich freuen:
- Erhalte ein GA 2. Klasse oder ein Halbtaxabo sowie attraktive Fahrvergünstigungen für die Familie und kostenlose internationale Freifahrscheine.
- Teile deine Arbeitszeit frei ein. Wir fördern Teilzeitarbeit.
- Es besteht die Möglichkeit, fünf bis zehn Ferientage pro Jahr zusätzlich zu kaufen.
- Wir beteiligen uns mit 60 Prozent an den Pensionskassenbeiträgen.
- Grosszügige Dienstaltersgeschenke bereits ab fünf Dienstjahren.
- Dich erwartet ein traumhafter Arbeitsort im Herzen des Berner Oberlands.
Über die BLS Schifffahrt: Weisse Schiffe. Blaues Wasser. Frische Luft. Die Bergwelt des Berner Oberlands. Was fast etwas nach Klischee tönt, ist nichts anderes als die Faszination Schifffahrt. Für rund 120 Mitarbeitende am und auf dem Brienzer- und Thunersee ist das Teil der täglichen Realität.
Mitarbeiter:in Gästeservice Schifffahrt 60 - 80% Arbeitgeber: BLS AG
Die BLS Schifffahrt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein abwechslungsreiches und stabiles Arbeitsumfeld im malerischen Berner Oberland bietet. Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten im Gästeservice aktiv einzubringen und weiterzuentwickeln, während du von attraktiven Vorteilen wie flexibler Arbeitszeitgestaltung, großzügigen Ferienregelungen und einem einzigartigen Arbeitsort profitierst. Wir schätzen Teamarbeit und fördern eine positive Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung und persönlichem Wachstum basiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in Gästeservice Schifffahrt 60 - 80% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Gästeservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Gespräch oder einem informellen Treffen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Kommunikation mit Gästen ein wichtiger Teil des Jobs ist, zeig in Gesprächen, dass du fließend Deutsch und Englisch sprichst. Vielleicht kannst du sogar ein paar Sätze in einer weiteren Sprache einbringen, um dein Talent zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Organisationstalent! Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen, wo du deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Events zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Gästeservice Schifffahrt 60 - 80% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice. Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft dabei sind.
Sprache ist der Schlüssel:Da wir viel mit Kunden kommunizieren, achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch klar und verständlich sind. Wenn du noch weitere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt – das macht dich noch interessanter für uns!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung strukturiert und übersichtlich. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen. Wir lieben es, wenn alles gut organisiert ist!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BLS AG vorbereitet
✨Kenne die BLS Schifffahrt
Informiere dich über die BLS Schifffahrt und ihre Angebote. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da der Gästeservice im Mittelpunkt steht, solltest du dir typische Kundenanfragen überlegen und wie du darauf reagieren würdest. Übe deine Antworten, um sicher und kompetent zu wirken.
✨Zeige dein Organisationstalent
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die dein Organisationstalent und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit sicherstellst.
✨Sprich über digitale Tools
Da eine hohe Affinität für digitale Systeme gefordert ist, solltest du deine Erfahrungen mit relevanten Tools und Software betonen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.
