Deutschsprachiger Kundenbetreuer/in in Berlin

Steigere deine Karriere im Luxus-Kundendienst für Automobile!
Von der Lösung technischer Probleme über Produktempfehlungen bis hin zur Nachverfolgung der Kundenzufriedenheit gibt es viele Bereiche, in denen exzellenter Kundenservice gefragt ist – und hier kommt dein Einsatz ins Spiel! Schließe dich dem Team unseres Kunden in Berlin an und nutze die Chance, einen Unterschied zu machen!

Deine Aufgaben und dein Einfluss als Kundendienst für Luxusautomobile werden sein:

• Bieten Sie herausragenden Service für Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Beantworten und lösen Sie Kundenanfragen effizient.
• Diagnostizieren Sie Probleme und implementieren Sie effektive Lösungen.
• Erhalten Sie hohe Kundenzufriedenheit aufrecht.
• Arbeiten Sie im Team zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

Was ist für dich drin?

• Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket.
• Vollzeitanstellung, 40 Stunden pro Woche.
• Unbefristeter Vertrag mit Entwicklungsmöglichkeiten.
• Dynamisches und schnelllebiges Arbeitsumfeld.
• Möglichkeit, an der Entwicklung unseres Customer Interaction Centers mitzuwirken.
• Erleben Sie das Leben in Berlin, der pulsierenden Hauptstadt Deutschlands.

Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und mindestens C1-Englischkenntnisse.
• Erfahrung im Luxus-Kundendienst oder in der Hotellerie.
• Verständnis für die Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse.
• Starke Zuhör- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Engagement für Exzellenz und Professionalität.
• Teamorientierte Einstellung und hohe Arbeitsmoral.

Dein zukünftiges Unternehmen

Unser Kunde, eine führende Luxusautomobilmarke, sucht einen Customer Expert als ersten Ansprechpartner für seine anspruchsvolle Kundschaft. Als Customer Expert sind Sie Botschafter der Marke und sorgen dafür, dass jede Interaktion einen bleibend positiven Eindruck beim Kunden hinterlässt.

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