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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers by answering inquiries and documenting case information.
- Arbeitgeber: Join a multinational company recognized for top-notch sales and customer service solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy paid training, free accommodation options, and annual home flights.
- Warum dieser Job: Make an impact while developing your skills in a vibrant international team in Lisbon.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in German and English, with strong communication and teamwork skills.
- Andere Informationen: Relocation support and free Portuguese language courses included.
Deine Aufgaben und dein Einfluss als Technischer Support für Software Services werden sein:
- Unterstützung von Kunden durch Beantwortung eingehender Anfragen und Dokumentierung relevanter Fallinformationen
- Unterstützung von Benutzern bei Pre-Sales, allgemeinen Anfragen und technischen Support-Problemen über Telefon/E-Mail/Social-Media-Kanäle
- Anpassen der Stimme und des Tons der Marke für Interaktionen sowohl auf privaten (Telefon/E-Mail/Chat) als auch auf öffentlichen Kanälen (soziale Netzwerke/Foren/E-Commerce-Bewertungen)
- Sicherstellung einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit durch eine angemessene und freundliche Reaktion
Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie fließend Englisch
- Du bist ein aufmerksamer Zuhörer, der gerne und gut mit Menschen kommuniziert
- Du strebst nach Spitzenleistungen und Professionalität
- Du bist ein echter Teamplayer und engagierst dich bei deiner Arbeit
- Du begeisterst dich für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle
- Du lebst in Lissabon oder bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehen
- Du besitzt eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich)
Was ist für dich drin?
- Art des Vertrags: Ein Jahresvertrag, jedes Jahr verlängerbar
- Bezahlte Ausbildung (1 – 4 Wochen)
- Arbeitszeit: Vollzeit (40 Stunden/Woche; 5 Tage/Woche) in Wechselschichten (Mo-Fr 7 – 22 Uhr)
- Gehaltsbedingungen – 2 Optionen:
- 1. Inklusive freier Unterkunft (Wohngemeinschaft, inklusive aller Rechnungen): 1.125 € brutto/Monat
- 2. Ohne Unterkunft: 1.490 € brutto/Monat
- Für internationale Bewerber:
- Abholung vom Flughafen und administrative Unterstützung bei deiner Integration in Portugal
- Nachträgliche Erstattung der Flugkosten
- Kostenloser jährlicher Heimflug
- Unterbringung in einem Zimmer in einer Wohngemeinschaft in Lissabon
- Kostenlose Portugiesisch-Sprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr
- Echte Karrierechancen in verschiedenen Berufszweigen
- Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag der Vertragsunterzeichnung inklusive
Dein zukünftiges Unternehmen:
In Lissabon findest du ein Unternehmen, das sich um deine berufliche Entwicklung, deine Sprachkenntnisse, deine Unterkunft und deine soziale Integration kümmert. Dein künftiger neuer Arbeitgeber ist ein multinationales Unternehmen, das als einer der besten Anbieter von Vertriebs- und Kundendienstlösungen weltweit anerkannt ist. Bist du bereit, ihr internationales Team, das Talente aus mehr als 80 Nationen aus aller Welt umfasst, zu bereichern? Denn sie suchen nach dir!
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Technical Support for Software Services Arbeitgeber: Blu Selection
Kontaktperson:
Blu Selection HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support for Software Services
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation zu demonstrieren. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien, um dich mit dem Unternehmen zu verbinden. Folge ihnen auf Plattformen wie LinkedIn oder Facebook und interagiere mit ihren Inhalten. Das zeigt dein Interesse und kann dir helfen, einen besseren Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Informiere dich über häufige technische Probleme und deren Lösungen, die in der Softwarebranche auftreten können. Dies wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Teamfähigkeit. Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit bereit haben, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support for Software Services
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Soft Skills: Da das Unternehmen Wert auf Soft Skills legt, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Kundenorientierung eingehen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Stärken zu untermauern.
Anpassung der Bewerbung: Passe dein Anschreiben an die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Zeige, dass du dich mit der Marke identifizieren kannst und bereit bist, deren Stimme in der Kommunikation zu vertreten.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, einschließlich deiner Sprachkenntnisse und der Bereitschaft, nach Lissabon zu ziehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Blu Selection vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du ein aufmerksamer Zuhörer bist.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Obwohl das Unternehmen auch Quereinsteiger einstellt, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über gängige Softwareprobleme und deren Lösungen, um dein technisches Verständnis zu demonstrieren.
✨Betone deine Teamfähigkeit
In dieser Position ist Teamarbeit entscheidend. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit anderen ist.
✨Interkulturelle Kommunikation ansprechen
Da das Unternehmen international tätig ist, ist interkulturelle Kommunikation von großer Bedeutung. Zeige dein Interesse an verschiedenen Kulturen und wie du in einem multikulturellen Umfeld arbeiten kannst.
