Operations Manager, Germany

Über uns

Blue Wireless ist der erste globale Dienstleister für drahtlose Netzwerk-Lösungen. Wir konzentrieren uns auf LTE/5G-Technologien und nutzen die aufkommenden drahtlosen Low Earth Orbit (LEO) Satellitentechnologien (z.B. Starlink), um unseren Kunden in einer drahtlosen Welt zum Erfolg zu verhelfen. Mit über 300 Kunden in mehr als 90 Ländern und dank der Flexibilität und Zuverlässigkeit von LTE/5G & LEO gedeihen wir dort, wo traditionelle Netzwerke Schwierigkeiten haben: in Filialen und abgelegenen Standorten, im Einzelhandel, IoT und maritimer Konnektivität. Unser Hauptsitz befindet sich in Singapur mit lokalen Niederlassungen in Australien, Malaysia, den Niederlanden, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten. Blue Wireless macht die Umsetzung von Projekten schmerzlos und vorhersehbar. Aber Technologie ist nur ein Teil unserer Erfolgsgeschichte – unser „Geheimrezept“ sind unsere Mitarbeiter: ihre Kreativität, ihre praktische Einstellung und ihre Bereitschaft, für unsere Kunden über das Gewöhnliche hinauszugehen, sind es, die uns wachsen lassen. Daher suchen wir kontinuierlich nach neuen Kollegen, die Teil unserer Reise werden möchten.

Die Rolle

Verwalten Sie die operativen Angelegenheiten von Blue Wireless in Deutschland, um die operative Leistung und den Beitrag innerhalb von Blue Wireless zu optimieren. Während Sie eine Vielzahl von Operations-Verantwortlichkeiten haben werden, liegt der Schwerpunkt auf der Servicebereitstellung, und Sie werden der „Fluglotse“ sein, der die erfolgreiche Bereitstellung von Dienstleistungen für Netzwerk-Lösungen sicherstellt und den gesamten Prozess vom Auftragseingang bis zum Abschluss des Auftrags verwaltet. Die Rolle erfordert einen selbstmotivierten, gut organisierten, proaktiven Kollegen, der in der Lage ist, den Überblick zu behalten, während er sich auf spezifische Aufträge konzentriert, um sicherzustellen, dass diese den Standards von Blue Wireless entsprechen. Sie berichten an den Leiter der Operationen EMEA.

Was auf Ihrem Teller liegt:

• Servicebereitstellung und Provisionierung & Auftragslebenszyklusmanagement: Verantwortung für den erfolgreichen Abschluss von Aufträgen während des gesamten Zyklus, einschließlich:
• Auftragsplanung - Zusammenarbeit mit Kunden, Außendienstmitarbeitern und anderen Parteien zur Planung von Installationen gemäß den zugewiesenen Servicelevels
• Auftragsvorbereitung - Zusammenarbeit mit internen Teams zur Beschaffung, Konfiguration, Verpackung, Versand und Lieferung aller Serviceelemente
• Auftragsabschluss - Unterstützung technischer Teams beim Abschluss von Aufträgen, Unterstützung bei Eskalationen, Arbeit zur Kundenzufriedenheit
• Beschaffung und Logistik: Zusammenarbeit mit dem globalen Beschaffungsmanagement, um eine zeitgerechte und kosteneffektive Beschaffung von Waren und Dienstleistungen sicherzustellen und Lieferanten, Verträge zu verwalten, Kosten zu optimieren, Rechnungen zu genehmigen usw. innerhalb der zugewiesenen Region
• Technischer Support: Unterstützung des Global Support Centre-Teams, wo anwendbar, mit lokalem 2nd Level-Support während der Bürozeiten in Deutschland und ad-hoc technischen Anfragen
• Partnerverwaltung: Verwaltung der zugewiesenen Außendienstmitarbeiter und Allianzpartner, einschließlich:
• Schulung & Befähigung – Bereitstellung von Schulungen und Ressourcen für Partner zur Unterstützung der Arbeit von Blue Wireless
• Laufende Verwaltung – Sicherstellung, dass die Arbeit gemäß den Spezifikationen erledigt wird, Fristen eingehalten werden usw.
• Finanzen und Buchhaltung: Unterstützung des globalen Finanzmanagers bei Rechnungen, Zahlungen, Buchhaltungsangelegenheiten, wo erforderlich
• Prozessverbesserung: Dokumentation und Verbesserung von Prozessen und Vorschläge zur Automatisierung
• Projektmanagement: Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und internen Teams an komplexen Projekten nach Bedarf

Wenn Sie:

• in der Lage sind, unabhängig und im Team zu arbeiten
• strategisch denken können
• über einen Bachelor-Abschluss verfügen
• große organisatorische Fähigkeiten haben und genau bei der Verarbeitung und Weitergabe von Informationen sind
• über ausgezeichnete Kommunikations-, Zeitmanagement- und zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen
• über ausgezeichnete Englisch- und Deutschkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich, verfügen. Weitere europäische Sprachen sind von Vorteil
• im Microsoft Office-Paket (Word, Excel, Outlook) versiert sind
• die Fähigkeit haben, Führungsqualitäten zu zeigen und mehrere Aufgaben zu bewältigen und Fristen einzuhalten
• starke Problemlösungsfähigkeiten haben und in der Lage sind, Probleme effektiv zu lösen
• ein Netzwerk in der Telekommunikation haben, ist von Vorteil

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören

Der Beitritt zu uns ist eine großartige Gelegenheit, Ihre berufliche Karriere global zu verbessern und einen echten Einfluss in einem Technologieunternehmen zu haben, das in einem schnelllebigen Umfeld exponentiell wächst. Kommen Sie mit uns wachsen!

Sie werden:

• Teil eines professionellen internationalen Teams von Experten für Netzwerk-Lösungen sein
• mit maritimen und Geschäftskunden in ganz Europa arbeiten
• die Möglichkeit haben, einen Unterschied zu machen, indem Sie zur Entwicklung der Rolle und des Unternehmens beitragen
• Karriereentwicklungsmöglichkeiten angeboten bekommen, während das Unternehmen wächst und sich weiterentwickelt
• in einem „Zielarbeitsplatz“ arbeiten: mit großartigen Managern, an einem idealen Arbeitsplatz, während Sie sinnvolle Arbeit leisten
• von hoch unterstützenden Kollegen in einem gesunden Arbeitsumfeld umgeben sein

Ok, ich bin interessiert, was kommt als Nächstes?

Vielen Dank für Ihr Interesse an Blue Wireless (Teil der Wireless Logic Group). Wir schätzen die Zeit und Emotionen, die in eine Bewerbung fließen. Wir werden alle Bewerbungen innerhalb von fünf Arbeitstagen prüfen und uns mit denen in Verbindung setzen, die für die nächste Phase ausgewählt wurden. Leider können wir aufgrund des Volumens nicht auf jeden Einzelnen individuell zurückkommen, daher haben Sie, wenn Sie nichts von uns gehört haben, leider nicht erfolgreich abgeschnitten, würden aber gerne für zukünftige Möglichkeiten in Kontakt bleiben. Wenn Sie während des Bewerbungs- und Auswahlprozesses angemessene Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden gemeinsam daran arbeiten, Ihre Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen. Wir wissen, dass sich die Welt verändert hat, und wir möchten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit bieten, in unseren einzigartigen Büroräumen zusammenzuarbeiten, während sie den Komfort des Homeoffice genießen. Wir haben einen hybriden Arbeitsansatz übernommen, um mehr Flexibilität darüber zu bieten, wo und wie wir arbeiten. Sie werden während des Rekrutierungsprozesses mehr darüber erfahren, was dies für diese Rolle bedeutet, aber wir freuen uns derzeit, dass unsere Mitarbeiter unsere Bürokultur so viel wie möglich erleben können.

Blue Wireless (Teil der Wireless Logic Group) vereint und bringt Menschen zusammen. Wir erreichen dies, wenn wir in allem, was wir tun, mit einem Fokus auf Vielfalt, Gleichheit und Inklusion führen. Als globales Unternehmen, das Kultur vorantreibt, streben wir danach, die vielfältigen Stimmen der Welt sowohl intern als auch extern widerzuspiegeln, um unseren Erfolg in unserer Mission sicherzustellen.

Durch die Bewerbung auf diese Stelle stimmen Sie zu, dass wir Ihre Daten gemäß den Datenschutz-Grundverordnungen speichern und verarbeiten. Wenn Sie Fragen haben oder Ihr Recht auf Zugang, Löschung oder Einschränkung der Speicherung oder Verarbeitung Ihrer Daten ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte (recruitment@wirelesslogic.com) und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.