Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Kundenbeziehungen und leite spannende Onboarding-Projekte in einem innovativen AI-Startup.
- Unternehmen: Eines der aufregendsten AI-Startups in Deutschland mit starkem Wachstum.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Boni, Unternehmensanteile und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Steile Lernkurve und dynamisches Team mit Performance-Kultur.
- Warum dieser Job: Direkter Einfluss auf den Unternehmenserfolg und enge Zusammenarbeit mit Gründern.
- Qualifikationen: 1-3 Jahre Erfahrung im Customer Success und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Für eines der aktuell spannendsten AI-Startups in Deutschland suche ich einen Customer Success Manager (m/w/d). Das Unternehmen ist Teil des renommierten Y Combinator W25 Batches und hat innerhalb von weniger als einem Jahr bereits über 2 Mio. € ARR aufgebaut. Die Lösung adressiert eine traditionelle Branche mit enormem Digitalisierungspotenzial und liefert ihren Kunden einen klar messbaren ROI.
Warum die Rolle spannend ist:
- YC W25 Startup mit außergewöhnlicher Wachstumsgeschichte
- Über 2 Mio. € ARR innerhalb des ersten Jahres
- Direkte Zusammenarbeit mit den Foundern
- Hohe Sichtbarkeit und echter Einfluss auf den Unternehmenserfolg
- Möglichkeit, Customer Success aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Sehr kurze Entscheidungswege und schnelle Umsetzung von Ideen
- Kunden mit komplexen Stakeholder-Landschaften und strategischer Relevanz
- Direkter Kontakt zu Geschäftsführern, Investoren, Beratungen und weiteren Entscheidern
- Ambitioniertes Team mit starker Performance-Kultur
- Steile Lernkurve und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
Deine Aufgaben:
- Übernahme und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen nach Vertragsabschluss
- Steuerung komplexer Onboarding-Projekte
- Durchführung von QBRs und strategischen Kundengesprächen
- Analyse von Nutzungsdaten und Customer Health Scores
- Entwicklung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Account Expansion
- Enge Zusammenarbeit mit Product, Engineering und Foundern
- Aufbau und Optimierung von Customer Success Prozessen, Playbooks und KPIs
- Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience entlang des gesamten Customer Lifecycles
Das solltest du mitbringen:
- 1-3 Jahre Erfahrung im Customer Success eines SaaS-Unternehmens
- Erfahrung in einem Startup- oder Scale-up-Umfeld
- Nachweisbare Erfahrung im Umgang mit mittelständischen Kunden
- Starkes Stakeholder-Management und souveränes Auftreten
- Erfahrung in der Kommunikation mit Entscheidern auf Management- und C-Level
- Hands-on Mentalität und Freude daran, Dinge selbst aufzubauen
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
Wenn du Lust hast, in einem der spannendsten AI-Startups Europas mitzuwachsen und Customer Success auf das nächste Level zu bringen, freue ich mich auf deine Bewerbung.
Customer Success Manager | München | B2B SaaS AI Start-Up | 70K Fixum Arbeitgeber: Bluebird
Als eines der aufregendsten AI-Startups in Deutschland bietet unser Unternehmen nicht nur ein attraktives Gehalt von 60.000–75.000 € plus Bonus und Unternehmensanteile, sondern auch eine dynamische Arbeitsumgebung in München, die von einer starken Performance-Kultur geprägt ist. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit den Gründern zusammenzuarbeiten, Einfluss auf den Unternehmenserfolg zu nehmen und deine Fähigkeiten im Customer Success aktiv weiterzuentwickeln. Mit kurzen Entscheidungswegen und einem ambitionierten Team fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung in einem schnell wachsenden Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager | München | B2B SaaS AI Start-Up | 70K Fixum erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen und dir den Zugang zu spannenden Positionen ermöglichen.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass Stellen ausgeschrieben werden. Kontaktiere Unternehmen direkt und zeige dein Interesse an ihrer Mission. Ein gut formuliertes Anschreiben kann Türen öffnen, auch wenn keine Stelle ausgeschrieben ist.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Success konkret einbringen kannst. Zeige, dass du die Herausforderungen des Unternehmens verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine spannende Rolle im Customer Success suchst, schau dir die Stellenangebote auf unserer Website an. Wir freuen uns darauf, talentierte Leute wie dich in unserem Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager | München | B2B SaaS AI Start-Up | 70K Fixum mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und mit Leidenschaft bei der Sache sind.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die perfekte Person für die Rolle des Customer Success Managers bist.
Mach es übersichtlich!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und leicht zu lesen ist. Verwende Absätze, Aufzählungen und eine klare Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bluebird vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die AI- und SaaS-Branche, insbesondere über aktuelle Trends und Herausforderungen. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie das Unternehmen ihnen helfen kann, ihren ROI zu maximieren.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Success, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder komplexe Onboarding-Projekte gesteuert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen.
✨Stakeholder-Management demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, auf C-Level zu kommunizieren und strategische Gespräche zu führen, um das Vertrauen der Entscheidungsträger zu gewinnen.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Customer Success oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenbindung zu verbessern. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
