Technical Partner Manager

Anforderungen

• Starkes Verständnis von Unternehmensnetzwerken, Netzwerkoperationen und Observabilitätsarchitekturen, einschließlich tiefem Wissen über Routing und Switching, NetFlow/IPFIX/Streaming-Telemetrie, QoS, drahtloses Networking, Netzwerksicherheit und Cloud-Networking in On-Premises-, SaaS- und Hybrid-/Multi-Cloud-Umgebungen.
• Praktische Erfahrung mit API-gesteuerter Infrastruktur, Automatisierungsframeworks, Infrastructure-as-Code-Tools, Orchestrierungsplattformen und Integrationsstrategien – mit Vertrautheit in KI-unterstützten Operationen, Infrastrukturintelligenz und automatisierungsgetriebenen Workflows als starkem Vorteil.
• Nachgewiesene Erfahrung im technischen Partner-Management, Vertriebsengineering, Lösungsengineering, Netzwerkengineering, technischem Consulting oder Customer Success Engineering in kundenorientierten und kanalorientierten Rollen – mit Erfahrung in der Unterstützung von Reseller-, VAR-, MSP-, Distributor- oder Systemintegrator-Partnerschaften stark bevorzugt.
• Außergewöhnliche beratende, advisory und Partner-Enablement-Fähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Deep Dives und strategische Gespräche auf Führungsebene zu führen, komplexe technische Fähigkeiten in kundenorientierte Geschäftswerte und operationale Ergebnisse für mittelständische Unternehmen zu übersetzen.
• Starke Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten mit nachgewiesener Fähigkeit, sowohl technische als auch geschäftliche Stakeholder während Co-Sell-, Reseller-geführter und direkter Verkaufszyklen zu beeinflussen, während Kundenvertretung, Partnererfolg und Geschäftsziele in Einklang gebracht werden.
• Erfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit Produkt-, Ingenieur-, Vertriebs-, Marketing-, Customer Success-, Service- und Kanalorganisationen – mit einer selbstmotivierten Denkweise, starkem analytischen Denken, Anpassungsfähigkeit und Komfort in einer modernen Remote-First-Umgebung.
• Abschluss in Informatik, Elektrotechnik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige praktische Erfahrung), mit CCNP, CCIE oder gleichwertiger Zertifizierung als starkem Plus und Bereitschaft zu reisen bis zu 50% in Nordamerika erforderlich.

Was die Stelle beinhaltet

• Wir suchen einen hochwirksamen Technical Partner Manager, der an der Schnittstelle von Technologie, Geschäftsstrategie, Kundenengagement und Enablement von Kanalpartnern gedeiht.
• Sie fungieren als vertrauenswürdiger technischer Berater für mittelständische Kunden, Reseller, Systemintegratoren und strategische Kanalpartner – und helfen Organisationen, Netzwerkoperationen zu modernisieren, die Sichtbarkeit zu verbessern, Infrastruktur-Workflows zu automatisieren und messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.
• Diese Rolle unterstützt Kanalpartner, Reseller und Engagements mit mittelständischen Kunden in ganz Nordamerika, mit bis zu 50% Reiseanteil.
• Leiten Sie beratende Entdeckungsengagements und Executive-Workshops mit mittelständischen Kunden, Resellern und Kanalpartnern, um operationale Herausforderungen, Modernisierungsprioritäten und Cloud-Transformationsinitiativen zu identifizieren – und verbinden Sie technische Fähigkeiten mit messbaren Geschäftsergebnissen, ROI und operationale Resilienz in hybriden und Multi-Cloud-Umgebungen.
• Architekt und positionieren Sie Observabilitäts- und Infrastrukturintelligenzlösungen, die auf Kundenumgebungen zugeschnitten sind, und entwerfen Sie integrierte Lösungen, die Netzwerkobservabilität, Telemetrieanalytik, Infrastrukturautomatisierung und API-gesteuerte operationale Workflows umfassen, während Sie Kunden und Partner durch Bewertungen, Onboarding, Adoption und Expansion führen.
• Aufbauen und pflegen Sie vertrauensvolle Beraterbeziehungen zu technischen Teams, Partneringenieuren, Betriebsleitern, Architekten und Führungskräften – und fungieren Sie als primärer technischer Ansprechpartner zwischen BlueCat und den zugewiesenen Reseller- und Kanalpartnern zur Unterstützung des strategischen Wachstums von Konten.
• Ermöglichen Sie technischen Teams von Resellern und Kanalpartnern durch Vor-Ort- und Remote-Engagements, einschließlich praktischer Workshops, Lösungsdemonstrationen, Architekturüberprüfungen, Wettbewerbspositionierung, Laborumgebungen und technischem Training – und helfen Sie Partnern, BlueCats LiveAction-Lösungen unabhängig zu positionieren, zu demonstrieren, bereitzustellen und zu unterstützen.
• Unterstützen Sie Partner bei der Entwicklung technischer Go-to-Market-Strategien, Lösungspositionierung, wettbewerblicher Differenzierung, Cross-Sell-Strategien und Expansionsmöglichkeiten innerhalb bestehender Kundenumgebungen, während Sie gemeinsame Engagements zusammen mit Reseller-Kontoteams und Partner-Vertriebsingenieuren unterstützen.
• Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Ingenieurwesen, Customer Success, Marketing und GTM-Teams zur Bereitstellung von Kunden- und Partnereinblicken, Wettbewerbsinformationen und Funktionsempfehlungen – während Sie an Beta-Programmen, Beratungsgremien teilnehmen und technische Inhalte, Webinare und Branchenpräsentationen entwickeln.
• Vertreten Sie BlueCats LiveAction Network Observability-Lösungen bei Kundenveranstaltungen, Partnerveranstaltungen und Branchenkonferenzen, während Sie genaue Engagement- und Opportunity-Daten in Salesforce pflegen und sich über aufkommende Technologien, einschließlich KI-unterstützter Operationen, Observabilitätsplattformen, Telemetrieanalytik und hybrides Cloud-Networking, auf dem Laufenden halten.